În anumite momente, vom trimite un cod de verificare sau un link la numărul dvs. de telefon mobil, la adresa de e-mail sau la aplicația Messenger pentru a vă proteja contul și pentru a ne asigura că dvs. sunteți persoana care încearcă să îl acceseze. Dacă codul sau URL-ul nu funcționează sau dacă nu îl primiți, analizați următoarele informații pentru a vedea care ar putea fi cauza problemei.

Nu ați primit un cod de verificare?

Click pe Resend în primele 5 minute. Dacă tot nu primiți codul, verificați dacă vi se aplică oricare dintre următoarele:

• Ați folosit o linie telefonică fixă – Codurile SMS pot fi trimise numai către numere de telefonie mobilă.
• Probleme cu dispozitivul – Asigurați-vă că planul dvs. nu a atins limita de date de trimitere.
• Informațiile de contact sunt greșite – Asigurați-vă că numărul dvs. de telefonie mobilă sau adresa de e-mail alternativă sunt corecte.
• Probleme de e-mail – Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail alternativă nu a fost ștearsă, că e-mailul nu se află în dosarul de spam și că Yahoo nu este blocat de ISP-ul dvs.

Alte probleme de verificare

• Legătura de verificare nu mai este valabilă – URL-ul a expirat și trebuie să solicitați unul nou.
• Nu puteți obține un cod de verificare pentru că v-ați uitat parola și informațiile de recuperare sunt greșite – Va trebui să creați un cont nou.

.