Uma realidade assustadora sobre a Urban Outfitters' clientes: eles' estão falidos
Urban Outfitters está a duplicar os esforços para oferecer a roupa mais fixe depois de trimestres de vendas e lucros decrescentes.
Mas isso pode não ser suficiente para salvar o retalhista.
A marca da moda é actualmente demasiado cara para os jovens clientes que tenta recrutar, a consultora de retalho Judith Russell escreve no website da indústria The Robin Report.
Isso tem levado a um problema de showrooming.
Showrooming é quando os clientes verificam um item nas lojas e depois compram-no para mais barato em outro lugar, geralmente online.
“Uma jovem de 23 anos de idade que faz compras na loja da Quinta Avenida admitiu-me que adora conferir Urban para ver ideias de estilo e depois comprar produtos similares na H&M ou Forever 21, porque os preços de Urban estão um pouco fora do seu alcance”, escreve Russell.
A boa notícia sobre esta tendência é que Urban Outfitters ainda é visto como um influenciador de estilo.
Mas também revela um problema maior: os jovens compradores não vêem uma razão convincente para pagar as roupas da Urban Outfitters.
Esta geração de jovens de 18 a 28 anos também tem mais dinheiro do que os seus pais.
“Muitos deles sentem que ganharam a loteria se encontrarem empregos em suas áreas depois da faculdade, apesar de ganharem salários iniciais que mal começaram a brotar do que os recém-formados ganharam há uma década”, escreve Russell. “A satisfação das despesas básicas de subsistência é um desafio para muitos deles, por isso sua capacidade de gastar com moda de alto preço é limitada”
Os jovens também estão gastando cada vez mais com alimentos e eletrônicos.
H&M e as roupas da Forever 21 são geralmente vendidas por cerca de metade do preço da Urban Outfitters, apesar do facto de os retalhistas usarem os mesmos tecidos baratos.
“O Urbano pode precisar superar a sua necessidade de ter um preço premium e, em vez disso, descobrir como fixar o preço de uma forma que não leve os seus clientes à concorrência, mantendo a rentabilidade”, escreve Russell.
Em uma recente teleconferência sobre lucros, Urban Outfitters disse aos investidores que estava trabalhando para vender roupas a uma variedade maior de pontos de preço.