Wink vende hubs domésticos inteligentes que se podem ligar a inúmeros produtos, incluindo termóstatos, fechaduras de portas, ventiladores e luzes. Os hubs da empresa foram uma opção popular para os entusiastas até o mês passado, quando mudou para um requisito de assinatura para a maioria das funcionalidades. Além de tudo isso, Wink agora está sofrendo uma interrupção que durou quase um dia, e parece ter perdido o acesso ao seu domínio primário wink.com.

Wink’s status page reports that “an issue control devices connected to Wink” was first discovered yesterday (September 10th) at 22:20 UTC, but as of when this article was published, no fixed has been implemented. Cada característica de Wink não é funcional, incluindo a plataforma central e todas as conexões a serviços de terceiros.

Wink outages

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Wink outages, embora se espere alguma quantidade de quedas com qualquer software baseado em servidor, é incomum que serviços maiores fiquem offline por tanto tempo, especialmente com empresas estabelecidas como Wink. Para piorar a situação, Wink parece ter perdido o controle sobre seu domínio primário wink.com, já que o site agora exibe uma página de aterrissagem simples. As informações da ICANN para o domínio mostram que actualmente não existe nenhum proprietário registado, mas continua a ser controlado pelo registador, GoDaddy. No entanto, ICANN também não mostra informações de registro para o winkapp.com parcialmente funcional (a página status.winkapp.com ainda está ativa), então a informação pode estar desatualizada ou incompleta.

O estado atual do wink.com

Seja qual for a causa do problema, Wink está definitivamente tendo um dia difícil. As contas principais e de suporte da empresa no Twitter têm sido silenciadas sobre os problemas, embora as reclamações dos clientes tenham sido feitas nas redes sociais.

Mais de 24 horas após o início da falta de energia e ainda nada. Troquei os meus dispositivos para o meu hub Smartthings e estou apenas à espera que o site deles volte para que eu possa cancelar a minha subscrição.

– pará-lo (@planoldtired) 11 de Setembro de 2020

@TheWinkApp ainda está vivo? https://t.co/hiuBEJbwr0 parece ser inalcançável, e o meu #WinkHub2 tem estado sem resposta e azul intermitente nos últimos dias

– Rob Stewart (@tcp25me) 11 de Setembro de 2020

@TheWinkApp já o conseguiria juntar? Não consigo ligar ou desligar as minhas luzes em minha casa há pelo menos 12 horas. Não preciso do seu servidor como intermediário entre o meu telefone e a minha lâmpada… é para isso que serve o hub!

– Joshua Harden (@jharden714) 11 de Setembro de 2020

.@TheWinkApp @WinkSupport foi tão difícil colocar um tweet?

>Apreciar o e-mail, mas foi enviado após horas de falta de energia. Desapontante que não esteja funcionando após 10+ horas de interrupção.

Pensei que as coisas deveriam melhorar depois de mudar para um modelo de assinatura? pic.twitter.com/V7XCEL6Jgi

– mike lee | 이형걸 | 李衡杰 | (@mikeleeuno) 11 de Setembro de 2020

Falta ver quantos clientes pagantes Wink terão ficado após esta interrupção prolongada. Suponho que não serão muitos.

• Obrigado:
• Jman100