As pessoas continuam a avançar, abrem novas portas e tentam coisas novas. Porque são curiosas e a curiosidade continua a conduzi-las por novos caminhos. Para essas pessoas curiosas, os cientistas desenvolveram um novo modelo que prevê quando as pessoas estão dispostas a experimentar coisas novas. Cientistas da Universidade de Londres em colaboração com a Dunnhumby, uma empresa de ciências de clientes, desenvolveram esta nova ferramenta.

Este modelo prevê quando as pessoas estão prontas para experimentar coisas novas. Por exemplo, a mudança de uma marca para outra. Os cientistas examinaram dados de compras anónimas de mais de 280.000 compradores. Os compradores compram regularmente produtos em seis categorias. Essas categorias são cervejas, pão, cafés, papéis higiênicos, detergentes e iogurtes.

Professor Brad Love disse: “Nosso modelo mostra que quanto mais pessoas comprarem um produto, mais provável é que continuem a fazê-lo até que eles reiniciem o ciclo, explorando um novo produto. Para testar nossa teoria no mundo real, enviamos cupons para milhares de pessoas e usamos o modelo para prever quem iria usá-los. O modelo funcionou – as pessoas que tinham trocado de marca recentemente tinham o dobro da probabilidade de usar os cupons para experimentar um novo produto”

Estudos anteriores que usam recompensas monetárias afirmam o oposto de agora. Dizia: quanto mais tempo alguém optou por receber uma recompensa de valor conhecido, maior a probabilidade de escolher uma recompensa incerta na próxima tentativa. Mas esta nova pesquisa é diferente com recompensas subjetivas. As escolhas conduzem a preferências em vez de preferências conduzem a escolhas.

O estudo também descobriu que o comportamento de compra era consistente entre as diferentes categorias de produtos. Se as pessoas mostram um padrão de compras específico para um tipo de produto, elas tendem a mostrá-lo para os outros também.

Love disse, “Uma maneira de ver é que alguém que dirige um BMW se torna um BMW pessoa em vez de ‘BMW pessoas’ comprando BMWs. As pessoas podem gostar de reflectir sobre o porquê de gostarem de certos produtos e desconfiar de comprar a mesma marca por hábito. Se você está tentando começar hábitos mais saudáveis no Ano Novo, o meu conselho seria ficar com algo consistente no início para que você tenha mais chances de mantê-lo no futuro”

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Lead author Dr. Peter Riefer disse: “Isto sugere que as pessoas têm ‘personalidades de exploração’ individuais quando fazem compras, o que é realmente notável dado o quão diferentes os seis produtos eram. Durante um período de muitos anos, o ritmo a que as pessoas exploram é notavelmente estável – as pessoas estão sempre a explorar aproximadamente ao mesmo ritmo. O que descobrimos é que dentro dessa estabilidade há estas tendências de exploração e exploração”