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A chave para uma implementação bem sucedida do dia de trabalho é a integração

As soluções ERP (SaaS) baseadas em nuvem explodiram nos últimos anos e a gestão do capital humano (HCM) não tem sido excepção. Workday é um provedor líder de aplicações de nuvem corporativa para recursos humanos e finanças que está tornando mais fácil para as empresas gerenciar seus processos de RH, recrutamento e folha de pagamento.

A maioria das empresas que estão considerando implementar Workday tem um dos drivers de negócios abaixo:

  • Uma diretiva para consolidar múltiplas aplicações ERP (muitas vezes através de múltiplas localizações geográficas) que estão suportando RH, Folha de Pagamento e outros processos em uma única aplicação.
  • Uma necessidade de atender aos requisitos específicos da divisão que não são atendidos na solução ERP centralizada.

Em qualquer um dos cenários O dia de trabalho tem o potencial de expandir as funcionalidades existentes relacionadas ao HCM e racionalizar seus processos de negócios, mas não pode funcionar isoladamente. Para maximizar a eficiência e a economia de custos que pode ser obtida com o Workday, você deve se concentrar em como integrar o aplicativo com seus sistemas existentes no local e na nuvem.

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Neste blog vou compartilhar alguns dos nossos principais aprendizados de integração de sistemas de uma implementação do Workday que concluímos recentemente para uma grande empresa australiana.

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Existem várias opções para integrar o Workday com outros sistemas. Como é um produto relativamente novo, pode nem sempre estar claro qual a abordagem que melhor se adequa às necessidades do seu negócio. Há uma série de questões e/ou dilemas que você pode enfrentar no início de sua implementação, incluindo:

  • Opções de integração do dia de trabalho versus provedores de integração tradicionais, ou uma combinação de ambos?
  • Integração ponto-a-ponto versus métodos de integração de melhores práticas?
  • Como reutilizar as integrações do dia de trabalho ao longo de uma abordagem de implantação do dia de trabalho em fases?
  • Como minimizar os riscos de integração associados a lançamentos regulares de produtos e à actualização de sistemas de dias de trabalho e downstream?
  • Como minimizar a dependência a longo prazo de especialistas externos no assunto dos dias de trabalho para apoiar e gerir as integrações?

A chave é avaliar a sua situação específica e considerar a abordagem que melhor se alinha com os seus objectivos de negócio a curto e longo prazo. Um dos erros comuns que vi é que as organizações só avaliam a integração com a aplicação do dia de trabalho em vez de validar a integração de uma perspectiva de ponta a ponta, que envolverá vários sistemas a jusante.

Anular Integração Ponto-a-Ponto

Isso pode parecer óbvio, pois as integrações ponto-a-ponto são um problema conhecido há muito tempo e que tem causado desafios tanto para o negócio como para a TI por muitos anos. Poderia ser tentador, no entanto, adoptar esta abordagem para uma implementação rápida e fácil do dia de trabalho ou de qualquer outra solução SaaS para esse efeito. A isto eu diria, NÃO FAÇA!

Você só tem que usar um pouco de imaginação para pensar na complexa teia de integrações que você poderia estar criando quando você começar a usar mais produtos SaaS no futuro.

Take a Process-Focused View

Workday irá melhorar a sua funcionalidade existente relacionada ao HCM e racionalizar seus processos de negócio, mas não é um sistema ERP completo. Portanto, é importante ter uma visão focada no processo de integração para evitar duplicação e maximizar a eficiência que você espera como parte de sua implementação.

Alguns exemplos de onde uma visão centrada no processo é importante incluem:

  • Estabelecer se um processo de negócio de Aluguer é iniciado directamente no Dia de Trabalho ou se um sistema de recrutamento externo precisa de desencadear o processo através da integração
  • Determinar como aplicar a duplicação específica da empresa regra de verificação durante uma contratação integrada BP
  • Definir o que precisa ser integrado aos sistemas de folha de pagamento (ou outros) quando um BP de Rescind é iniciado no dia de trabalho
  • Apresentar o impacto da integração nos sistemas a jusante, devido ao Rescind, Cancelar e corrigir funções no dia de trabalho
  • Não se duplicam processos e capturas de dados quando o dia de trabalho é integrado a outros Payroll ou ERPs financeiros

Ser desenho de processos de negócio, complementado com pontos de integração devem normalmente ser feitos com antecedência.

Selecione o middleware certo para a sua situação

O dia de trabalho fornece o seu próprio middleware de integração baseado em nuvem que é bem adequado para construir partes de integração que se situam perto do domínio do dia de trabalho. No entanto, plataformas de middleware (on-premise ou iPaaS) fora do dia de trabalho podem oferecer maior flexibilidade ao integrar com múltiplas aplicações.

Considere o seguinte antes de escolher qual plataforma de middleware usar:

  • A sua organização tem uma plataforma de middleware e habilidades existentes?
  • As seis actualizações mensais dos produtos Workday terão impacto nos pontos de integração construídos?
  • O número de pontos de integração Workday será provavelmente menor numa plataforma de middleware externa, por exemplo, o modelo comum de dados Worker só terá de ser construído uma vez.
  • Uma plataforma externa de middleware pode fornecer mais flexibilidade e recursos para integração com sistemas alvo do que middleware Workday, por exemplo, banco de dados direto, JMS e muitos outros protocolos.
  • As habilidades tradicionais de middleware são mais fáceis de encontrar no mercado do que as habilidades necessárias para suportar a integração em middleware Workday.

Utilizar Ferramentas de Integração Adequadas do Workday Integration Toolkit

Existem várias opções disponíveis como parte da estrutura de integração do Workday e a escolha da opção certa é fundamental para suporte e manutenção a longo prazo. O dia de trabalho fornece conectores de saída da caixa e um Enterprise Interface Builder (EIB) que são apropriados para cenários de integração simples.

Requerem muito pouco desenvolvimento mas têm limitações na reutilização. Para organizações maiores com cenários de integração complexos, as integrações personalizadas podem ser construídas com Workday Studio e Middleware, Filas de Mensagens e Workday Web Services.

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