Wicked Problems => Design Thinking- Ziua 4
Ieri, am scris despre modelele de gândire umană, un mod structurat de gândire. Am vorbit despre modul în care aceste tipare ne împiedică să gândim diferit despre probleme și, de asemenea, ne inhibă să găsim noi modalități de a le rezolva. Puteți arunca o privire aici.
2.0 Wicked Problems
Astăzi, am citit despre wicked problems și despre cum le puteți rezolva folosind design thinking. Poate fi numită și problemă complexă sau complicată. Aceste probleme sunt, de obicei, imposibil de rezolvat și necesită o înțelegere profundă pentru a găsi o soluție inovatoare.
Îmi place foarte mult acest subiect, deoarece m-a făcut să realizez că o mulțime de probleme societale care ne afectează astăzi nu au soluții simple și, de asemenea, aceste probleme sunt de multe ori interconectate între ele.
3.0 Ce face ca o problemă să fie wicked?
O problemă este numită wicked atunci când:
- este imposibil de rezolvat
- factorii care definesc problema sunt incompleți
- sunt greu de definit
- nu există o soluție finală a problemei
- nu se poate testa soluția problemei
3.1 Un exemplu de wicked problem
Majoritatea problemelor wicked sunt de natură societală, ceea ce înseamnă că nu are o soluție directă sau nu există răspunsuri clare la ele. Cele mai multe dintre aceste probleme pot fi găsite în educație, securitate, sărăcie, schimbări climatice și altele asemenea.
Un exemplu care îmi vine în minte este demolarea caselor și a magazinelor din Abeokuta, statul Ogun, care a început în 2013. Guvernul încerca să se extindă și să construiască mai multe drumuri principale în oraș, astfel încât companiile inovatoare să poată veni și să își stabilească afacerile, generând astfel mai multe venituri în stat. Însă o problemă majoră pe care a creat-o a fost aceea că i-a făcut pe oameni să își piardă sursele de trai, deoarece le-au fost luate magazinele și casele. Lucruri precum serviciile și produsele au devenit relativ ridicate, crescând astfel rata de sărăcie în oraș.
Problemele rele sunt interconectate și rezolvarea unei probleme ar putea cauza apariția altor probleme.
4.0 Cum poate Design Thinking-ul să rezolve problemele wicked?
O modalitate de rezolvare a problemelor wicked este prin descompunerea acestor probleme complexe în altele mai mici și rezolvarea lor pe bucăți. De asemenea, trebuie să adoptați o abordare agilă pentru a vă repeta și testa soluția pentru a obține cel mai bun răspuns posibil.
.