Para o propósito da sua pesquisa, Gabriel define “incivilidade” como uma forma de comportamento desviante de baixa intensidade, como ser ignorado ou interrompido, ridicularizado ou tratado de forma desrespeitosa. Ao longo dos três estudos, Gabriel conclui que as mulheres são mais propensas a sofrer do que ela chama de “incivilidade feminina” do que os homens, ao mesmo tempo em que recebem mais incivilidade em geral. Embora ela adverte que os resultados não são motivo para minimizar o mau comportamento dos homens ou a discriminação de gênero de forma mais ampla, os resultados sugerem que as mulheres que apresentam traços não estereotipados como dominância são especialmente penalizadas.

“Essas mulheres são mais provavelmente tratadas de forma pouco civil por outras mulheres no trabalho porque são vistas como violando as expectativas de gênero e, talvez, competindo pelos mesmos recursos”, ela escreve no Journal of Applied Psychology, acrescentando que é possível que as mulheres instintivamente tenham reações negativas a outros membros de seu sexo que vão contra as “tendências de apoio-promotoras esperadas das companheiras”

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Como um caso em particular veja a ex-democrática candidata presidencial Hillary Clinton, cujo número de popularidade tem sido historicamente maior quando ela estava num papel de apoio (Primeira Dama, exceto no período em que ela defendeu a reforma dos cuidados de saúde) do que quando ela está concorrendo a um cargo público.

As descobertas de Gabriel também têm consequências práticas para as mulheres que procuram avançar na sua profissão. Numa altura em que se fala muito em mulheres que apoiam mulheres, ela pensa que as mulheres que são alvo de tal hostilidade por parte de outros membros do seu sexo sofrem consequências negativas para o seu bem-estar. Isso pode envolver um pior desempenho no trabalho e até mesmo absenteísmo e maiores gastos com saúde.

Interessantemente, os homens que subvertem estereótipos de gênero ao se comportarem de forma calorosa e menos assertiva tornam-se realmente mais apreciados. Na verdade, eles se beneficiam especialmente quando são vistos como envolvidos em iniciativas que ajudam grupos como minorias e mulheres a avançar profissionalmente no trabalho. Isto pode ser o resultado de os homens terem mais liberdade para desprezar as normas sociais do que as mulheres, pelo menos quando se trata do local de trabalho.