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Todos nós experimentamos aquele momento de conversa quando estamos a partilhar algo interessante, apenas para ser cortado por alguém com algo a dizer. É rude, indelicado e frustrante na melhor das hipóteses.

Por que as pessoas se sentem livres para interromper os outros que estão falando? Melhor ainda, por que somos nós que estamos sendo interrompidos?

Muitas pessoas acreditam que aqueles que interrompem com freqüência simplesmente não sabem que seu comportamento é rude ou irrefletido. Alguns estudos mostram que o estilo pessoal das pessoas de ouvir e comunicar cria um comportamento não intencional. Como profissionais, devemos examinar a fraqueza dentro de nossas próprias habilidades de comunicação e admitir quando somos o problema.

Se quisermos ter influência em casa ou no local de trabalho, devemos nos comunicar de uma forma que atraia os nossos ouvintes. Se o fizermos, esperamos que os influencie o suficiente para agirmos de boa vontade sobre o que temos a dizer. Se você se vê sendo frequentemente interrompido, você não é tão influente quanto pensa.

Aqui estão oito razões pelas quais os oradores são interrompidos e como você pode afinar suas habilidades para falar com maior influência e impacto:

1. Vá direto ao assunto. Os ouvintes ficarão rapidamente impacientes se você se meter na conversa, divagar, ou não conseguir fazer um ponto rápido. Você pode pensar que está adicionando contexto ao tópico, mas na verdade, você perdeu o interesse dos seus ouvintes. É mais provável que confunda os seus ouvintes ao dizer demasiado. Quando a paciência deles acaba, eles interrompem para obter de você as informações de que precisam. É a maneira deles de encaminharem a conversa rapidamente. Seja claro e conciso na sua mensagem.

2. Concentre-se na sua paixão. Quando um tema nos excita, queremos compartilhá-lo com o mundo. Como resultado, nós compartilhamos tudo o que sabemos sobre ele, acreditando erroneamente que os nossos ouvintes estarão igualmente interessados. Isto raramente é verdade. Não faz mal partilhar a sua paixão e excitação, basta manter a sua mensagem directa. Deixe-os ver o seu entusiasmo sem compartilhar detalhes irrelevantes.

3. Exalte confiança. As pessoas são menos propensas a interromper alguém que elas percebem como importante ou confiante. Quando você fala, mantenha uma postura forte. Mantenha seus ombros para trás, cabeça e olhos para cima, e permaneça em uma postura neutra. Permita que a sua voz ressoe do seu diafragma para projectar força e poder. Conecte-se com os olhos dos seus ouvintes. Mantenha-os envolvidos em suas palavras ao invés de apenas ouvi-las.

4. Compartilhe o chão. Por vezes, os nossos ouvintes interrompem porque não conseguem obter uma palavra no sentido da palavra. Se você estiver falando continuamente sem dar aos outros a oportunidade de compartilhar, é provável que eles interfiram e assumam o controle. Em vez disso, faça uma pausa para ouvir e dê aos outros uma oportunidade de falar. Os comunicadores influentes sabem que a persuasão não vem de falar e sim de ouvir.

5. Presumir positividade. Interruptores muitas vezes não percebem o seu hábito irreflectido. Se você for cortado a meio do pensamento por um interruptor habitual, permaneça positivo e em controle. Retome a conversa com confiança, abstendo-se de mostrar irritação ou frustração em suas palavras ou linguagem corporal. Mantendo-se positivo, a conversa pode voltar ao normal sem alterar a dinâmica da interacção.

6. Resista ao impulso de se desligar. As interrupções podem muitas vezes nos deixar embaraçados ou sem importância. Nesses momentos, é tentador desligar, ficar na defensiva ou parar de falar por completo. Em vez disso, mantenha-se aberto e atento ao interruptor. Permita-lhes terminar o pensamento deles antes de interceptar o seu. Evite a linguagem corporal negativa que reflete a desaprovação de suas ações.

7. Veja a interrupção como uma forma de melhorar. Ao invés de se ofender, considere a interrupção de alguém como um lembrete para ir direto ao ponto. Ele lhe dá a oportunidade de voltar ao ponto e mudar sua mensagem para atender às necessidades dos ouvintes. Depois, tire um momento para refletir sobre a conversa e considere como você poderia ter ajustado sua mensagem para evitar a interrupção.

8. Busque feedback. Quando você se vê constantemente interrompido por outros, é hora de descobrir o porquê. Encontre alguém em quem você confia para lhe dar um feedback honesto. Crie um plano que aborde cada problema que eles compartilham. Procure continuamente a contribuição deles para garantir que você está no caminho certo.

Tenha a propriedade e a responsabilidade de ser interrompido. Identifique as habilidades de comunicação que precisam ser melhoradas. Desta forma, o que você diz cria um impacto maior que influencia os ouvintes a se sintonizarem e agirem de acordo com o que você tem a dizer.