Ontem, apresentamos os blogs de duas empresas que tinham visto resultados significativos que foram impulsionados em parte por seus posts envolventes.

Aumentar um ou dois blogs de sucesso é uma coisa, mas escrever um é algo completamente diferente. Entretanto, o post de ontem mostrou que, se bem feito, blogar para o seu negócio ou organização pode ser divertido e produtivo.

O verdadeiro desafio é descobrir o que faz um blog profissional funcionar. Começar um pode parecer uma tarefa assustadora – o post publicado é visível para o mundo e algumas empresas e organizações podem se preocupar que não têm nada para escrever.

Foi por isso que levamos a conversa a dois blogueiros veteranos: nosso desenvolvedor de conteúdo sênior Dave Charest e o editor executivo Martin Lieberman.

Se você tivesse que resumir em uma palavra, qual é a chave para um blog envolvente?

Dave: Útil.

Martin: Uma palavra?? Ha ha ha ha. Um dos pontos de um blog – ao contrário, digamos, do Twitter – é que você não tem que ser breve. Mas eu vou jogar junto: Eu diria autenticidade.

Porquê?

Dave: Criar conteúdo útil é a maneira mais simples de garantir que as pessoas se envolvam com o seu blog. Útil pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes, então é importante que você conheça seu público e forneça conteúdo com o qual eles se conectem.

Martin: Eu diria que um dos aspectos mais importantes de um blog é que ele é uma maneira de compartilhar suas opiniões e conhecimentos, e expressar a personalidade de seu negócio ou organização. É por isso que a autenticidade deve ser a prioridade máxima. O que você publica no seu blog é tão importante quanto a forma como você o escreve. As suas mensagens devem dar alguma visão, mesmo que não seja evidente, sobre quem você é.

Que erros comuns você vê quando empresas e organizações iniciam um blog?

Dave: O principal é que eles se concentram apenas em si mesmos, e não no público. Isso leva a escrever posts que o leitor não acha útil (lá está essa palavra novamente). Concentre-se em ajudar seus leitores ou fornecer-lhes algo que eles vão achar divertido. Quando você mudar o foco para o leitor, tudo o resto se tornará muito mais fácil.

Martin: Eu daria um passo atrás. Manter um foco estreito não é sequer um problema quando as empresas estão relutantes em escrever qualquer coisa. Um erro muito comum é a hesitação. As empresas e organizações pensam que têm que escrever todo o conteúdo elas mesmas, ou que cada post tem que ser algum tipo de romance para resolver os problemas do mundo. As postagens no blog podem ser casuais. Toda empresa ou organização tem “amigos” que adorariam contribuir, seja de uma só vez ou regularmente. Ou, você pode usar um vídeo como um post de blog, com uma pequena introdução. O mesmo acontece com um artigo ou post de blog escrito por outra pessoa que você ache interessante. Basta pesar no artigo do seu blog, e depois link para ele.

Qual você acha que é o horário ideal para postagens no blog? É o mesmo para todos?

Dave: O horário ideal é ter um e comprometer-se com ele. Não é o mesmo para todos, então você só precisa escolher um horário que funcione para você. Pode ser uma vez por mês, uma vez por semana ou todos os dias. Seja o que for, é a consistência que importa. Escolha algo que você possa administrar e mantenha-se fiel a ele.

Martin: Um dos meus oradores favoritos é Scott Stratten. Eu gosto de como ele responde a esta pergunta: Escreva quando tiver algo a dizer, não para preencher um horário. Claro que, para algumas pessoas, isso pode significar um blog muito inativo. Como diz Dave, você precisa encontrar seu próprio horário e se agarrar a ele, para que você possa ter o hábito de verificar o que há de novo regularmente. Eu diria que uma vez por semana é o ideal, mas eu sei que nem toda empresa ou organização pode suportar isso.

Muitas pessoas têm dificuldade em escrever sobre seu próprio negócio ou organização. O que você pessoalmente faz para quebrar o bloqueio do blogueiro?

Dave: O truque para mim não é escrever sobre o meu próprio negócio. Eu me concentro no que o leitor recebe do que eu estou escrevendo. Então torna-se mais fácil, porque você está fora de si.

Martin: Bem, vou ser menos artístico e abstracto que o Dave, mas basicamente concordo: Os bloggers não deviam escrever sobre si próprios. Eles deveriam estar escrevendo sobre tópicos que irão beneficiar os leitores. Eu mantenho uma lista correndo de idéias de posts de blog pelo meu teclado. Toda vez que tenho uma idéia – seja lendo outro site, sentado em uma reunião, ouvindo uma música no rádio, ou falando com um colega – eu anoto-a. As empresas e organizações podem tentar manter uma lista semelhante junto à caixa registadora, ao stand do anfitrião, ao telefone ou a qualquer outro local onde os funcionários entrem em contacto com as pessoas, e escrever as perguntas que estão a ser feitas. Essas perguntas são todas grandes fontes de inspiração para posts em blogs.

Como você mantém os leitores voltando para mais?

Dave: Tecnicamente, você pode criar uma série de posts em torno de um tópico para que as pessoas antecipem a próxima parcela. Mas eu estou trazendo de volta a palavra que usei no início desta discussão: útil. Esse é o truque no nível mais básico. Se o que você está criando é útil, as pessoas voltarão.

Martin: Você escreve bons posts no blog. É simples assim – embora eu perceba que é fácil para um escritor como eu dizer isso. Se seus posts ajudam as pessoas e não são apenas auto-promocionais, então as pessoas voltarão para mais, e podem até compartilhar seus posts de blog com outras pessoas.