Facebook diz que usar nomes reais os ajuda a manter mais seguros os sites de redes sociais mais populares do mundo. Ao confirmar identidades, o Facebook afirma que pode ajudar a parar ou minimizar o risco de golpes, phishing, abuso e influência política estrangeira.

Em um esforço para proteger a sua identidade contra ameaças, o Facebook está pedindo que alguns usuários enviem informações de identificação pessoal (PII) para provar que os usuários são quem eles dizem ser. Isso pode acontecer tanto para usuários em geral quanto para anunciantes. Com preocupações óbvias com a segurança da própria identidade, este blog detalha o quê, por que e como o Facebook usa essas informações.

O que isso significa para os usuários

Para o usuário médio do Facebook, a empresa pode pedir que você forneça uma forma de identificação pessoal, se você tiver perdido o acesso à sua conta, se eles detectarem atividades suspeitas ou se você precisar confirmar o seu nome no Facebook. O Facebook irá solicitar uma verificação quando surgir uma preocupação na sua conta.

O que devo enviar para o Facebook?

O Facebook pede PII que inclua o seu nome e data de nascimento ou nome e fotografia. Pode ser uma carta de condução, certidão de nascimento, passaporte, cartão verde ou um cartão de identificação fiscal (veja a lista completa aqui). Se você não quiser enviar para o Facebook um dos itens listados acima para identificação pessoal, você tem a opção de enviar documentação adicional como extratos bancários, cartões de crédito, registros médicos, identificações militares, documentos religiosos ou um cartão de assistência social. Você deve fornecer dois documentos dessa lista e o Facebook ainda pode exigir documentação com foto e data de nascimento.

Por que devo enviar informações pessoais para o Facebook?

Facebook afirma que eles pedem identificação pessoal para proteger sua identidade e a segurança geral do ecossistema da rede. Se você enviar uma reclamação de que você foi bloqueado fora de uma conta, por exemplo, eles querem ter certeza de que concedem acesso de volta à pessoa certa e não a um impostor. Naturalmente, há incidentes menos sérios quando se trata da segurança da conta, como solicitar a redefinição de uma senha por meio de verificação de e-mail.

Outra instância do Facebook pode solicitar a sua identificação pessoal é quando você solicita a alteração do seu nome no Facebook. Se você acabou de se casar, decidiu parar ou começar a usar um apelido ou está removendo seu marido ou sua esposa da sua conta conjunta, o Facebook pode pedir que você verifique sua identidade primeiro.

Os usuários técnicos do Facebook devem usar seu nome verdadeiro, mesmo que essa regra não tenha sido aplicada no passado. Para esse processo, o Facebook requer o nome na sua conta e o nome na sua identificação pessoal para corresponder.

Como eu forneço minha identificação ao Facebook?

Facebook pede aos usuários para digitalizar ou tirar uma foto dos seus documentos pessoais. Em seguida, carregue-os quando solicitado ao tentar acessar sua conta.

Facebook nunca irá pedir sua senha ou fornecer identificação em um e-mail, ou enviar uma senha como um anexo. Os e-mails enviados por scammers que posam no Facebook geralmente incluem notificações sobre o envolvimento da plataforma, padrões da comunidade e avisos de segurança. Não se envolva com e-mails do Facebook se você não tiver certeza do conteúdo. Acesse diretamente no Facebook a partir de um navegador seguro para verificar quaisquer notificações relativas à sua conta.

Como o Facebook protege as informações que eu envio?

Reivindicações do Facebook para tratar as informações pessoais dos usuários com os padrões de segurança adequados. O site deles diz: “Depois de nos enviares uma cópia da tua identificação, ela será encriptada e guardada em segurança. O seu ID não será visível para ninguém no Facebook”

Facebook pede aos usuários que permitam “aumentar os seus esforços”, dando permissão para armazenar a sua identificação pessoal criptografada por até um ano, com a esperança de evitar contas falsas e impostores. Para evitar que o Facebook use a sua foto nesse caso, visite as suas configurações de segurança.

Uma declaração publicada no Facebook enfatiza a preocupação deles com a privacidade do usuário, dizendo,

“Vamos usar a sua identificação ou documento oficial para confirmar a sua identidade”. Também o usaremos para ajudar a detectar e prevenir riscos, como falsificação de identidade ou roubo de identidade, o que ajuda a manter você e nossa comunidade do Facebook seguros. Ele não será compartilhado no seu perfil, em anúncios ou com outros administradores das suas Páginas ou contas de anúncios. Após confirmarmos sua identidade, excluiremos sua ID ou documento em 30 dias”

Reação Comunitária

Um usuário do Facebook postado no fórum da empresa em nome de seu pai, que não conseguiu entrar em sua conta após redefinir sua senha dizendo,

“Agora, quando ele vai fazer login, está sendo solicitado um documento digitalizado para verificar sua identidade. Honestamente, eu acho isso ridículo! Está a ser-lhe pedido que apresente uma fotografia da sua certidão de nascimento, carta de condução ou certidão de casamento. Nunca me pediram nada assim em todo o meu tempo no Facebook e eu acho que é ridículo pedir isso às pessoas. Não admira que haja tanta fraude de identidade!!”

Este post, de 2013, não é um incidente isolado e aborda as preocupações exatas do Identity Theft Resource Center. Quando você compartilha seus Dados de Identificação Pessoal com empresas ou indivíduos, você aumenta seu risco de fraude e roubo de identidade.

Alguns usuários reportados após fornecerem os documentos de identificação pessoal necessários, eles ainda não tiveram acesso às suas contas. Outros utilizadores não sabem como ajudar o seu filho a aceder à sua conta sem o expor a perigos. Por preocupação de privacidade ao criar uma conta, alguns usuários não usaram seu aniversário ou nome real e agora não têm documentação de identificação pessoal adequada. Esses usuários serão forçados a alterar as informações fornecidas para o que corresponde aos seus registros legais.

Em resposta a uma reclamação no fórum, um membro da Equipe de Ajuda do Facebook forneceu a seguinte declaração:

“Isso geralmente acontece quando detectamos atividades suspeitas ou ameaças à segurança da sua conta. Levamos a sua segurança muito a sério, portanto, antes de podermos fornecer qualquer informação sobre essa conta ou dar-lhe acesso a ela, precisamos ter certeza de que ela pertence a você”

Resposta do ITRC

Antes de fornecer o seu PII ao Facebook, ou a qualquer outra empresa, você precisa avaliar o risco envolvido. Ao compartilhar sua documentação legal confidencial para armazenamento em um site de terceiros, não importa por quanto tempo, seu risco de roubo de identidade e fraude aumenta. Como sabemos muito bem, os servidores seguros ainda são suscetíveis a violações de dados e ataques cibernéticos. Pedimos aos usuários que avaliem a importância do uso do Facebook para eles, o valor que ele oferece e o risco que estão dispostos a correr para continuar usando a plataforma social.

Need help? Assista aos nossos vídeos de privacidade ou converse com um consultor hoje mesmo!

Se você for vítima de roubo de identidade e precisar de assistência, você pode receber serviços gratuitos de remediação do ITRC. Ligue gratuitamente para um de nossos consultores especialistas pelo número 888.400.5530 ou LiveChat conosco. Para obter assistência em viagem, confira o aplicativo gratuito de ajuda contra roubo de identidade do ITRC.

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