Apple é um nome familiar. Se você não tem um iPhone, iPad, iPod ou MacBook, você está na minoria. As pessoas cobiçam os seus iPhones enquanto renunciam aos seus velhos e cansados Droids. Mas por que a grande maioria das pessoas ama a Apple, embora os preços sejam extraordinariamente altos?

4 razões para o sucesso da Apple

1. O Olhar: Design limpo e elegante

2. Exclusividade: Possuir um produto Apple tornou-se um símbolo de status

3. O produto revela: Uma quantidade incrível de hype em torno do seu produto revela

4. O serviço: Estação de suporte técnico chamada Apple’s Genius bar

The Look

Embora os produtos para PC funcionem tão bem como um Mac na sua maioria, eles não são tão bonitos. A Apple orgulha-se do aspecto e toque dos seus produtos, garantindo linhas limpas e elegantes. Os seus computadores portáteis são sempre prateados com o seu clássico símbolo de maçã retroiluminado. Com a introdução do iPhone 5s, eles começaram a usar a cobiçada cor dourada que desencadeou uma demanda como nenhuma outra.

Exclusividade

Embora o Joe Schmo possa pagar todos os dias um PC, os produtos Apple vêm com uma etiqueta de preço elevado. Um MacBook custa em média 1.200 dólares sem quaisquer modificações. iPhones, mesmo quando são vendidos com um contrato, podem dar-lhe um ataque cardíaco no registo. A Apple oferece uma sensação de exclusividade que não é alcançada por outros produtos para PC. Possuir um produto Apple (ou cinco) torna-se um símbolo de status.

The Product Reveal

Unlike other technology giants, Apple cria uma quantidade incrível de hype em torno de seu produto revela. Meses antes do lançamento de um novo modelo, os especialistas especulam qual poderia ser o próximo grande avanço ou como eles podem tornar os produtos mais leves. A Apple cria um circo de mídia que aumenta a emoção e a expectativa antes que um produto seja revelado.

A revelação real também é uma sensação de mídia. Um podcast ao vivo permite que trabalhadores ocupados sigam junto com as mais novas atualizações à medida que Tim Cook anuncia cada novo modelo, com um longo discurso sobre como este é muito melhor que o último. Como alguém poderia não colocar imediatamente o seu nome na lista de pré-compra?

O Serviço

Além disso, o Genius Bar da Apple é genial. Eles não só acomodam a sua agenda de negócios, tendo compromissos em intervalos regulares ao longo do dia, como também garantem que você seja saudado por um representante amigável que lhe garantirá que a espera valerá a pena. O serviço é ótimo e os reparos são feitos rapidamente (geralmente com desconto se você pedir com gentileza). Eles também oferecem tutoriais e ajuda gratuita para novas compras, facilitando a transição para um produto Apple.

Após você ir Apple, você nunca volta atrás

Embora os produtos para PC tenham um preço mais razoável e tenham a mesma vida útil que um MacBook médio, uma vez que você experimente um produto Apple, você não pode voltar atrás. Recentemente, um dos nossos estagiários iPhones teve um trágico acidente com uma máquina de lavar roupa. Felizmente, o seu velho Droid ainda estava pacientemente no armário. Depois de uma semana lidando com a interface desajeitada, ela a tinha tido e estava fora para comprar seu novo iPhone substituto.

Entre a interface fácil de usar, o design elegante, o serviço de qualidade e a exclusividade, uma vez que você tenha experimentado um produto Apple, é difícil voltar atrás.

Apple totalmente obter seu comprador persona. Como a Apple, o primeiro passo crucial que qualquer comerciante precisa de descobrir é para quem estamos a fazer marketing. Quem é a sua persona compradora? Para obter ajuda, baixe nosso livro de compras Persona!