Este é um problema bastante comum no Windows 10, onde os computadores com Windows 10 levam vários minutos para se desligarem completamente. Quando os usuários afetados por este problema desligam seus computadores, suas telas se desligam, mas seu hardware (ventiladores e disco rígido – por exemplo) continuam a funcionar por mais alguns minutos antes de desligarem. Alguns usuários afetados chegaram a relatar que seus computadores demoram até 10 minutos para desligar-se completamente. Na maioria dos casos, este problema é causado por uma corrupção dos arquivos do sistema ou um processo perdido que continua rodando mesmo depois que um usuário afetado instrui seu computador a desligar, mantendo o hardware do computador rodando por vários minutos.

Não importa qual seja a causa do problema, ter que esperar 5-10 minutos para que seu computador se desligue completamente é, francamente, inaceitável. A maioria das pessoas prefere puxar a tomada nos computadores afetados do que esperar que eles se desliguem completamente, mas isso definitivamente não é recomendado, pois pode acabar danificando os componentes principais, como o disco rígido. Felizmente, este problema pode ser corrigido por uma simples varredura SFC seguida por um reparo do DISM. Para resolver este problema, você precisa:

Método 1: Execute uma verificação SFC

Uma verificação SFC (System File Checker) é um utilitário embutido do Windows que verifica arquivos de sistema do Windows danificados e/ou corrompidos e tenta repará-los ou substituí-los por novas cópias. Para executar uma verificação SFC em um computador com Windows 10, consulte este guia.

Método 2: Execute uma reparação de DISM

Desde que você tenha executado com sucesso uma verificação SFC no seu computador, o próximo passo é tentar uma reparação de DISM. O DISM (Deployment Image Servicing and Management) é uma ferramenta do Windows que pode ser usada para reparar e dar manutenção a uma instalação do Windows. Para executar um reparo do DISM, você precisa:

No mesmo prompt de comando elevado no qual você executou o SFC, digite o seguinte e pressione Enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esperar para que o reparo do DISM seja feito com sucesso.

Após o reparo do DISM estar completo, o problema deve ter sido corrigido. Você pode verificar se o problema foi ou não resolvido simplesmente desligando o seu computador e ver quanto tempo leva para desligar completamente.