În afacerile de astăzi, subperformanța angajaților a devenit o problemă din ce în ce mai mare și un subiect comun de discuție în ședințele consiliului de administrație. Pe măsură ce managerii decid să delege munca, frustrările sunt mari, deoarece se așteaptă ca angajații să demonstreze o muncă bună și să știe cum arată rezultatele bune.

Realitatea este, însă, diferită. Angajații nu reușesc să performeze din câteva motive, dar motivul principal ar putea fi faptul că managerii nu își dau seama că pot contribui la lipsa de performanță a subordonaților lor.

Iată cele șapte motive pentru care angajații nu performează așa cum ar trebui, împreună cu sugestii de îmbunătățire pe care managerii le vor găsi utile.

Razonul nr. 1: Mulți angajați nu știu ce se așteaptă de la ei la locul de muncă

Unul dintre principalele motive pentru care angajații nu performează bine este că nu sunt conștienți de standardele de lucru pe care ar trebui să le mențină. Managerii nu îi ajută să își stabilească obiective și astfel nu există o motivație pentru a le atinge. Fără linii directoare clare cu privire la așteptări, angajații nu se simt înclinați să ia inițiativa și să performeze la niveluri mai înalte.

Ce se poate face în acest sens: Puteți începe prin a clarifica sau a stabili obiective pentru proiectele dumneavoastră. Definiți standardele și așteptările, oferind un set clar de obiective care trebuie atinse. Membrii echipei dvs. ar trebui să știe de ce trebuie să îndeplinească o sarcină, astfel încât să aibă această imagine în minte și să înțeleagă pe deplin importanța muncii lor.

Trebuie să vă asigurați că angajații dvs. știu foarte clar ce trebuie să facă. Primul pas este să clarificați titlurile posturilor și să oferiți descrieri detaliate ale acestora. Trebuie să existe claritate cu privire la sarcinile zilnice care trebuie îndeplinite și la procesele de responsabilizare. Deși majoritatea locurilor de muncă necesită flexibilitate, angajaților trebuie să li se precizeze clar cine trebuie să facă ce.

Să-i responsabilizați pentru ceea ce fac și faceți acest lucru în mod regulat. Este singura modalitate de a vă asigura o performanță constantă din partea lucrătorului dumneavoastră.

Motivul nr. 2 Angajații ezită să își împărtășească problemele

Problema aici este că majoritatea managerilor nu înțeleg cum gândesc angajații. Un angajat poate avea nevoie de ceva diferit din partea managerului pentru a înțelege cu adevărat procesele de lucru.

În calitate de manager, trebuie să înțelegeți mai întâi punctele forte și punctele slabe ale fiecăruia dintre membrii echipei dumneavoastră. Trebuie să luați în considerare modul în care o persoană lucrează, interacționează, ce o motivează și cum ar dori să fie recunoscută pentru realizările sale.

Este esențial ca, în timp ce vă înțelegeți angajații, să vă adaptați stilul de lucru pentru a le maximiza performanța. Sunt laudele și aprecierile publice cele care îl motivează pe lucrător? Dacă da, atunci asigurați-vă că proiectul angajatului este mai mult în față.

Vegheați ca angajatul să nu fie împins la colț. Dacă continuați să presupuneți că toți ceilalți sunt ca dumneavoastră, este posibil să vă loviți de o serie de piedici, iar munca în cauză nu va face decât să fie întârziată.

Ce este de făcut: În calitate de manager, este posibil să doriți să atribuiți proiecte noi tuturor, în funcție de potențialul fiecăruia. Atâta timp cât angajatul dumneavoastră se dezvoltă și se întinde, compania dumneavoastră va beneficia de satisfacția angajaților și de un nivel ridicat de productivitate. Angajații plictisiți au tendința de a slăbi performanța. Asigurați-vă că sunteți în comunicare constantă cu angajații dvs. pentru a vedea dacă sunt suficient de provocați.

Motivul nr. 3 Angajații nu știu ce au de câștigat

Credeți că angajații dvs. sunt mai deștepți când vine vorba de avantaje, dar au performanțe scăzute în proiectele companiei? Unii oameni se descurcă bine cu directivele, dar cei mai mulți vor să știe de ce li se dă o sarcină și ce va realiza aceasta. Ei vor să facă parte din imaginea de ansamblu și ar performa la niveluri optime atunci când dezvoltă responsabilitatea pentru proiect.

Motivația la locul de muncă este importantă. Lucrătorii sunt motivați de avantaje, respect și apreciere. Dacă simt că sunt microgestionați, creativitatea și motivația lor vor slăbi.

Cu cât înțelegeți mai bine de ce au nevoie, cu atât mai mari sunt șansele de a crea mediul potrivit pentru a-i menține motivați.
Este important să țineți cont de sistemul de recompense pe care îl stabiliți pentru biroul dumneavoastră. Oferiți întăriri pozitive pentru îmbunătățirea performanțelor și pentru un comportament bun? Cu cât recompensezi mai mult în mod corespunzător, cu atât nivelurile de productivitate vor fi mai ridicate.

Ce trebuie să faceți în acest sens: Managerii le pot oferi lucrătorilor posibilitatea de a alege să urmeze un proiect care îi pasionează. Nu numai că vor ști ce vor face, dar vor avea și un interes în ceea ce vor arăta rezultatele finale ale muncii lor. Odată ce obiectivele sunt atinse, managerul își poate lua timp pentru a sărbători în mod creativ realizările și pentru a reflecta asupra muncii asidue și dedicării angajaților lor față de locul de muncă.

Motivul nr. 4 Angajații nu au competențele necesare pentru locul de muncă

Problema aici este una de resurse umane. Un nou recrut care a absolvit cu o diplomă în marketing s-ar putea să nu fie capabil să dea randament în departamentul financiar. Atunci când angajații dvs. nu știu cum se face, cea mai evidentă soluție este să îi instruiți.

Au beneficiat subordonații dvs. de o instruire la locul de muncă pentru a dobândi cunoștințe și a-și dezvolta abilitățile esențiale pentru a produce rezultatul dorit? De asemenea, angajații au fost dotați cu instrumente, resurse și sprijin adecvat pentru a-și îndeplini sarcinile?
Ce trebuie să faceți în acest sens: Asigurați-vă că HR-ul dvs. obține angajații potriviți cu setul de competențe necesare pentru o anumită poziție.

Motivul #5 Angajații nu doresc să lucreze

Este posibil ca angajatul dvs. să nu aibă pur și simplu dorința de a face munca care îi este atribuită. Nu există o soluție simplă la această problemă. Un motiv care stă la baza faptului că angajații nu doresc să își îndeplinească sarcinile ar putea fi schimbările rapide din mediul de lucru.

Considerați acest lucru – atunci când o afacere trece de la o organizație mică la una mai profesionistă, este nevoie de schimbări atât în ceea ce privește conducerea, cât și responsabilitatea angajaților. Este posibil ca unii lucrători să se opună acestei responsabilități, crezând că nu li se aplică datorită prezenței lor îndelungate în cadrul afacerii.

Ce se poate face în această privință: Managerul trebuie să facă efortul de a-i ajuta pe angajați în realizarea tranziției cu afacerea. Lucrătorii vor fi astfel mai puțin perturbatori față de orice schimbare și, sperăm, vor aduce contribuții pozitive la succesul organizației.

Motivul #6 Mediul de lucru nu sprijină efortul de echipă

Se întâmplă adesea ca, deși managerii nu încurajează încărcătura individuală de muncă, ei să nu încurajeze nici munca în echipă. Când se întâmplă acest lucru, orice efort depus de angajați pentru a forma echipe se soldează cu conflicte.

Lucrul în echipă eșuează pe măsură ce mediul devine unul bazat pe vină. Lucrul împreună devine dificil, deoarece membrii echipei se concentrează mai mult pe pierderi și pe a decide cine este de vină. Acest lucru creează, de asemenea, un mediu de stres.

Ce se poate face în acest sens: Managerii, la început, trebuie să decidă cum să răspundă la stresul creat de lipsa de lucru în echipă. Poate fi numită o persoană de legătură care să faciliteze mesajele și resursele între lucrători și manager, pentru a se asigura că lucrătorii se simt susținuți și sunt capabili să coopereze între ei.

Motivul nr. 7 Directivele dumneavoastră nu se aliniază cu nivelul de capacitate al acestora

Trebuie să evaluați în mod clar nivelul de competență al angajaților dumneavoastră înainte de a le repartiza munca. Dacă un angajat simte că nivelul său de competență este cu mult peste cel care i se cere, el crede fie că este subestimat ca subordonat, fie că managerii săi nu sunt la înălțimea așteptărilor.

Aceste convingeri din partea angajaților dvs. sunt letale pentru un mediu de lucru productiv, deoarece lucrătorii calificați își pot pierde motivația de a performa bine sau își pot pierde dorința de a lucra eficient.

Ce trebuie făcut în acest sens: În calitate de manager, trebuie să vă potriviți întotdeauna directivele cu cât de eficient, capabil și experimentat este angajatul dumneavoastră.

Când performanțele angajaților nu sunt la înălțime, un manager poate găsi o oarecare consolare în faptul că răspunsul la această problemă se află în propriile sale abilități de conducere.

Pentru a crea și menține un mediu care să inspire o mai bună productivitate și creativitate, consolidați relațiile de muncă cu subordonații dumneavoastră, deoarece este esențial ca managerii să recunoască și să respecte diferențele de abordare a muncii.

După ce creați un mediu de colaborare în care să lucrați, nivelul de motivație al angajaților dumneavoastră se va menține la un nivel optim fără prea mult efort.

Despre Bob Adams

Bob Adams este un antreprenor în serie cu MBA la Harvard. El a înființat peste o duzină de afaceri, inclusiv una pe care a lansat-o cu 1500 de dolari și a vândut-o cu 40 de milioane de dolari. A scris 17 cărți și a creat 52 de cursuri online pentru antreprenori. Bob a fondat, de asemenea, BusinessTown, platforma de învățare pentru începerea și conducerea unei afaceri.