Vă rugăm să alegeți cu atenție – Wiley nu acordă rambursări dacă vă răzgândiți sau dacă faceți o selecție greșită. În cazul în care bunurile sunt defecte sau deteriorate, furnizate incorect, descrise greșit, nu sunt de calitate comercială sau nu sunt adecvate scopului pentru care au fost concepute, puteți alege între o rambursare sau un schimb. Produsul fizic furnizat incorect și descris greșit trebuie să fie primit în stare nefolosită. Toate retururile de această natură trebuie să fie pre-autorizate de către Departamentul nostru de servicii pentru clienți. Vă rugăm să includeți numele dumneavoastră, datele de contact și numărul comenzii, astfel încât să putem procesa rapid cererea de returnare sau de rambursare.

Politica de returnare pentru Wiley E-Texts, WileyPLUS, WileyPLUS Learning Space și alte produse digitale : Wiley furnizează E-Texts și alte resurse digitale de învățare cu anumite restricții de drepturi și în formate de fișiere care pot fi accesate și citite numai cu anumite programe. Din nefericire, produsele noastre digitale nu sunt rambursabile, cu excepția anumitor circumstanțe limitate în conformitate cu Legea australiană a consumatorului, astfel încât, continuând cu orice achiziție de cărți electronice, sunteți de acord că sunteți conștient și acceptați aceste restricții și cerințe.

Vă rugăm să alegeți cu atenție înainte de a face achiziția.

Informații de expediere: Comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Brisbane, de obicei în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii dumneavoastră. Timpii de livrare în Australia vor depinde de distanța față de Brisbane și pot varia de la aproximativ 3 până la 12 zile lucrătoare.

Toate livrările sunt efectuate cu ajutorul serviciului Australia Post Parcel Post. O semnătură va fi necesară. În cazul în care nu sunteți acasă pentru a semna pentru colet, Australia Post va lăsa o felicitare în cutia dumneavoastră poștală prin care vă va ruga să îl ridicați de la oficiul poștal local. Un număr de urmărire va fi afișat în contul dvs. de coș de cumpărături odată ce a fost expediat.

Livrările către destinații de peste mări vor fi efectuate de către Serviciul Național de Poștă local și pot dura între 2 și 3 săptămâni pentru livrare și nu pot fi urmărite.

John Wiley & Sons Australia nu este responsabil dacă pachetul este pierdut în timpul transportului.

Livrările de peste mări pot atrage o taxă vamală locală, o taxă sau alte taxe la intrarea în țara dvs. John Wiley & Sons Australia nu este responsabil pentru aceste taxe.