Mais bugs estão a surgir para uma cinta de actualizações cumulativas do Windows 10 que parecem estar a partir mais coisas do que estão a corrigir.

Windows Últimas notícias relatam que muitos usuários estão reclamando sobre as atualizações do Windows 10 KB4565351 e KB4566782 causando problemas de desempenho, problemas de áudio e até mesmo o temido Tela Azul da Morte (BSOD).

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As actualizações foram concebidas para corrigir problemas de segurança no Windows 10, mas parecem estar a causar um mau momento para algumas máquinas. Muitas pessoas tiveram problemas tentando instalar a atualização em primeiro lugar, enquanto algumas das que conseguiram colocar as atualizações em execução relataram outros problemas, incluindo falhas de looped.

Instalações falhadas têm vomitado mensagens de erro relacionadas com ficheiros em falta na pasta WinSXS. Essa pasta funciona como uma loja para alguns arquivos do sistema e DLL, que você não quer corrompidos ou interrompidos.

Parece que tentar várias vezes instalar a atualização de segurança acumulada também não provou ser um sucesso, com o processo começando mas falhando após um certo ponto.

“Obter erro semelhante para a actualização KB4566782”, explicou um utilizador na Reddit. “Usando o Windows Update, a actualização baixa, instala lentamente até cerca de 44%, depois salta para 100% de instalação, depois fornece o seguinte erro: ‘Houve alguns problemas na instalação das actualizações, mas vamos tentar novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na web ou contatar o suporte para obter informações, isso pode ajudar: (0x800f081f)’. Eu tentei quatro ou cinco vezes desde ontem, todas com o mesmo resultado”.

Telas azuis da morte

As instalações falhadas parecem estar causando a temida ‘tela azul da morte’ durante a instalação, e outros problemas como loops de inicialização infinitos ou congelamento do sistema. Alguns usuários no fórum de suporte da Microsoft, bem como Reddit, notaram que o som em seus PCs não está funcionando após a conclusão da instalação de atualização.

“Estou a correr 1903 e acabei de ter a actualização KB4569751 forçada em mim ontem à noite. Eu acordo hoje e o meu som deixou de funcionar”, explicou um utilizador da Reddit. “Estou executando uma interface de áudio (id14) para alimentar monitores de alto-falantes externos”. No software da interface posso ver que não estou recebendo nenhum sinal do Windows”.

“Ao abrir o painel de controle de som eu não vejo mais nenhum dos meus dispositivos (fone de ouvido Arctis 7, microfone webcam, etc…)”. Desinstalei o driver da Realtek e reiniciei sem sucesso e até tentei executar um ponto de restauração que também não funcionou”.

Outros usuários relataram que mesmo depois que suas máquinas Windows 10 instalaram as atualizações com sucesso, encontraram outros erros, incluindo lentidão severa e problemas de desempenho.

“Esta actualização tornou o computador inutilizável. O Windows Explorer é lançado e congela. Não é possível usar os meus discos rígidos externos. O arranque congela. Todo o tipo de problemas. Agora tenho que passar horas limpando e reinstalando tudo”, escreveu um usuário nos fóruns da Microsoft.

A actualização do Windows 10 KB4565351 foi automaticamente instalada numa das nossas máquinas – um 2018 HP Spectre x360 15 – e não encontrámos nenhum problema. Assim, os erros de instalação não parecem ser generalizados, embora pareçam ter afectado um número razoável de utilizadores do Windows 10.

Interessantemente, parece ser os computadores portáteis Lenovo ThinkPad que estão a usar Hyper-V, virtualização Intel ou têm o Windows Sandbox activado estão a ser desproporcionalmente afectados pelos problemas.

O que fazer

Dados a largura e amplitude destes problemas, se você está preocupado com as atualizações, então sugerimos desligar as atualizações automáticas no Windows 10 até que a Microsoft tenha investigado e corrigido os problemas de atualização. Não é a solução mais elegante para o problema.

Se você tiver um ThinkPad Lenovo, talvez seja melhor evitar o Hyper-V, a virtualização da Intel, e o Windows Sandbox por enquanto.

Microsoft ainda tem que responder a estes problemas, o que pode ser por causa da investigação dos mesmos antes de chegar a uma resposta. É por isso que se você tem uma máquina que você não pode correr o risco de se deparar com erros, então pode ser sábio evitar essas atualizações.

Mas as atualizações do Windows 10 têm causado cada vez mais problemas a alguns usuários quando elas são empurradas para fora. Portanto, ter mais controle manual sobre as atualizações do sistema operacional pode ser o caminho a seguir até a Microsoft suavizar seu processo de atualizações regulares.

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