Articles

Cheia unei implementări reușite a Workday este integrarea

Soluțiile ERP bazate pe cloud (SaaS) au explodat în ultimii ani, iar managementul capitalului uman (HCM) nu a făcut excepție. Workday este un furnizor lider de aplicații cloud pentru resurse umane și finanțe care facilitează gestionarea proceselor de resurse umane, recrutare și salarizare.

Majoritatea companiilor care se gândesc să implementeze Workday au unul dintre factorii de afaceri de mai jos:

  • O directivă de consolidare a mai multor aplicații ERP (adesea în mai multe locații geografice) care susțin procesele de resurse umane, salarizare și alte procese într-o singură aplicație.
  • O nevoie de a satisface cerințele specifice ale unei divizii care nu sunt satisfăcute de soluția ERP centralizată.

În oricare dintre scenarii, Workday are potențialul de a extinde funcționalitatea existentă legată de HCM și de a simplifica procesele de afaceri, dar nu poate funcționa în mod izolat. Pentru a maximiza eficiența și economiile de costuri care pot fi obținute cu Workday, trebuie să vă concentrați asupra modului de integrare a aplicației cu sistemele dvs. existente on-premise și cloud.

În acest blog voi împărtăși câteva dintre învățămintele noastre cheie de integrare a sistemelor dintr-o implementare Workday pe care am finalizat-o recent pentru o mare afacere australiană.

Există mai multe opțiuni de integrare a Workday cu alte sisteme. Deoarece este un produs relativ nou, este posibil să nu fie întotdeauna clar care abordare s-ar potrivi cel mai bine nevoilor afacerii dumneavoastră. Există o serie de întrebări și/sau dileme cu care vă puteți confrunta la începutul implementării, inclusiv:

  • Opțiuni de integrare Workday versus furnizori de integrare tradiționali, sau o combinație a ambelor?
  • Integrare punct-la-punct versus metode de integrare bazate pe cele mai bune practici?
  • Cum să reutilizați integrările Workday pe parcursul unei abordări de implementare în etape a Workday?
  • Cum să minimizați riscurile de integrare asociate cu versiunile periodice ale produsului și cu actualizarea Workday și a sistemelor din aval?
  • Cum să minimizați dependența pe termen lung de experți externi în domeniu Workday pentru a sprijini și gestiona integrările?

Este esențial să vă evaluați situația specifică și să luați în considerare abordarea care se aliniază cel mai bine cu obiectivele dvs. de afaceri pe termen scurt și lung. Una dintre greșelile comune pe care le-am văzut este că organizațiile evaluează doar integrarea cu aplicația Workday, spre deosebire de validarea integrării dintr-o perspectivă end-to-end, care va implica o serie de sisteme din aval.

Evitați integrarea punct-la-punct

Acest lucru poate părea evident, deoarece integrările punct-la-punct sunt o problemă cunoscută de mult timp, care a provocat provocări atât pentru afaceri, cât și pentru IT timp de mulți ani. Cu toate acestea, ar putea fi tentant să adoptați această abordare pentru o implementare rapidă și ușoară a Workday sau a oricărei alte soluții SaaS, de altfel. La aceasta aș spune: NU FACEȚI-O!

Nu trebuie decât să vă folosiți puțină imaginație pentru a vă gândi la rețeaua complexă de integrări pe care ați putea să o creați atunci când veți începe să utilizați mai multe produse SaaS în viitor.

Acetați o viziune centrată pe procese

Workday va îmbunătăți funcționalitatea dvs. existentă legată de HCM și vă va eficientiza procesele de afaceri, dar nu este un sistem ERP complet. Prin urmare, este important să adoptați o viziune centrată pe procese în ceea ce privește integrarea pentru a evita duplicarea și pentru a maximiza eficiența pe care o așteptați ca parte a implementării dvs.

Câteva exemple de cazuri în care o viziune centrată pe procese este importantă includ:

  • Stabilirea faptului dacă un proces de afaceri de angajare este inițiat direct în Workday sau dacă un sistem de recrutare extern trebuie să declanșeze procesul prin integrare
  • Determinarea modului în care să aplicați dublarea specifică companiei. de verificare în timpul unui BP de angajare integrat
  • Determinarea a ceea ce trebuie integrat în sistemele de salarizare (sau în alte sisteme) atunci când un BP de reziliere este inițiat în Workday
  • Înțelegerea impactului integrării asupra sistemelor din aval ca urmare a rezilierii, funcțiile de anulare și corectare din Workday
  • Asigurarea faptului că procesele și captarea datelor nu sunt dublate atunci când Workday este integrat cu alte ERP-uri de salarizare sau financiare

Proiectarea proceselor de afaceri de tip „To-Be”, completată cu punctele de integrare, ar trebui să se facă de obicei în avans.

Alegeți middleware-ul potrivit pentru situația dumneavoastră

Workday oferă propriul middleware de integrare bazat pe cloud, care este bine adaptat pentru a construi părți de integrare care se află aproape de domeniul Workday. Cu toate acestea, platformele middleware (on-premise sau iPaaS) din afara Workday pot oferi o mai mare flexibilitate atunci când se integrează cu mai multe aplicații.

Considerați următoarele înainte de a alege ce platformă middleware să utilizați:

  • Organizația dvs. are o platformă middleware existentă și competențe?
  • Actualizarea semestrială a produsului Workday va avea un impact asupra punctelor de integrare pe care le construiți?
  • Numărul de puncte de integrare Workday este probabil să fie mai mic pe o platformă middleware externă, de exemplu, modelul comun de date Worker ar trebui construit o singură dată.
  • O platformă de middleware extern poate oferi mai multă flexibilitate și caracteristici pentru integrarea cu sistemele țintă decât middleware-ul Workday, de exemplu, baza de date directă, JMS și multe alte protocoale.
  • Competențele tradiționale de middleware sunt mai ușor de găsit pe piață decât competențele necesare pentru a susține integrarea pe middleware-ul Workday.

Utilizați instrumentele de integrare adecvate din setul de instrumente de integrare Workday

Există o serie de opțiuni disponibile ca parte a cadrului de integrare Workday și alegerea celei potrivite este esențială pentru suportul și întreținerea pe termen lung. Workday oferă conectori gata de utilizare și un Enterprise Interface Builder (EIB) care sunt adecvate pentru scenarii de integrare simple.

Ele necesită foarte puțină dezvoltare, dar au limitări în ceea ce privește reutilizarea. Pentru organizațiile mai mari cu scenarii de integrare complexe, se pot construi integrări personalizate cu Workday Studio și Middleware, Message Queues și Workday Web Services.

Aveți nevoie de ajutor cu integrarea Workday? Luați legătura aici.