Apple este un nume cunoscut. Dacă nu aveți un iPhone, iPad, iPod sau MacBook, sunteți în minoritate. Oamenii râvnesc la iPhone-urile lor în timp ce renunță la vechile și obositoarele lor Droid-uri. Dar de ce marea majoritate a oamenilor iubesc Apple, chiar dacă prețurile sunt extraordinar de mari?

4 motive pentru care Apple are succes

1. Aspectul: Design curat și elegant

2. Exclusivitatea: Deținerea unui produs Apple a devenit un simbol al statutului

3. Dezvăluirea produsului: Cantitatea incredibilă de hype care înconjoară dezvăluirile produselor lor

4. Serviciul: Stația de asistență tehnică numită Apple’s Genius bar

The Look

În timp ce produsele PC funcționează la fel de bine ca un Mac în cea mai mare parte, acestea nu sunt nici pe departe la fel de frumoase. Apple se mândrește cu aspectul produselor sale, asigurând linii curate și elegante. Laptopurile lor sunt întotdeauna de un argintiu imaculat, cu simbolul clasic al mărului, retroiluminat. Odată cu introducerea iPhone 5s, au început să folosească râvnita culoare aurie, care a declanșat o cerere fără precedent.

Exclusivitate

În timp ce Joe Schmo cel de toate zilele își poate permite un PC, produsele Apple au un preț ridicat. Un MacBook costă în medie 1.200 de dolari fără nicio modificare. iPhone-urile, chiar și atunci când sunt vândute cu un contract, îți pot provoca un atac de cord la casa de marcat. Apple oferă un sentiment de exclusivitate care nu este atins de alte produse PC. Deținerea unui produs Apple (sau a cinci) devine un simbol al statutului.

Dezvăluirea produsului

În comparație cu alți giganți din domeniul tehnologiei, Apple creează o cantitate incredibilă de hype în jurul dezvăluirilor produselor sale. Cu luni înainte ca un nou model să fie lansat, experții speculează care ar putea fi următorul mare progres sau cum pot face produsele mai ușoare. Apple creează un circ mediatic care sporește entuziasmul și anticiparea înainte de dezvăluirea unui produs.

Revelația propriu-zisă este, de asemenea, o senzație mediatică. Un podcast în direct permite lucrătorilor ocupați să urmărească cele mai noi actualizări pe măsură ce Tim Cook anunță fiecare nou model, cu un lung discurs despre cum acesta este mult mai bun decât precedentul. Cum ar putea cineva să nu-și treacă imediat numele pe lista de precomandă?

Serviciul

În plus, Genius Bar-ul Apple este genial. Nu numai că se adaptează la programul tău de lucru, având programări la intervale regulate pe parcursul zilei, dar se asigură că ești întâmpinat de un reprezentant prietenos care te va asigura că așteptarea va merita. Serviciul este grozav, iar reparațiile se fac rapid (de obicei cu o reducere, dacă cereți frumos). Oferă, de asemenea, tutoriale și ajutor gratuit pentru configurare în cazul noilor achiziții, ceea ce face ca tranziția la un produs Apple să fie ușoară.

După ce treci la Apple, nu te mai întorci niciodată înapoi

În timp ce produsele PC au prețuri mai rezonabile și au aceeași durată de viață ca și un MacBook mediu, odată ce încerci un produs Apple, nu te mai poți întoarce. Recent, unul dintre iPhone-urile stagiarilor noștri a avut un tragic accident de mașină de spălat. Din fericire, vechiul ei Droid era încă răbdător în dulap. După o săptămână în care a trebuit să se descurce cu interfața greoaie, ea s-a săturat și a plecat să-și cumpere un nou înlocuitor de iPhone.

Între interfața ușor de utilizat, designul elegant, serviciile de calitate și exclusivitatea, odată ce ai încercat un produs Apple, este greu să te întorci înapoi.

Apple își înțelege în totalitate persoana cumpărătorului. La fel ca Apple, primul pas crucial pe care orice marketer trebuie să îl înțeleagă este către cine facem marketing. Cine este buyer persona dumneavoastră? Pentru ajutor, descărcați Buyer Persona Workbook-ul nostru!