WhatsApp afirma ter visto uma diminuição de 70% nas mensagens altamente reencaminhadas, seguindo medidas para limitar a viralidade das mensagens.

Um porta-voz da WhatsApp disse à TechCrunch, numa declaração, que este era o resultado da introdução de um limite de partilha de “mensagens altamente reencaminhadas” para apenas um chat. Introduzido globalmente em 7 de Abril, o limite reduziu a opção “forward to” de cinco pessoas ou grupos para apenas uma. O serviço de mensagens tinha introduzido esse limite pela primeira vez em Julho de 2018, permitindo o envio de mensagens reencaminhadas para 20 pessoas ou grupos, no máximo, a nível global, ao mesmo tempo que testava um limite inferior de cinco chats de uma só vez na Índia. Este limite inferior de cinco chats para mensagens altamente reencaminhadas foi então implementado para todos os utilizadores em Janeiro de 2019. Recentemente, o WhatsApp anunciou que essa medida resultou numa redução de 25% nas mensagens reencaminhadas em dois anos. “Esta alteração está a ajudar a manter o WhatsApp um lugar para conversas pessoais e privadas. O WhatsApp está empenhado em fazer a nossa parte para lidar com as mensagens virais”, disse o porta-voz ao TechCrunch. WhatsApp tinha declarado anteriormente que estava a ver um aumento do número de mensagens encaminhadas nas últimas semanas, o que contribuiu para a difusão de informações erradas, ao mesmo tempo que sobrecarregou os utilizadores. Muita da desinformação através das redes sociais estava relacionada com a pandemia de COVID-19, um problema que a WhatsApp e a sua empresa-mãe Facebook estava a enfrentar.