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Willits Library continua a servir a comunidade durante a pandemia

  • Jaclyn Luna
  • PUBLISHED: 28 de setembro de 2020 às 11:27 a.m. | ATUALIZADO: 28 de setembro de 2020 às 11:27 a.m.
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Giselle Delotch coloca os materiais da biblioteca numa mesa para o serviço de recolha de material da biblioteca, que tem mantido o pessoal ocupado.

Muitas empresas e organizações locais adaptaram-se para encontrar uma nova forma de operar durante a pandemia COVID-19 em curso. A Biblioteca Willits não é diferente. A bibliotecária da filial, Nicole Bird disse que a equipe da biblioteca continua a oferecer a maioria dos serviços que já oferecia antes do coronavírus ter alterado a vida diária, além dos membros da comunidade poderem entrar fisicamente na biblioteca e procurar por materiais ou usar os computadores. Bird disse: “Neste tempo desconhecido, estamos a fazer o melhor que podemos para garantir que podemos servir as pessoas da melhor forma possível”. Bird acrescentou que garantir a segurança do patrono e do pessoal é imperativo.

Bird disse que o pessoal da biblioteca tem tentado “manter o maior número possível de pessoas felizes” enquanto adere a protocolos baseados em recomendações do Departamento de Saúde. Eles também estão de acordo com os protocolos utilizados pelas Bibliotecas de Sonoma e Lake County, uma vez que as três bibliotecas do condado trocam materiais. Além disso, eles estão baseando protocolos em um recente Estudo REALM que foi realizado durante o verão e examinou os materiais das bibliotecas em relação ao coronavírus. Bird disse: “É melhor prevenir do que remediar”

A verificação dos materiais, por enquanto, parece diferente do que costumava ser. Os portadores de cartões da biblioteca podem solicitar materiais online, quando recebem um e-mail dizendo que os materiais estão prontos para a coleta, eles devem entrar em contato com o pessoal da biblioteca para marcar um horário para a coleta na calçada. Bird disse que se um estiver sem acesso à internet, eles podem ligar para a biblioteca para solicitar materiais e marcar uma hora para a retirada. A hora de recolher está disponível das 11:30 às 16:30 de segunda-feira a sexta-feira. Bird explicou que embora o serviço mantenha o pessoal da biblioteca e os clientes seguros, é bastante demorado para o pessoal.

Os clientes da biblioteca podem devolver os materiais de segunda a sexta-feira. O lançamento do livro abre às 10 da manhã de segunda-feira. Todos os materiais entram então em quarentena que dura pelo menos sete dias. Os materiais são registrados às sextas-feiras depois de estarem na entrega do livro por um mínimo de sete dias. O estudo REALM determinou que o vírus não estaria vivo após tal quarentena. Os itens são recolocados nas prateleiras às segundas-feiras. Devido à quarentena, as multas da biblioteca não são aplicáveis neste momento.

A Biblioteca Willits continua a oferecer a maioria dos serviços durante a pandemia do Coronavirus.

A Biblioteca Willits também tem publicado vídeos ao vivo no Facebook. Atualmente, eles estão hospedando três séries diferentes. A edição STEAM (Science, Technology, Engineering, Arts and Math) da Nicole’s Test Kitchen é destinada a crianças e a edição Craft da Nicole’s Test Kitchen é destinada a famílias e/ou adultos. O pessoal da biblioteca Julie Castillo e Giselle Delotch apresentam ‘Make it, Own it, Work it’, que é dirigida a adolescentes e é DIY. Castillo e Delotch mostraram como fazer água de rosas, bombas de banho e modificações de camisetas. Um horário está disponível no calendário da biblioteca online.

Com o futuro da pandemia desconhecido, e sem cronograma de quando a biblioteca poderá abrir fisicamente novamente, Bird disse: “Continuamos tentando aumentar nossas ofertas virtuais”. A biblioteca adicionou mais bancos de dados e recursos eletrônicos para que os membros da comunidade possam acessar. WiFi gratuito está disponível das 6 da manhã às 22 horas diariamente, que os usuários podem acessar do estacionamento.

Bird afirmou que o pessoal está sempre feliz em ajudar os usuários por telefone, embora o pessoal tenha estado muito ocupado com a coleta de chamadas na calçada e eles podem ter que combinar um tempo de retorno de chamada. Ela encorajou os clientes a serem pacientes com o pessoal da biblioteca. Existem actualmente quatro membros do pessoal que têm estado muito ocupados a trabalhar durante a pandemia e a aprender a adaptar-se aos novos protocolos. Bird disse: “Tem sido uma enorme curva de aprendizagem”

A Biblioteca Willits continua a oferecer a maioria dos serviços durante a pandemia do Coronavirus. Fotos de Jaclyn Luna

Bird mencionou que alguns membros da comunidade expressaram frustração com os novos protocolos. Ela disse: “Apreciamos os clientes da nossa biblioteca, entendemos que os procedimentos atuais podem ser frustrantes”. Pedimos que as pessoas sejam pacientes conosco”. Se o pessoal é incapaz de fazer algo que um patrono pede, não é porque não queira, eles têm regras que devem seguir em relação à segurança da COVID. Bird encorajou os usuários da biblioteca a suportar os novos procedimentos e continuar utilizando os serviços da biblioteca, e também ter em mente que os funcionários da biblioteca são membros da comunidade Willits, também. Eles estão vivendo com os desafios impostos pela pandemia, incêndios e evacuações, enquanto fornecem todos os serviços da biblioteca para a comunidade da melhor forma possível.

A Biblioteca Willits está localizada em 390 East Commercial Street e o pessoal da biblioteca pode ser alcançado pelo telefone (707) 459-5908. Siga-os no Facebook para obter informações atualizadas.