Esta semana estamos colocando o foco no e-mail marketing para WooCommerce: compreendendo o ciclo de vida do e-mail, melhores práticas de e-mail e ferramentas e integrações úteis.

WooCommerce tem ferramentas robustas de e-mail embutidas diretamente no núcleo. Para enviar uma maior variedade de mensagens, você pode integrar sua loja aos principais serviços de e-mail como MailChimp e adicionar extensões de e-mail marketing.

WooCommerce e-mails, integrados ao núcleo

Existe um conjunto básico de e-mails que você pode enviar diretamente do seu painel de controle. Você vai encontrá-los em WooCommerce > Configurações > Emails:

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WooCommerce permite coletar endereços dos visitantes do seu site, armazená-los em uma lista, e enviar emails específicos relacionados à sua conta e pedidos.

Quando se trata de estilo e design, os templates padrão do WooCommerce vêm tanto em texto simples quanto em HTML, então eles serão carregados em uma grande variedade de clientes de email. Para mais personalização, você pode personalizá-los para corresponder à sua marca, editando o arquivo PHP ou usando o WooCommerce Email Customizer. E pode adicionar emails adicionais, quer carregando um template de email para o seu directório WooCommerce e substituindo os templates existentes ou criando uma nova categoria de email.

A menos que esteja a enviar um volume muito pequeno de emails, terá de se integrar com um servidor SMTP. Um servidor SMTP é o sistema que cuida do processo de entrega de e-mail, e você precisará usar um quando estiver enviando mais de 500 mensagens por mês.

Os servidores SMTP mais populares para WooCommerce são:

• SendGrid (integração): Envia 12.000 e-mails grátis por mês.
• Mailgun (integração): Envia 10.000 emails grátis por mês.
• SparkPost (integração): Envia 100.000 emails grátis por mês.
• Mandrill (integração): Envie até 25.000 e-mails por $10 por mês (com rastreamento).

Saiba mais sobre o envio de e-mails do WooCommerce nas FAQs do WooCommerce.

Integra a sua loja com um programa de envio de e-mails

As opções incorporadas do núcleo WooCommerce terão você coberto para e-mails básicos, mas para outros você precisará integrar a sua loja com um programa de envio de e-mails (ESP). Todos estes ESPs líderes têm integrações confiáveis de WooCommerce:

• MailChimp para WooCommerce: Ligue a sua loja WooCommerce com a sua conta MailChimp (grátis).
• Conversio: Obtenha um painel de marketing tudo-em-um para a sua loja WooCommerce (teste grátis por 30 dias).
• optinmonster: Crie formulários de inscrição e captura de leads (a partir de $9 por mês).
• Contato constante: Ligue a sua loja WooCommerce com uma conta de contacto constante existente ($49 por ano).
• Assinatura da Newsletter Aweber: Conecte sua conta Aweber ao WooCommerce para enviar boletins informativos ($29 por ano).

Além da integração com um ESP, há um número de extensões gratuitas e premium disponíveis no mercado WooCommerce.com para e-mail marketing:

• Siga os Ups: Contacte automaticamente os clientes após a compra.
• Subscrição de Newsletter: Encoraje os clientes a inscreverem-se na sua lista de correio.
• JILT: Envie e-mails automatizados do ciclo de vida, incluindo carregamentos abandonados para resgatar vendas perdidas (teste grátis por 30 dias).
• Facturas em PDF: Anexe uma factura em PDF totalmente personalizável aos e-mails de encomendas completas ou a processar.
• Anexar anexos de e-mail: Adicione qualquer número e tipo de anexos aos e-mails dos seus clientes.
• Pontos e Recompensas de WooCommerce: Recompense seus clientes por compras e outras ações com pontos que eles podem resgatar por descontos.

Agora, você está a par do ciclo de vida dos e-mails, bem como das ferramentas e integrações de e-mail a usar para e-mails abrangentes do WooCommerce.

Amanhã, compartilharemos algumas dicas práticas para construir relacionamento com seus clientes por e-mail – de uma forma escalável.