Um erro de leitura de disco Xbox 360 será assinalado no ecrã com a mensagem “este disco é ilegível”. Você também pode ver o logotipo da Xbox 360 permanecer na tela inicial quando tentar carregar um jogo. O disco em si pode ser o problema ou a própria consola pode estar em erro. Felizmente existem vários passos que podem ser tomados para tentar corrigir o erro sem ter que enviar o console para a Microsoft para uma reparação autorizada.

Examine a parte de trás da embalagem do jogo para determinar o código de região (NTSC, NTSC-J, PAL) que o jogo suporta. Você só pode jogar jogos que são fabricados na mesma região geográfica que você comprou o seu console. Além disso, alguns jogos Xbox originais não serão jogados numa Xbox 360.

Pega nas bordas exteriores do disco e inspecciona o fundo para detectar riscos, sujidade ou manchas. Aplica uma pequena quantidade de água a um pano limpo e macio e limpa suavemente o fundo do disco do centro para fora até às extremidades para remover qualquer sujidade ou pó visível. Tente reproduzir o disco após a limpeza, e também teste outro disco para ver se o problema está isolado para o disco específico que você limpou.

Pressione os botões “X,” “X,” “Left Bumper,” “Right Bumper,” “X,” “X” “X” sequencialmente no controlador de jogo para limpar a cache. Um prompt de manutenção do sistema irá aparecer para verificar se a limpeza foi bem sucedida. Jogue o disco problemático novamente para determinar se o problema está resolvido.

Desligue a consola e remova quaisquer cartões de memória e dispositivos de memória USB. Pressione a aba de liberação no disco rígido 360 e remova suavemente a unidade do console. Tente carregar o jogo sem nenhum desses dispositivos periféricos conectados. Se o disco for carregado, desligue o sistema e ligue novamente os dispositivos periféricos ao console. Tente carregar o disco após os dispositivos terem sido reatrelados.