Fault codes don’t have to be scary.

Inconveniente, certamente ninguém quer ter um problema com seu dispositivo no meio do dia de trabalho.

A boa notícia é que as impressoras Xerox e MFPs são notavelmente confiáveis, portanto suas incidências deste tipo de erros devem ser bastante baixas. Além disso, os códigos de falha devem ser vistos como uma coisa boa, já que eles são a forma de sua impressora “se comunicar” com você.

Corrigir o problema relatado por um código de falha pode até mesmo evitar danos futuros que você pode não ter conhecimento do contrário. É importante prestar atenção aos códigos de falha e resolvê-los mesmo que eles não o impeçam de utilizar o seu dispositivo imediatamente. (Como você pode suspeitar, isso é muito mais preferível às outras marcas de impressoras que podem nem alertá-lo sobre um problema – até que seja tarde demais).

Neste post, explicaremos como aprender o que significam os códigos de falha para seu modelo particular de produto Xerox e como resolver alguns dos códigos mais comuns.

Como encontrar códigos de falha de impressoras Xerox

Desde que existem muitos tipos diferentes de impressoras Xerox, os códigos de falha de um modelo podem não significar a mesma coisa em outro. Você terá que procurar sua impressora no site oficial de suporte da Xerox. Sabemos o que você pode estar pensando, mas acredite ou não, as páginas de suporte da Xerox são na verdade bastante boas e fáceis de navegar.

Begin procurando seu modelo de impressora na barra de busca na página de suporte principal, por exemplo, VersaLink C600. Desde que você tenha digitado o modelo corretamente, você deve ser rapidamente direcionado para a página de suporte e drivers para o seu modelo de impressora. Nessa página, você verá um link intitulado “Como procurar por um código de falha”. Clique nesse link para receber instruções detalhadas sobre como visualizar códigos de falha na sua impressora e o que eles significam.

Em resumo, suas etapas de ação devem se parecer com o seguinte:

• Visitar o site oficial de suporte da Xerox
• Introduzir no modelo da sua impressora (por exemplo WorkCentre 7565)
• Clique em “Como procurar um código de falha” na página resultante

Agora que tenha acesso a uma lista de todos os códigos de falha possíveis, pode descobrir o que significa aquele que está a experimentar. Vamos analisar isso um pouco mais profundamente:

O que significam os códigos de falha?

Lembrar, os códigos de falha diferem entre dispositivos, por isso este é apenas um exemplo. Os códigos de falha são normalmente representados por números que indicam a origem do problema. Por exemplo, o código de falha 01 para o WorkCentre BookMark 55 indica que houve um problema com as portas ou tampas – talvez elas simplesmente não tenham sido fechadas corretamente. 07 é outro bastante básico, indicando que houve um problema com o fornecimento de papel – talvez ele tenha sido desalinhado ou simplesmente se tenha esgotado.

Como você pode ver, os códigos de falha não são motivo de preocupação e, em muitos casos, podem realmente ajudá-lo a resolver um problema menor muito mais rápido do que você teria sem o código de falha ter sido relatado.

Como dica final, tenha em mente que você pode reduzir o número de códigos de falha com que se depara ao limpar e manter corretamente seu dispositivo Xerox. Aqui está um guia útil que escrevemos sobre como fazê-lo (é fácil!).

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