O realitate înfricoșătoare despre clienții Urban Outfitters': sunt faliți'
Urban Outfitters își dublează eforturile de a oferi cele mai cool haine după trimestre de scădere a vânzărilor și a profitului.
Dar acest lucru s-ar putea să nu fie suficient pentru a salva retailerul.
Marca la modă este în prezent prea scumpă pentru clienții tineri pe care încearcă să îi recruteze, scrie consultantul în retail Judith Russell pe site-ul industriei The Robin Report.
Aceasta a dus la un fel de problemă de showrooming.
Showrooming este atunci când clienții verifică un articol în magazine și apoi îl cumpără mai ieftin în altă parte, de obicei online.
„O tânără de 23 de ani care făcea cumpărături în magazinul de pe Fifth Avenue mi-a mărturisit că îi place să se uite la Urban pentru idei de stil și apoi să cumpere produse similare de la H&M sau Forever 21, deoarece prețurile de la Urban sunt puțin peste puterile ei”, scrie Russell.
Veștile bune despre această tendință sunt că Urban Outfitters este încă văzut ca un influențator de stil.
Dar ea dezvăluie și o problemă mai mare: Tinerii cumpărători nu văd un motiv convingător pentru a plăti mai mult pentru hainele Urban Outfitters.
Această generație de tineri cu vârste cuprinse între 18 și 28 de ani este, de asemenea, mai lipsită de bani decât părinții lor.
„Mulți dintre ei se simt ca și cum ar fi câștigat la loterie dacă își găsesc locuri de muncă în domeniile lor după facultate, în ciuda faptului că au salarii inițiale care abia dacă au evoluat față de ceea ce câștigau absolvenții de facultate recenți în urmă cu zece ani”, scrie Russell. „Acoperirea cheltuielilor de bază pentru trai este o provocare pentru mulți dintre ei, astfel încât capacitatea lor de a cheltui pe modă la prețuri premium este limitată.”
Tinerii cheltuiesc, de asemenea, din ce în ce mai mult pe mâncare și electronice.
H&M și hainele de la Forever 21 sunt, în general, vândute la aproximativ jumătate din prețul celor de la Urban Outfitters, în ciuda faptului că retailerii folosesc aceleași țesături necostisitoare.
„Urban ar putea avea nevoie să treacă peste nevoia sa de a avea un preț premium și, în schimb, să își dea seama cum să stabilească prețurile într-un mod care să nu-și împingă clienții către concurență, menținând în același timp profitabilitatea”, scrie Russell.
În cadrul unei conferințe telefonice recente privind câștigurile, Urban Outfitters le-a spus investitorilor că lucrează pentru a vinde îmbrăcăminte la o varietate mai mare de prețuri.