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Comissão para Reclamações de Serviços de Telecom-televisão (CCTS):

Comissão para Reclamações de Serviços de Telecom-televisão (CCTS) é uma agência independente cujo mandato é resolver reclamações de consumidores sobre seus serviços de telecomunicações e TV, e reclamações de clientes de pequenas empresas sobre seus serviços de telecomunicações, gratuitamente. Se você tem uma reclamação sobre seu serviço de telefone, wireless, internet ou TV, você deve primeiro tentar resolvê-la diretamente com seu provedor de serviços. Se você fez isso e não conseguiu chegar a uma solução satisfatória, o CCTS pode ajudá-lo.

O que devo fazer se eu tiver uma reclamação?

Se você tiver uma reclamação ou disputa sobre seus serviços, incluindo serviço telefônico local ou de longa distância, serviço telefônico sem fio ou serviço de Internet, você deve primeiro tentar resolvê-la diretamente com o seu provedor de serviços. Se você o fez e não conseguiu chegar a uma resolução satisfatória, o provedor CCTS pode ajudá-lo, gratuitamente.

Para saber mais sobre o CCTS, você pode visitar o site www.ccts-cprst.ca ou ligar gratuitamente para 1-888-221-1687.