Skydda din investering och ditt hem genom att göra ett välgrundat val av fönsteråterförsäljare och entreprenör för ditt utbytesprojekt.

När du tror att det är dags att byta ut dina fönster eller dörrar kan det vara en okänd fråga att välja en välrenommerad och kunnig återförsäljare eller entreprenör som kan samarbeta med dig vid beställning och installation. Det finns många valmöjligheter när det gäller att hitta en professionell person som kan utföra jobbet. Större företag annonserar och dyker upp i dina Google-sökningar, men du kanske undrar om de är prisvärda och uppriktiga med sina villkor och priser. Du kommer också att stöta på små företag eller oberoende entreprenörer, men utan recensioner att förlita dig på kan du undra om de är tillräckligt erfarna för att utföra jobbet.

Summan av kardemumman är denna: valet och installationen av dina ersättningsfönster kan vara lika viktigt som kvaliteten på själva fönstren, och att välja rätt fönsterhandlare eller entreprenör är avgörande för att skydda den investering du gör när du byter ut fönstren och dörrarna i ditt hem. Om du nöjer dig med den första reklamen du får på posten eller det billigaste priset du får kan du önska att du hade gjort mer efterforskningar.

Frågor som hjälper dig att hitta en fönster & Dörrentreprenör eller återförsäljare

1. Hur länge har du varit verksam och hur ofta säljer/installerar du fönster och dörrar jämfört med andra typer av produkter för renovering av hemmet?

Långvarighet i branschen är ofta ett gott tecken, och ett företag eller en yrkesman som har lång erfarenhet av framgångsrika installationer av fönster- och dörrprodukter innebär att de känner till branschen och har större sannolikhet att vara uppdaterade på bästa praxis. Entreprenörer för utvändig renovering som regelbundet utför tak, sidospår och fönster, till exempel, kommer att förstå vikten av en väderskyddad installation. Ett företag som vanligtvis gör köksrenoveringar men som även sysslar med fönsterinstallation är förmodligen inte ditt säkraste kort.

Tyvärr kan det verka bekvämt att välja fönster och dörrar från en storbutik, men dessa butiker fokuserar inte på fönster och dörrar, kan sakna sakkunskap och kan kanske inte erbjuda den specialisering eller de anpassningsalternativ som du vill ha.

2. Kan du ge vittnesmål eller hänvisa mig till en tidigare kund som jag kan prata med?

Alla välrenommerade återförsäljare eller entreprenörer bör ha en lista med nöjda kunder. Be att få se bilder på tidigare projekt, vittnesmål från nyligen avslutade kunder eller till och med kontaktuppgifter till husägare som kan ge en förstahandsberättelse om sina erfarenheter. Du kanske kan konsultera företagets sidor i sociala medier innan du kontaktar dem för att få en del av denna information i förväg, och grannskapsappar som NextDoor eller recensionssajter som Yelp kan också vara till hjälp i din första prövning.

3. Varför ska jag byta ut mina fönster? Vilka fördelar kommer jag att se som jag inte har idag?

En erfaren fönsterhandlare eller entreprenör bör kunna gå igenom exempel på hur ett fönsterbyte kommer att gynna dig på lång sikt. Baserat på ditt hems läge, dess ålder, hur dina nuvarande fönster ser ut och vilka problem du hoppas kunna lösa bör de hjälpa dig att jämföra material och diskutera andra fördelar som förbättrad energieffektivitet, ökad trottoarkänsla och bostadsvärde, enkel rengöring, bullerreducering, hållbarhet i väderförhållanden och de senaste förbättringarna inom säkerhet och hemautomation.

4. Vad skulle du rekommendera när det gäller fönster- och dörrstilar för att bäst tillgodose behoven i mitt hem?

Att byta ut dina fönster och dörrar innebär inte alltid att sätta en dubbelhängd där det fanns en dubbelhängd förut. Det kan vara ett tillfälle att överväga ett fönster som fungerar annorlunda eller är lättare att använda än den tidigare produkten, och att överväga att ändra en öppning eller sätta en dörr där det tidigare fanns ett fönster för att skapa lättare tillgång till utomhus. Fråga entreprenören hur dina ersättningsfönster kan se annorlunda ut än de du har idag – till exempel om de ersättningsfönster de installerar kommer att ha skrymmande ramar som kan minska mängden glas och dagsljus som kommer in genom fönstren och i slutändan göra dig mindre nöjd med slutresultatet.

En utbildad yrkesman kommer att kunna komma med förslag till förbättringar som du kanske inte tänker på på egen hand. De bör också tydligt identifiera de produkter de rekommenderar med tillverkarens namn och hjälpa dig att förstå alla alternativ som finns tillgängliga från en tillverkare till en annan, inklusive material, glasalternativ, galler/galler, säkerhetsfunktioner och tvättläge.

5. Vad ingår i min uppskattning – finns det eventuella oväntade kostnader som jag bör känna till?

Ingen vill bli överraskad av räkningar för ytterligare tjänster eller uppgraderingar när jobbet är klart. Fråga om allt som ingår i den uppskattning som ett företag ger och vad som tillkommer. Vissa återförsäljare eller entreprenörer kommer till exempel att frakta bort och göra sig av med dina befintliga fönster utan kostnad, andra kommer att lämna dem hemma hos dig så att du kan göra dig av med dem. Vissa företag kan lägga till press genom tidsbegränsade erbjudanden. Om detta är deras taktik, fundera på vad de vinner på att uppmuntra till ett snabbt godkännande av din beställning. Genom att be om full insyn, inklusive information om betalningsplanen, kan du undvika oväntat arbete eller oplanerade kostnader.

6. Hur kommer du att säkerställa minimala störningar i mitt hem under utbytesprocessen?

Fråga om hur lång tid processen kommer att ta från början till slut, hur ofta arbetarna kommer att vara i ditt hem och om du behöver göra förberedelser för att de ska kunna utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Fråga vilka åtgärder de vidtar för att skydda ditt golv och dina möbler, och bekräfta att det kommer att ske en daglig städning av fastigheten – särskilt om arbetet kommer att ta flera dagar.

Säkerställ att du förstår ledtiderna som olika tillverkare behöver för att uppfylla din beställning när den väl är gjord. Väder och andra faktorer kan ibland påverka möjligheten att installera fönstren, men om du vill att projektet ska vara klart till ett visst datum, fråga om du kan komma överens om ett datum ”senast” i ditt kontrakt.

7. Vilken garanti skulle jag få på de fönsterbyten jag väljer, och erbjuder ditt företag ytterligare garantiskydd för installation eller utförande?

Den återförsäljare eller entreprenör du väljer bör vara väl insatt i villkoren för de garantier som erbjuds av den tillverkare som de rekommenderar, och bör kunna hjälpa dig att gå igenom det finstilta. De bör också kunna förklara skillnaden mellan en tillverkargaranti som täcker glaset och eventuella produktfel och en garanti eller försäkran om installationsarbetet, vilket kan leda till betydande problem som inte har med själva fönstrets kvalitet eller hälsa att göra.

Problem relaterade till utförande eller installation är vanligtvis uppenbara ganska snabbt, så även en kortsiktig garanti på installationen kan vara viktig. En välrenommerad återförsäljare eller entreprenör bör fortfarande utreda frågor som du har om installationen efter att den första garantin har löpt ut, eftersom de vill stå för sitt arbete och skydda sitt rykte.

8. Är era installatörer licensierade och är ni försäkrade?

Trots att fönsterinstallatörer inte är skyldiga att vara licensierade kommer de flesta välrenommerade återförsäljare och entreprenörer att anställa installatörer som valt att bli licensierade för att visa att de satsar på att göra saker och ting på rätt sätt. Fråga om återförsäljaren eller entreprenören har en försäkring för att ge dig sinnesro i händelse av en olycka på arbetsplatsen eller skador på din egendom.

9. Behöver jag ett tillstånd för det här arbetet, och kan du hjälpa mig att skaffa det?

Att säkra tillstånd och att ha att göra med stadens tjänstemän kan vara komplicerat. Den återförsäljare eller entreprenör du väljer bör kunna vägleda dig i denna process, eller så kanske de kan hantera denna process för dig direkt som en del av deras totala projektkostnader. Eftersom tillstånd kan vara avgiftsbelagda bör de också kunna hjälpa dig att förbereda och budgetera för denna kostnad.

10. Om jag inte är nöjd med installationen eller om jag har frågor efter att produkten har installerats, hur kommer du att hantera min förfrågan?

Om du arbetar med en välrenommerad återförsäljare eller entreprenör har de troligen en process för att hantera frågor eller klagomål under eller efter ett arbete. När du arbetar med ett mindre företag är det viktigt att veta att de står bakom sitt arbete och att de är lätta att nå om problem uppstår även månader efter installationen. Se till att du förstår vilka typer av problem som skulle vara återförsäljarens eller entreprenörens ansvar att lösa (installationsrelaterade) jämfört med när du kan kontakta tillverkaren om deras produktgaranti.

The Better Business Bureau och andra lokala recensionssajter är ett bra ställe att kontrollera om klagomål har lämnats in eller om tvister har förblivit olösta.