Ross a discutat despre rezultatele sale financiare din primul trimestru în cadrul teleconferinței de astăzi, cu rezultate de vânzări cu 52% sub cele de anul trecut, deoarece toate magazinele și centrele de distribuție au fost închise din 20 martie până la sfârșitul primului trimestru (2 mai). Barbara Rentler, CEO al Ross, a comentat: „Rezultatele noastre din primul trimestru reflectă impactul fără precedent pe care pandemia COVID-19 l-a avut asupra afacerii noastre, ceea ce a dus la închiderea tuturor magazinelor și la prima noastră pierdere operațională trimestrială din ultimii peste 30 de ani.”

Vânzarea prin stocul actual este critică

În discuția despre poziția actuală a stocurilor, compania are o viziune prudentă și este foarte prescriptivă în ceea ce privește achiziționarea de stocuri suplimentare pentru întoarcerea la școală și toamnă. Compania a declarat că trebuie să înțeleagă unde cheltuiesc consumatorii banii și că principala prioritate este să se concentreze pe depășirea perioadei de lichidare și a inventarului curent din primăvară.

Când a discutat despre oportunitatea de a profita de inventarul de pe piață, compania a declarat că este foarte chirurgicală și că cumpărătorii săi nu au făcut achiziții de produse în acest moment. Scopul este de a vinde inventarul pe care îl are compania, deși cea mai mare parte a acestuia poate fi în pierdere.

Cumpărătorii care vor veni în magazine vor vedea reduceri de prețuri foarte agresive în toate categoriile. În timp ce aproximativ 700 de magazine sunt deschise acum, se așteaptă ca toate magazinele să fie deschise până la sfârșitul lunii iunie.

Consumatorii ar putea ezita să cumpere în magazine

Incertitudinea cererii de pe piață este cea mai mare provocare pentru retaileri. Pe măsură ce guvernul permite redeschiderea mai multor magazine, marea necunoscută este nivelul de confort al consumatorilor de a face cumpărături în magazine în acest moment.

Într-un sondaj recent realizat de Sezzle, doar 25,5% dintre baby-boomeri se simt confortabil să cumpere în magazine acum. Rezultatul sondajului pentru Generația Z a fost de 34,8% .

Chris Bixby, vicepreședinte de marketing al Sezzle, spune: „Aceste date sunt super consistente cu ceea ce am auzit de la echipa noastră. A fost foarte interesant să auzim anecdotele membrilor echipei noastre din Generația Z, care ne-au spus că până și prietenii lor care sunt șomeri sau în căutarea unui loc de muncă încă fac cumpărături online, precum și că așteaptă cu nerăbdare să facă cumpărături în magazine, și ne așteptăm să vedem o revenire mai rapidă în cazul acestei generații.”

Categoriile de cheltuieli în produse neesențiale sunt în creștere

În general, cheltuielile sunt în scădere, dar, potrivit unui raport al companiei McKinsey &, mai multe categorii prezintă tendințe pozitive, inclusiv cele de uz casnic, îmbrăcăminte și îngrijire personală. Cheltuielile vor continua să fie o preocupare pentru consumatori pe măsură ce economia se deschide, iar incertitudinea legată de ocuparea forței de muncă și un posibil al doilea val de coronavirus se profilează. Consumatorii continuă să se confrunte cu o scădere a veniturilor care determină mai multe cumpărături la prețuri avantajoase.

Pe măsură ce magazinele se redeschid, consumatorii vor căuta chilipiruri și se vor orienta către îmbrăcăminte și frumusețe pentru a le ridica moralul, ceea ce va fi de bun augur pentru Ross și alți comercianți cu amănuntul cu prețuri reduse. Erin Foran, responsabil cu relațiile cu mass-media al Sezzle, a declarat: „În Minneapolis, micii comercianți cu amănuntul se vor deschide lunea viitoare și am auzit o tonă de interes exprimat pentru a merge la cumpărături doar pentru a ieși din casă. Pare a fi un gând destul de comun în rândul tinerilor!”

Comerțul electronic indică unde cheltuiesc clienții

Categoriile online sunt un indicator al modului în care cheltuiesc clienții, iar schimbarea, pe măsură ce se deschid magazinele, se îndreaptă spre produsele neesențiale. Pulsul săptămânal de date COVID-19 al Signifyd arată o creștere în domeniul frumuseții și al îmbrăcămintei în ultimele două săptămâni pentru întreprinderile de comerț electronic.

Mike Cassidy, lead storyteller al Signifyd, a declarat: „O categorie care s-a remarcat în săptămâna care tocmai s-a încheiat a fost frumusețea și cosmeticele, care au crescut cu 21% pentru această săptămână. Categoria a avut o ascensiune inegală, dar constantă din prima săptămână a lunii aprilie, ceea ce a lăsat categoria în creștere cu 34% față de sfârșitul lunii februarie.”

Ross se poziționează pentru a se redresa cu o conducere puternică

Mixul de mărfuri al magazinelor Ross este de 26% îmbrăcăminte pentru femei și 26% pentru casă, ambele fiind în prezent pe o tendință mai pozitivă, ceea ce ar putea ajuta retailerul să vândă inventarul actual. Compania a declarat, de asemenea, că ar putea exista o oportunitate în segmentul moderat pentru a crește cota de piață odată cu falimentele unor concurenți precum J.C. Penney’s.

Compania este pe cale să deschidă 39 de magazine în toamnă și este foarte concentrată pe parametrii corecți, după un prim trimestru dezastruos. Piața este incertă și volatilă, dar echipa de conducere de la Ross are un plan pentru redeschiderea în siguranță a magazinelor, preocupare pentru clienți și angajați și un accent pe menținerea companiei într-o poziție financiară solidă după pandemie.

.