Você sabe que há uma riqueza de informações escondidas por trás de toda a sua atividade em mídia social?

É o seu Social Media Analytics.

Todas as atualizações que você compartilhou, as interações que eles geraram de seus seguidores, os comentários que você respondeu e outras atividades se acumulam para formar dados extremamente úteis.

Esta informação única pode beneficiar seu marketing de mídia social de tantas maneiras.

Então, eu listei todas as razões pelas quais você deve usar sua análise de mídia social e as ferramentas de mídia social que você pode usar para rastreá-la efetivamente.

#1 Elas o ajudam a entender seu público

Dando passos para entender seu público usando dados sociais pode ajudá-lo de tantas maneiras. Por exemplo, analisar seus posts passados pode ajudá-lo a encontrar seu melhor momento para compartilhar.

Timing é uma parte importante do marketing de mídia social. Se você postar quando seus fãs estiverem online e no seu mais alto nível de alerta, suas postagens irão gerar mais envolvimento, tráfego e vendas.

Por isso, você deve dissecar seus dados sociais e encontrar seu melhor momento para postar em mídias sociais.

algumas redes sociais permitem que você faça isso facilmente através de suas análises integradas.

No Facebook, você pode encontrá-lo indo para a seção ‘Postar’ em suas percepções.

Você verá dois gráficos na parte superior da tela.

Vão lhe mostrar os dias e horários em que a maioria dos fãs da página estão online.

Se você postar conteúdo nesses horários, o alcance será alto.

#2 Eles lhe mostrarão quais são suas melhores redes sociais

Nem todas as redes sociais funcionarão perfeitamente para você. Só porque o Facebook tem mais de 2 bilhões de usuários e o Instagram tem mais de 800 milhões de usuários, não significa que eles irão conduzir os melhores resultados.

Pode haver redes menores, como Pinterest ou Flickr, que podem ajudar a executar melhor a sua estratégia.

A única maneira de confirmar quais redes sociais funcionam melhor é através da experimentação e usando sua análise para medir quanto envolvimento, tráfego e vendas você está recebendo.

Estes dados podem ser utilizados para focar mais nas redes sociais que estão trabalhando para você e eliminar aquelas que não estão.

Você também pode usar os dados para priorizar a quantidade de tempo que você gasta gerenciando cada rede social. Mais tempo pode ser gasto nas redes com melhor desempenho e menos nas que trazem resultados menores.

Para descobrir quais redes sociais estão conduzindo o maior envolvimento, você deve usar uma ferramenta de painel de mídia social como o Cyfe. Ele se conecta a várias redes sociais e você pode colocar dados de todas elas em um único painel para comparar o desempenho.

Aqui está uma captura de tela de um dos meus painéis contendo dados de diferentes redes sociais.

Cyfe também tem um recurso conhecido como mashups que pode ser usado para mascarar dados de diferentes redes sociais para criar um gráfico que compara o desempenho.

#3 Dados sociais podem ajudá-lo a criar um conteúdo melhor

Quando você rastrear suas redes sociais, você entenderá qual conteúdo impulsiona os melhores resultados.

Em redes como Facebook e Twitter você será capaz de ver se imagens, links ou vídeos se saem melhor. Em redes centradas no visual como Pinterest e Instagram você pode verificar que tipo de imagens têm melhor desempenho.

Para descobrir que conteúdo tem melhor desempenho você pode usar a análise da sua página de redes sociais. Algumas redes sociais como o Facebook têm uma análise integrada que mostra que tipos de mídia têm melhor desempenho. Você pode vê-lo na seção ‘Posts’ de suas análises no Facebook.

Como você pode ver na captura de tela abaixo, os links estão tendo o melhor desempenho nesta página.

Você também pode usar as análises para verificar o desempenho do seu blog. Você pode ver qual conteúdo é mais compartilhado, o número de visitas que cada rede social envia, quanto tempo eles gastaram e quantas dessas pessoas se converteram em assinaturas e vendas.

Para verificar o desempenho do seu conteúdo nas redes sociais, você pode usar uma ferramenta como Buzzsumo.

E para verificar a quantidade de tráfego que uma rede social está dirigindo, você pode usar o Google Analytics. Esta ferramenta também irá mostrar outras métricas como a quantidade de tempo que essas pessoas passaram no seu site, o número de páginas visitadas, a taxa de retorno, etc.

#4 Ajude você a entender os concorrentes

Sua concorrência também está criando conteúdo e executando estratégias de mídia social. Isso resultará em seus próprios dados únicos.

Se você analisar esses dados, você será capaz de descobrir o que está funcionando e o que não está. Isso o ajudará a evitar os erros que eles estão cometendo e focará apenas em técnicas que tragam resultados.

Para descobrir quais redes sociais estão funcionando melhor para seus concorrentes você pode usar Web Similar Web.

Apenas adicione a URL a qualquer site e ele lhe mostrará a porcentagem do tráfego que seu site recebe das redes sociais e as redes sociais que o dirigem.

Então você pode espionar os melhores conteúdos e mídias sociais dos seus concorrentes usando Cyfe e Buzzsumo.

Por exemplo, no Cyfe você pode criar um widget Instagram e escolher rastrear uma conta da concorrência ao invés da sua própria conta. Basta adicionar o nome de usuário deles e selecionar a métrica.

Aqui eu escolhi os melhores posts por ‘Likes’ e eu posso vê-los.

Eu posso clicar em cada post e isso me levará ao post no Instagram para que eu possa dar uma olhada mais de perto.

#5 A métrica social pode ajudá-lo a criar uma estratégia melhor

Você não vai criar a melhor estratégia na sua primeira tentativa. Você é obrigado a cometer vários erros e usar táticas que não funcionam.

Mas se você estudar sua análise das mídias sociais regularmente, você será capaz de descobrir quais são esses erros. Portanto, quando você otimizar sua estratégia você pode eliminá-los e fortificá-los.

Para descobrir esses erros usando qualquer boa ferramenta de análise de redes sociais será suficiente. Mas junto com isso você deve usar a escuta em mídia social para verificar o impacto que sua estratégia está tendo nas pessoas.

A escuta em mídia social pode ser definida como…

‘O processo de acompanhamento de conversas online para aprender o que as pessoas estão dizendo sobre uma marca específica, indústria, pessoa, etc. e usar as percepções como uma alavancagem do negócio.’

Usando a escuta social você pode ver em tempo real o que as pessoas estão dizendo sobre o seu negócio online. Isso pode ajudá-lo a modificar sua estratégia para melhor se conectar com clientes atuais e potenciais.

Para executar a escuta em mídia social você pode usar uma ferramenta como o Sentione. Basta se inscrever em uma conta e adicionar palavras-chave como seu nome de produto, nome da empresa e outras palavras-chave relevantes e o software irá rastrear todas as menções e listá-las. Ele também exibirá os dados na forma de gráficos.

Você pode usar esses dados para modificar sua estratégia e criar um conteúdo melhor no futuro.

#6 A análise das mídias sociais mostra como uma campanha de mídia social está se desempenhando

Após você lançar uma campanha de mídia social, você deve rastreá-la regularmente. Você pode verificar se ela está se desenvolvendo da maneira que você pretendia.

Se as coisas não estiverem indo de acordo com o planejado, você pode fazer mudanças na sua campanha e retificá-la. E se os resultados forem muito prejudiciais, você pode cortá-la no botão.

Para isso, você pode usar uma ferramenta como o Sentione, pois ele conduz uma análise de sentimentos das campanhas para mostrar se ela está tendo um efeito positivo, negativo ou neutro.

Pode então decidir como proceder.

Agora comece a gastar mais tempo na sua análise das redes sociais

Como você pode ver acima há vários benefícios em usar a sua análise das redes sociais. Pode ajudar a melhorar a sua presença a curto e mesmo a longo prazo. Os dados de suas análises também garantem que você obtenha mais do tempo gasto.

Para obter melhores resultados, certifique-se de usar as ferramentas certas para rastrear suas análises e rastrear apenas as métricas mais importantes para o seu negócio.