Sondajele de voluntariat sunt esențiale pentru organizațiile nonprofit și pentru organizațiile care se bazează pe voluntariat. Feedback-ul voluntarilor este valoros pentru a ajuta la îmbunătățirea a orice, de la planificarea operațională la cultura companiei. Primirea de informații de la voluntarii și personalul dvs. vă poate ajuta să înțelegeți nevoile și dorințele lor, ceea ce în cele din urmă ajută la retenție. Iată pașii pentru crearea unui sondaj eficient pentru voluntari.

1.Stabiliți obiectivul sondajului dvs.

Ce probleme doriți să rezolvați prin colectarea de feedback de la voluntarii dvs. Căutați să măsurați impactul voluntarilor, satisfacția voluntarilor sau altceva? Dacă aveți o rată mare de rotație a voluntarilor, atunci satisfacția voluntarilor ar trebui să fie o prioritate de top. Înțelegerea neajunsurilor dvs. vă va permite să obțineți informații despre problemele existente prin intermediul răspunsurilor la sondaj.

De exemplu, dacă știți că programarea este un punct nevralgic în procesul dvs. de gestionare a voluntarilor, este posibil să doriți să construiți o întrebare în jurul acestui punct nevralgic și a unei posibile soluții la acesta. Odată ce ați decis ce încercați să măsurați, atunci este timpul să începeți să construiți sondajul.

Cercetați să îmbunătățiți retenția voluntarilor? Consultați – 6 strategii pentru a reține cei mai buni voluntari

Faceți-l clar și simplu

Un sondaj lung este un sondaj care va fi aruncat de o mulțime de voluntari. Trebuie să le respectați timpul și efortul de a vă furniza date. În mod ideal, cu cât mai puține întrebări, cu atât mai bine. Încercați să obțineți un sondaj care să dureze doar două-trei minute pentru a fi completat. Când construiți întrebările, încercați să le faceți ușor de înțeles și chiar mai ușor de răspuns. Întrebările deschise sunt, în general, o idee proastă.

Păstrați-vă întrebările neutre

Nu construiți niciodată o întrebare care să vă împărtășească opinia asupra subiectului. De exemplu, dacă îi cereți voluntarului să evalueze calitatea produsului dvs. nu insinuați că calitatea produsului este deja mare spunând „Noi credem că calitatea produsului nostru este mare, cât de mare credeți că este?”.

Solicitați comentarii suplimentare

La sfârșitul sondajului, cereți întotdeauna voluntarului comentarii suplimentare opționale. Dacă voluntarul este dispus să răspundă la un sondaj, există șanse ca acesta să aibă unele sugestii sau preocupări pe care ar putea dori să le aducă în discuție.

În întrebările cu alegere multiplă, păstrați opțiunile echilibrate

Dacă întrebarea dvs. îi cere voluntarului să evalueze ceva, asigurați-vă că includeți același număr de opțiuni pentru ambele părți ale spectrului. De exemplu:

• Mult bun
• Bun
• Nici bun, nici rău
• Mal
• Mult rău

Ați putea dori, de asemenea, să includeți o opțiune „N/A” dacă voluntarul nu știe sau nu dorește să răspundă la întrebare.

Alegeți un instrument de sondaj ușor

Vreți să vă asigurați că sondajul dvs. este ușor și accesibil. Sondajele online și mobile prietenoase sunt esențiale în lumea de astăzi. Oamenii sunt mult mai predispuși să completeze ceva dacă este convenabil. Iată câteva instrumente de sondaj:

• SurveyPlanet
• SurveyMonkey
• QuickTapSurvey

Test

Testați-vă sondajul de mai multe ori. Așa cum un scriitor trebuie să își corecteze scrisul, un creator de sondaje trebuie să își corecteze sondajele. Erorile gramaticale sau întrebările proaste pot avea mai multe efecte negative, cum ar fi date proaste sau dezinteresul voluntarilor.

Distribuție & Moment

Pentru a capta cele mai bune date posibile, veți dori să distribuiți sondajul imediat după un eveniment sau o inițiativă în care oamenii s-au oferit voluntari. Acest lucru va asigura că experiența lor este proaspătă în mintea lor, permițându-le să răspundă la întrebare cu mai multă acuratețe. Distribuirea sondajului prin intermediul aplicației dvs. de gestionare a voluntarilor sau prin alte canale prin care ați comunicat cu ei ar trebui, de asemenea, să crească ratele de completare.

Căutați un nou instrument de gestionare a voluntarilor? Atunci consultați – Why Organizations Are Adopting Technology to Recruit & Retain Volunteers

Feedback-ul colectat prin intermediul sondajului dvs. va fi incredibil de valoros pe măsură ce vă planificați și vă dezvoltați programul de management al voluntarilor. Faptul de a vă cere feedback-ul voluntarilor are un impact pozitiv asupra satisfacției voluntarilor, deoarece le arătați că vă pasă de experiența lor.