Cum să te descurci cu clișeele la locul de muncă
Dacă ați crezut că clișeele sunt ceva de domeniul trecutului – ceva din anii de liceu – v-ați înșelat. Potrivit unui nou sondaj realizat de CareerBuilder, 43% dintre lucrători spun că biroul lor este populat de clișee – care sunt grupuri strânse de colegi care socializează în interiorul și în afara biroului și adesea îi exclud pe ceilalți.
„Acest lucru nu este deloc surprinzător”, spune Amy Hoover, președinte al Talent Zoo. „Oamenii sunt creaturi ale obișnuinței, iar obiceiurile pe care le dobândești la începutul vieții se păstrează adesea până la vârsta adultă. Unul dintre aceste obiceiuri este acela de a ne grupa cu alții care gândesc la fel sau sunt asemănători cu noi. Se întâmplă la locul de muncă, la petreceri, la evenimente de networking – în orice loc unde există grupuri de oameni.”
David Parnell, recrutor juridic, antrenor de comunicare și autor al cărții In-House: A Lawyer’s Guide to Getting a Corporate Legal Position, este de acord. El spune că domeniile psihologiei evoluționiste și sociale au descoperit că suntem scăldate genetic în dorința de a forma grupuri. „De fapt, studiile privind paradigma grupului minim au arătat că formăm grupuri în câteva minute într-o situație nouă și, dacă nu există motive proeminente pentru a face acest lucru, grupurile se vor forma chiar și pe baza unor criterii irelevante, cum ar fi culoarea cămășii.”
Studiul la nivel național – realizat de Harris Interactive în numele CareerBuilder – a întrebat aproximativ 3.000 de lucrători americani cu normă întreagă despre dinamica socială de la locul de muncă și despre modul în care clișeele pot afecta cultura biroului.
Doar 11% dintre respondenți au declarat că se simt intimidați de clișeele de la locul de muncă – dar unul din cinci (20%) a făcut ceva ce nu este cu adevărat interesat sau nu a vrut să facă doar pentru a se integra într-un anumit grup.
Circa jumătate din acest subgrup a participat la happy hours; 21% s-au uitat la un anumit serial sau film doar pentru a putea discuta despre el cu colegii de muncă a doua zi; 19% au râs de altcineva sau s-au prefăcut că nu-l plac; 17% s-au prefăcut că le place o anumită mâncare; și 9% au făcut pauze de fumat pentru a se integra într-o gașcă de la birou. Între timp, unul din șapte (15%) a declarat că își ascunde afilierea politică, 10% la sută nu dezvăluie hobby-urile personale, iar 9% își țin secrete afilierile și credințele religioase pentru a evita să fie excluși.
„La locul de muncă, aderarea la o gașcă îți poate da un sentiment de siguranță, un sentiment de identitate”, spune Katherine Crowley, coautoare a cărților Mean Girls At Work și Working With You Is Killing Me. „Am constatat că clișeele de la birou tind să se formeze cel mai mult în mediile corporative cu un management slab. Ele sunt ca niște găști de birou care apar pentru a umple golul de conducere.”
Dar Crowley și coautorul ei, Kathi Elster, recomandă să ne ferim de clișee. „În timp ce acestea dețin puterea socială, pot decide cine este popular și cine nu – și de obicei nu sunt respectate din punct de vedere profesional.” Foarte puține clișee sunt populate de cei mai performanți membri ai unei companii, spun ei.
„Încurajăm întotdeauna pe cineva care se confruntă cu alegerea de a se alătura unei clișee să păstreze o distanță sănătoasă”, adaugă Elster. „Vreți să vă comportați prietenos fără a deveni prieteni. Acest lucru poate fi dificil, deoarece membrii clicii vă pot ostraciza dacă refuzați să vă alăturați.”
Hoover este de acord. Ea spune că a avea prieteni sau un grup de persoane cu care vă place să vă petreceți timpul la locul de muncă vă poate ajuta să vă eliberați de stres și vă permite să formați prietenii de durată – cu toate acestea, a face parte dintr-o camarilă poate însemna că petreceți atât de mult timp cu un singur grup încât pierdeți ceea ce au de oferit ceilalți colegi de muncă. „Clișeele tind să fie lipsite de diversitate”, spune ea. „Un alt dezavantaj este acela de a fi marcat și cunoscut pentru prietenii tăi, nu pentru cine ești.”
Studiul CareerBuilder a constatat că lucrătorii care se potrivesc unui anumit arhetip stereotipic în liceu – cum ar fi „atlet”, „majoretă”, „tocilar”, „clovnul clasei” sau „animalul de companie al profesorului” – au mai multe șanse de a face parte dintr-o gașcă de birou. Foștii clovni ai clasei, tocilari și atleți au cele mai multe șanse de a face parte dintr-o astfel de gașcă, în timp ce respondenții care au ales să nu se identifice cu unul dintre personajele de mai sus sunt cei mai puțin susceptibili de a face parte dintr-un grup de birou. În plus, 17% dintre cei care se consideră introvertiți sunt membri ai unui grup social exclusivist la locul de muncă, în comparație cu 27% dintre extrovertiți.
Pot exista unele avantaje în a face parte dintr-o gașcă la locul de muncă – dar poate fi, de asemenea, extrem de dăunător pentru cariera dumneavoastră. Aproximativ 13% dintre lucrători au declarat că prezența clișeelor de la birou a avut un impact negativ asupra avansării lor în carieră. „Este ușor să fii etichetat ca făcând parte din „acel grup” și apoi acesta devine parte din identitatea ta”, spune Hoover. „Acest lucru poate fi important atunci când conducerea superioară poate să nu fie în măsură să petreacă suficient timp cu angajații și să îi cunoască bine și, uneori, cu cine te asociezi este ceea ce devii pentru un șef sau un manager.”
Rosemary Haefner, vicepreședinte al Resurselor Umane la CareerBuilder, spune că, deși este în natura umană să se asocieze cu colegii care posedă trăsături și personalități similare, clișeele pot fi contraproductive la locul de muncă. „Indiferent de vârstă, clișeele se formează pentru a oferi confort social membrilor săi, dar, din punct de vedere organizațional, ele pot sta în calea obiectivelor de ansamblu, împiedicând colaborarea și includerea unor perspective diverse. În timp ce a fi un membru al grupului „în grup” poate oferi satisfacție pe termen scurt și conexiuni avantajoase, cei mai buni lucrători și lideri vor fi, în cele din urmă, cei care pot lucra și empatiza cu mai multe tipuri diferite de oameni.”
Ea spune că tot mai mulți manageri folosesc activități de consolidare a echipei sau reunesc oameni din grupuri diferite pentru a lucra la proiecte pentru a ajuta la descurajarea comportamentelor care îi pot îndepărta pe ceilalți – dar, după cum se pare, nu toți șefii pun în practică ceea ce predică. Aproape jumătate dintre angajații din locurile de muncă clișeice spun că șeful lor face parte dintr-unul.
„Acest lucru poate duce la percepția că recunoașterea, promovările și măririle de salariu au mai mult de-a face cu politica decât cu meritul”, spune Haefner. „Dacă sunteți manager, acesta este, evident, un lucru pe care veți dori să îl evitați.”
Iată nouă sfaturi pentru a lucra într-un birou populat de clici:
–Încercați să vă petreceți timpul cu toți colegii, nu doar cu un anumit grup, spune Hoover.
Dacă nu faceți parte dintr-o clică, tratați totuși membrii individuali ai clicii într-un mod politicos, adaugă Crowley. „Păstrați o atitudine profesională atunci când interacționați cu ei – chiar dacă ei nu o fac.”
–Faceți tot posibilul să nu vă lăsați intimidat de o clică, spune Elster. „Majoritatea clișeelor au puțină putere instituțională; membrii lor nu sunt în poziția de a vă promova sau de a vă acorda o mărire de salariu.”
Știți că majoritatea clișeelor au un „lider”. Identificați cine este liderul și dublați-vă eforturile pentru a nu fi intimidați de el sau de ea, adaugă ea.
–Determinați dacă aderarea la o camarilă va fi benefică sau dăunătoare pentru cariera dumneavoastră. „Faceți o evaluare foarte reală a faptului dacă aveți cu adevărat nevoie de avantajele unei clici”, spune Parnell. „Dacă nu aveți nevoie, potențialul de stereotipuri dăunătoare din punct de vedere profesional s-ar putea să fie mai mare decât potențialul de câștig.”
–Dacă decideți să nu vă alăturați unui grup, nu vă implicați în bârfe cu membrii grupului, spune Crowley. „Acesta este modul lor de a vă înrola; încearcă să vă convingă să vă alăturați.”
Dacă o gașcă vă vizează – dacă vă batjocoresc sau vă întorc spatele sau vă bârfesc – faceți tot posibilul să nu reacționați.
Elster spune că acest lucru înseamnă că ar trebui să încercați, de asemenea, să vă comportați prietenos față de o gașcă și membrii acesteia – așa cum ați face cu orice coleg de serviciu – fără a deveni prieteni.
–Dacă decideți că va fi avantajos pentru cariera dvs. să vă alăturați unei clici de la birou, petreceți timp observându-i pe toți colegii dvs. astfel încât să puteți lua o decizie informată cu privire la cine sunteți cel mai bine aliniat, sugerează Hoover.
„Descrieți clicile unui prieten de încredere sau soțului/soției și cereți-le părerea”, spune ea. „Simplul act de a descrie tipurile de persoane din orice camarilă vă poate ajuta să decideți dacă doriți să petreceți mult timp cu ele.”
Parnell spune că este inteligent să acordați atenție semnalelor care sunt trimise colegilor de muncă, deoarece „odată ce ați intrat într-o camarilă, este foarte dificil să spălați orice stigmate care sunt atașate.”
–Divide și cucerește, spune Crowley. Încercați să formați conexiuni pozitive cu fiecare membru al camarilei separat de cadrul grupului.
–Încercați să păstrați un grup de colegi sănătos în afara biroului, astfel încât să nu vă bazați doar pe colegii de muncă pentru activitatea socială, spune Hoover.
–Să vă îngreuneze viața profesională o camarilă, căutați îndrumare externă de la un mentor, un consilier sau un antrenor de carieră, sugerează Elster. „Dacă compania dvs. este plină de clișee, s-ar putea chiar să doriți să vă găsiți un loc de muncă într-o altă companie cu o conducere mai bună și un management mai puternic.”
–Încercați să găsiți un grup de colegi cu care să vă petreceți timpul și care să nu exagereze cu bârfele de birou, spune Hoover. „Este cea mai mare capcană a unei clici.”
Crowley vă recomandă să încercați să deveniți un „model de rol non-clic”. Demonstrați un comportament non-exclusivist cerând diferiților colegi să vi se alăture la masa de prânz, la pauzele de cafea sau la evenimentele de după muncă, spune ea.
Să mă urmăriți pe Twitter, Forbes și Google+.
Ai putea să vă placă și: