Post scris de

Adam Heitzman

Co-fondator și managing partner al HigherVisibility, o agenție de marketing de căutare recunoscută la nivel național.

Creat în 1995 de doi studenți, motorul de căutare Backrub a evoluat în puternica companie tehnologică Google. În mijlocul motoarelor de căutare precum Yahoo și Bing, Google a rămas în vârful lanțului trofic, deținând astăzi aproape 80% din cota de piață globală a motoarelor de căutare. Dar cum?

Google este produsul unei prietenii între Larry Page și Sergey Brin. După ce s-au întâlnit ca studenți la Stanford, au lucrat din camerele lor de cămin pentru a da naștere ideii lor: un motor de căutare care folosea link-uri pentru a determina importanța paginilor individuale online. Misiunea era simplă: „Să organizăm informațiile din lume și să le facem universal accesibile și utile.”

Au vrut să găsească o modalitate de a cartografia de câte ori o pagină web sau o lucrare de cercetare a fost legată și menționată pe internet. Pentru a face acest lucru, ei au trebuit să descarce internetul în întregime și, în dezvoltarea algoritmului lor de cartografiere/clasare, au găsit un mod drastic mai bun de a căuta pe internet decât exista până atunci. De aici, s-au extins rapid.

Diferența Google

Primele motoare de căutare s-au concentrat pe dezvoltarea unor modele de afaceri care să monetizeze căutarea. De exemplu, până în ultimul deceniu sau cam așa ceva, Yahoo, și-a organizat serviciul de căutare plătit, Overture, în funcție de cine plătea cel mai mult. Atunci când agenții de publicitate își pot cumpăra drumul spre un loc de top, acest lucru se face adesea cu prețul experienței utilizatorului, iar aici Google a făcut lucrurile diferit.

Întregul model de afaceri al Google s-a concentrat pe oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizator. Algoritmul său a ținut cont de mai mulți factori, cum ar fi calitatea paginii, numărul de link-uri și relevanța pentru căutarea unui utilizator, pe lângă cât de mult plătesc agenții de publicitate, îmbunătățind astfel modelul inițial al Yahoo. Deoarece Gooogle a oferit cel mai bun produs, toată lumea a vrut să îl folosească.

Schimbarea comportamentului utilizatorilor

Google este campionul în exercițiu al căutării și probabil că nu va pleca nicăieri. Acestea fiind spuse, amenințările recente la adresa Google sunt un indiciu al unei schimbări mai ample în domeniul căutării, care este determinată de schimbări atât în tehnologie, cât și în comportamentul utilizatorilor. Dacă luați în considerare modul în care oamenii obișnuiau să caute față de modul în care caută astăzi, diferențele sunt semnificative.

Dezvoltarea de noi dispozitive a schimbat complet funcția de căutare. În loc să stea în spatele unui computer de birou, utilizatorii caută acum în mișcare de pe tablete, telefoane mobile și laptopuri. Mai mult, dezvoltările în domeniul căutării vocale au explodat în ultimii ani, deoarece utilizatorii pot căuta, cumpăra și comanda din mers.

Cercetarea obișnuia să aibă un rol mai mic în viața utilizatorilor, dar astăzi este complet integrată în viața de zi cu zi. Gândiți-vă la natura căutărilor de zi cu zi: Îi comandați lui Siri să găsească un Target în apropierea dumneavoastră, îi spuneți lui Alexa să comande mai multe odorizante de pe Amazon, căutați rapid orele de funcționare ale farmaciilor pe telefon și vă verificați locația pe aplicațiile sociale. Ceea ce am văzut lucrând cu clienții SEO este că acest lucru creează o țintă în continuă mișcare pentru întreprinderi și platformele de căutare online. În loc să aibă site-uri web diferite pentru lucruri diferite (unul pentru socializare, unul pentru cumpărături, unul pentru căutări și așa mai departe), utilizatorii se îndreaptă către platforme care au tot ceea ce au nevoie în cel mai mic număr de pași.

În ciuda istoricului Google de a fi mai performant decât alte motoare de căutare, schimbările din tehnologie și comportamentul utilizatorilor au permis amenințărilor concurențiale să câștige viteză. Intersecția dintre platformele de căutare, social media și comerțul electronic au creat noi preferințe și obiceiuri în rândul utilizatorilor, lărgind marja de concurență.

Amenințări la adresa Google

Potrivit unui articol din Search Engine Journal, cele mai mari amenințări la adresa Google sunt următoarele:

• Cumpărarea și căutarea vocală: Amazon conduce detașat. Dezvoltările în tehnologia de căutare vocală Echo au simplificat pâlnia de consum în mai puțini pași, ceea ce a conferit Amazon o poziție dominantă în ceea ce privește cumpărăturile online.
• Blocarea reclamelor: Conform unui raport digital al Institutului Reuters, jumătate din toți clienții online au folosit tehnologia de blocare a reclamelor în 2015. Natura software-ului de blocare a reclamelor de la Apple oferă un avantaj competitiv.
• Stimularea traficului și a cotei de piață: Facebook reprezintă o amenințare amplă pentru Google, trecând de la o simplă platformă de socializare la o sursă de știri, live streaming, revizuire a cumpărăturilor și platformă de recomandare. Deținerea Instagram îi întinde și mai mult cota de piață și mulți speculează că este doar o chestiune de timp până când algoritmii Facebook vor implementa caracteristici axate pe căutare.

În lumina faptului că utilizatorii devin tot mai conștienți de cât de multe dintre informațiile lor sunt urmărite, folosite și vândute atât agenților de publicitate, cât și guvernului, DuckDuckGo a avut succes. Este un motor de căutare care nu urmărește și nu vinde istoricul de navigare sau informațiile utilizatorilor, dar care totuși oferă rezultate de căutare de înaltă calitate și o experiență de utilizare solidă.

Ce înseamnă aceste amenințări pentru Google – și pentru dumneavoastră

Pentru că Google a stabilit ritmul și a scris regulile pentru modul în care funcționează o căutare excelentă, rămâne dominant la nivel mondial. Problema este că aceste amenințări creează provocări pentru Google în domenii pe care nu le-a dominat în trecut. Nu este vorba de faptul că standardul stabilit de Google devine irelevant, ci mai degrabă este vorba de faptul că noi standarde care nu au fost create de Google devin mai relevante. Noile cerințe care decurg din tehnologie și din comportamentul utilizatorilor oferă Amazon, Apple și Facebook locuri la masă.

Principalul punct forte al Google a fost întotdeauna actualizarea algoritmilor și a experienței sale în paralel cu transformarea comportamentului utilizatorilor. În mediul „sink-or-swim” al căutării și al platformelor online, vă puteți aștepta să vedeți cum Google se adaptează și testează noi produse pentru a concura cu aceste puncte de concurență.

Acum mai mult ca oricând, mărcile trebuie să se gândească la amprenta lor online în mod cuprinzător. Îi sfătuiesc pe clienți să găsească modalități de a fi prezenți pe orice platformă unde publicul lor poate fi vizat. Strategia de optimizare trebuie să țină cont de căutare, căutare vocală, căutare locală, socializare, comerț electronic și tot ce se află între acestea. Doar optimizarea pe Google obișnuia să fie suficientă, dar acum este imperativ pentru branduri să se deplaseze, de asemenea, alături de țintele în mișcare și peisajele în schimbare ale căutării.