Post escrito por

Adam Heitzman

Co-fundador e sócio-gerente da HigherVisibility, uma agência de marketing de pesquisa reconhecida nacionalmente.

A criação de 1995 de dois estudantes, o motor de busca Backrub evoluiu para a empresa de tecnologia Powerhouse Google. Em meio a motores de busca como Yahoo e Bing, o Google permaneceu no topo da cadeia alimentar, detendo hoje quase 80% da quota de mercado global dos motores de busca. Mas como?

Google é o produto de uma amizade entre Larry Page e Sergey Brin. Depois de se encontrarem como estudantes em Stanford, eles trabalharam de seus dormitórios para trazer sua idéia à existência: um mecanismo de busca que usava links para determinar a importância de páginas individuais online. A missão era simples: “Organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.”

Queriam encontrar uma forma de mapear quantas vezes uma página web ou um artigo de pesquisa estava ligado e referenciado através da Internet. Para isso, tiveram de descarregar a Internet na sua totalidade e, ao desenvolverem o seu algoritmo de mapeamento/ classificação, encontraram uma forma drasticamente melhor de pesquisar na Internet do que a que existia anteriormente. A partir daí, eles expandiram rapidamente.

Diferença do Google

Os primeiros motores de busca focaram-se no desenvolvimento de modelos de negócio que monetizavam a pesquisa. Por exemplo, até a última década mais ou menos, Yahoo, organizou seu serviço de busca paga, Overture, por quem mais pagou. Quando os anunciantes podem comprar o seu caminho para um lugar cimeiro, muitas vezes é à custa da experiência do utilizador, e foi aí que o Google fez as coisas de forma diferente.

O modelo de negócio completo do Google focava-se em proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. O seu algoritmo foi responsável por vários factores, tais como a qualidade da página, número de links e relevância para a pesquisa de um utilizador, para além de quanto os anunciantes pagam, melhorando assim o modelo original do Yahoo. Como o Gooogle forneceu o melhor produto, todos queriam usá-lo.

Mudando o comportamento do usuário

Google é o atual campeão de busca e provavelmente não vai a lugar algum. Dito isto, as recentes ameaças colocadas ao Google são indicativas de uma mudança maior na busca que é motivada por mudanças tanto na tecnologia quanto no comportamento do usuário. Se você considerar como as pessoas costumavam pesquisar versus como eles pesquisam hoje, as diferenças são significativas.

O desenvolvimento de novos dispositivos mudou completamente a função de pesquisa. Em vez de se sentarem atrás de um computador de mesa, os usuários agora pesquisam em qualquer lugar a partir de tablets, telefones celulares e laptops. Além disso, os desenvolvimentos na pesquisa por voz explodiram nos últimos anos porque os usuários podem pesquisar, comprar e comandar em movimento.

Search costumava ter um papel menor na vida dos usuários, mas hoje está totalmente integrado na vida cotidiana. Pense sobre a natureza das buscas do dia-a-dia: Você comanda o Siri para encontrar um Target perto de você, você diz ao Alexa para encomendar mais ambientadores da Amazon, você consulta rapidamente as horas de farmácia no seu telefone, e você verifica a sua localização nas suas aplicações sociais. O que eu vi ao trabalhar com clientes SEO é que isso cria um alvo em constante movimento para as empresas e plataformas de busca online. Em vez de ter sites diferentes para coisas diferentes (um para social, um para compras, um para pesquisas, etc.), os usuários se reúnem em plataformas que têm tudo o que precisam no menor número de passos.

Embora o histórico do Google seja melhor que outros mecanismos de pesquisa, as mudanças na tecnologia e no comportamento dos usuários permitiram que as ameaças competitivas ganhassem velocidade. A intersecção de plataformas de pesquisa, mídias sociais e comércio eletrônico tem criado novas preferências e hábitos entre os usuários, ampliando a margem para a concorrência.

Ameaças para o Google

De acordo com um artigo do Search Engine Journal, as maiores ameaças para o Google são as seguintes:

• Compra e Pesquisa de Voz: A Amazon lidera por um tiro no escuro. Desenvolvimentos na tecnologia de busca por voz Echo racionalizaram o funil do consumidor em menos passos, dando à Amazon domínio sobre as compras on-line.
• Bloqueio de anúncios: Por um relatório digital do Instituto Reuters, metade de todos os clientes online usaram a tecnologia de blocos de anúncios em 2015. A natureza do software de bloqueio de anúncios da Apple fornece uma vantagem competitiva.
• Condução de tráfego e quota de mercado: O Facebook representa uma ampla ameaça para o Google, indo de apenas uma plataforma social para uma fonte de notícias, streaming ao vivo, revisão de compras e plataforma de referência. A propriedade da Instagram amplia ainda mais a sua quota de mercado e muitos especulam que é apenas uma questão de tempo até que os algoritmos do Facebook implementem recursos focados na busca.

Tendo em vista que os usuários se tornam mais conscientes de quanto da sua informação é rastreada, usada e vendida tanto para os anunciantes quanto para o governo, o DuckDuckGo tem tido sucesso. É um mecanismo de busca que não rastreia ou vende o histórico de navegação ou informações dos usuários, mas ainda fornece resultados de busca de alta qualidade e uma forte experiência do usuário.

O que essas ameaças significam para o Google – E você

Porque o Google definiu o ritmo e escreveu as regras de como funciona a grande pesquisa, ela continua a ser dominante em todo o mundo. O problema é que essas ameaças criam desafios para o Google em áreas que ele não dominou no passado. Não se trata do padrão que o Google estabeleceu se tornando irrelevante, mas sim de novos padrões não criados pelo Google se tornarem mais relevantes. Novas demandas decorrentes da tecnologia e do comportamento do usuário dão à Amazon, Apple e Facebook lugares na tabela.

A força do Google sempre foi atualizar seus algoritmos e sua experiência ao lado de um comportamento morphing do usuário. No ambiente de pesquisa e plataformas online, você pode esperar ver o Google se adaptar e testar novos produtos para competir com esses pontos de competição.

Agora, mais do que nunca, as marcas devem pensar em suas pegadas online de forma abrangente. Aconselho os clientes a encontrar formas de estar presentes em qualquer plataforma onde o seu público possa ser visado. A estratégia de optimização tem de ter em conta a pesquisa, pesquisa de voz, pesquisa local, social, comércio electrónico e tudo o que se encontra entre eles. Apenas otimizar no Google costumava ser suficiente, mas agora é imperativo que as marcas também se movam ao lado dos alvos móveis e mudando paisagens de busca.