Mais conhecida por coordenar as populares sessões Ask Me Anything (AMA) do site com celebridades e outras figuras interessantes, Taylor terminou abruptamente no início de julho, alegadamente a pedido do co-fundador da Reddit, Alexis Ohanian, como parte de seu plano para mudar a forma como o recurso da entrevista é gerenciado.

Sem Taylor para servir de ligação com os moderadores voluntários do fórum AMA do site, o subreddit fechou-se ao público enquanto os organizadores esperavam mais informações dos administradores do site. Muitos outros subreddits rapidamente escureceram em protesto contra a demissão de Taylor, dando início a uma cascata de contra-ataques que logo levou à saída de Ellen Pao.

Depois de semanas de silêncio sobre seus sentimentos sobre o tumulto causado por sua expulsão, Taylor no sábado foi a palestrante principal em uma conferência de bloggers, onde ela falou sobre suas experiências antes e depois de deixar Reddit. (Divulgação: Eu também fui oradora no evento, o Bootcamp Type-A Parent NYC em Times Square, onde moderei um painel mas não estive envolvida na apresentação de Taylor.)

“Eu fiz mais de 2.500 AMAs”, disse ela ao público. “Eu estaria trabalhando o tempo todo, quer estivesse de férias ou viajando. Eu trabalhei na minha lua-de-mel. O que é tão importante é que é a hora daquela pessoa brilhar, a hora daquela pessoa realmente ir lá fora e conectar-se e compartilhar sua história”

Embora ela não tenha descrito as especificidades de sua saída de Reddit, Taylor disse que se sentiu afortunada por ter correspondido a um planejamento de férias para que ela pudesse ir para fora e em grande parte evitar o tumulto resultante.

“Já tínhamos planos de sair da cidade para visitar a família do meu marido para o 4 de Julho, e isso foi muito bom”, disse ela. “Só para desligar um pouco a ficha foi muito útil.”

Lidar com o caos

Para aqueles que possam encontrar-se numa situação semelhante, Taylor recomendou que se concentrassem nos amigos e família do mundo real.

“Guarde o telefone. Apenas vá lá fora. Aproveite a natureza. Aproveite estar com pessoas que te amam”, disse ela. “Tire algum tempo para si e respire e lembre-se que você é maior do que tudo isso. As coisas vão se resolver por si mesmas. Centralize-se e tome o tempo que você precisa”

Para Taylor, esse tempo levou a um novo empreendimento como o primeiro especialista em comunidade digital da WeWork. A rede de espaços de trabalho compartilhados é bem conhecida por Taylor, que usou suas instalações para encontros da AMA com celebridades como Jerry Seinfeld, Ludacris e “Weird Al” Yankovic.

Ela diz que sua nova missão profissional é trazer um forte senso de comunidade digital para um negócio que foi em grande parte definido por seus espaços físicos.

“Eles têm este fantástico espaço físico e esta rede de espaços físicos e eventos que estão fazendo, e eu adoraria ter certeza de que sua presença digital está refletindo tudo isso”, disse Taylor. “Ontem foi apenas o 3º dia para mim, por isso ainda estou a ter as minhas pernas de mar”

Quando Reddit está no seu melhor, a compaixão abunda

Apesar da sua expulsão de Reddit, Taylor não tinha nada de negativo a dizer sobre o site, a sua liderança ou os seus utilizadores. Em vez disso, ela se concentrou em sua apreciação pelas palavras gentis que recebeu de apoiadores ao redor do mundo.

“Eu fui incrivelmente humilde. As pessoas têm sido tão amáveis. O que foi realmente comovente para mim foi ter estas pessoas a saírem da floresta”, disse ela. “Sempre tentei ser a pessoa mais gentil e eficiente que pude ser e responder às suas preocupações e deixá-los saber que estavam sendo ouvidos. Então, ver todas essas pessoas saírem e dizerem, ‘Obrigado por nos ouvir, obrigado por se preocupar conosco’, foi realmente comovente”

Reddit pode ser mais conhecido por seus usuários mais cáusticos e cínicos, mas Taylor disse que o site também poderia ser um lugar de calor para os convidados da AMA que não estavam acostumados a ver tanto carinho não filtrado diretamente dos fãs.

Ela se lembrou de ver Robin Williams ficar “sufocado por toda essa efusão de apoio a ele, e então, apenas alguns meses depois, ele se foi”.

Para Taylor, a principal lição de seu tempo na Reddit foi sempre ter em mente que cada pessoa pode trazer perspectivas e insights únicos para aqueles que estão dispostos a ouvir.

“Acho que é importante tratar com respeito a todos os que te alcançam”, disse ela. “Para mim, todos são uma celebridade.”