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West Marine Customer Satisfaction Survey

by admin

Se você é um marinheiro, ou um pescador, ou um velejador, ou apenas alguém com amor por barcos, West Marine deve ser um dos seus destinos preferidos para a compra de produtos e serviços relacionados com barcos. A pesquisa de satisfação do cliente da West Marine é uma boa oportunidade para você compartilhar suas idéias em relação à loja que você visitou recentemente e sua experiência de compra lá.

O feedback do cliente é sua percepção dos diferentes aspectos do produto ou serviços de uma empresa ao longo da duração de sua associação. O objectivo da pesquisa é recolher feedback valioso sobre aspectos importantes da empresa e utilizar a informação para medir o nível de satisfação do cliente nas diferentes lojas e tomar medidas para melhorar os serviços e reter os clientes. Não há melhor maneira de entender o que os clientes sentem sobre os produtos e serviços de uma empresa do que perguntar diretamente a eles.

A melhor maneira de medir a satisfação do cliente é conduzindo uma pesquisa de experiência do cliente. A pesquisa é projetada para captar a voz dos clientes. A pesquisa compreende várias perguntas onde você pode avaliar a sua satisfação na loja. O questionário online é simples de preencher; de facto, pode terminá-lo em 10 minutos.

Sobre a West Marine

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West Marine é uma conhecida cadeia de lojas de abastecimento de barcos e pesca nos Estados Unidos. Ela data de 1968 quando começou por vender cordas de nylon. Hoje, a empresa tem cerca de 300 lojas de varejo na América do Norte, incluindo Canadá e Porto Rico. Atualmente oferece mais de 75.000 produtos em situação de estresse, online e através de catálogo de venda por correspondência. O programa Futuro Azul da empresa visa melhorar o ambiente marinho e espalhar o amor da navegação para mais pessoas.

Como entrar no West Marine Customer Satisfaction Survey

Você vai precisar:

  • Um dispositivo móvel ou computador com conexão à internet.
  • Um recente recibo válido da West Marine com um convite para um inquérito.
  • Um conhecimento básico de inglês.

Instruções:

  • Para começar, visite www.westmarinefeedback.com.
  • Comende o número da loja, a data da sua compra, número da transação, número de registro e idade.
  • Submeter as informações.
  • Completar todas as perguntas da pesquisa sobre produtos das lojas, associados da loja, atendimento ao cliente, os barcos que você comprou e outros detalhes com base na sua experiência.
  • No final, você será automaticamente inserido para ganhar um cartão presente de $250 West Marine.
Vídeo da pesquisa produzida pela GuestSatisfactionSurveys Team e clientes da West Marine anônimos.

Links Relacionados:

  • Regras Oficiais da Pesquisa de Satisfação do Cliente da West Marine: https://survey.foreseeresults.com/pdfs/WestMarine_Sweeps_Official_Rules_EN_Jan_2016NEW.pdf
  • Site da Marinha Ocidental: http://www.westmarine.com/
A empresa requer o seu feedback para obter os conhecimentos de que necessita para tomar melhores decisões. Ela precisa conhecer os seus gostos, aversões e áreas de melhoria. Quer sejam positivas ou negativas, as suas opiniões ajudarão a melhorar ainda mais os seus produtos e serviços, garantindo assim uma melhor experiência nas suas futuras visitas. Além disso, o feedback irá capacitar a gerência da empresa a moldar seu funcionamento com base em suas preferências.