Proteger o seu investimento e a sua casa, fazendo uma escolha informada sobre um concessionário e empreiteiro para o seu projecto de substituição.

Quando pensa que é altura de substituir as suas janelas ou portas, escolher um concessionário ou empreiteiro de renome e conhecedor para trabalhar consigo na encomenda e instalação pode ser território desconhecido. Há muitas escolhas quando se trata de encontrar um profissional para fazer o trabalho. Empresas maiores anunciam e aparecem nas suas pesquisas do Google, mas você pode se perguntar se elas são acessíveis e acima do quadro com seus termos e tarifas. Você também encontrará pequenas empresas ou empreiteiros independentes, mas sem opiniões em que possa confiar, você pode se perguntar se eles têm experiência suficiente para realizar o trabalho.

O resultado final é o seguinte: a seleção e instalação de suas janelas de reposição pode ser tão importante quanto a qualidade das próprias janelas, e escolher o revendedor de janelas ou empreiteiro certo é fundamental para proteger o investimento que você está fazendo na substituição das janelas e portas em sua casa. Se se contentar com o primeiro anúncio que receber pelo correio ou com o preço mais barato que lhe for indicado, poderá deixar-lhe a desejar que tenha feito mais pesquisa.

Perguntas para o ajudar a encontrar uma janela &Contrato ou revendedor de portas

1. Há quanto tempo você está no negócio, e com que freqüência você está vendendo/instalando janelas e portas versus outros tipos de produtos de renovação de casa?

Longevidade no negócio é freqüentemente um bom sinal, e uma empresa ou um profissional que tem um longo histórico de instalação bem sucedida de produtos de janelas e portas significa que eles conhecerão a indústria e terão mais probabilidade de estar atualizados sobre as melhores práticas. Os empreiteiros de renovação exterior que fazem regularmente telhados, revestimentos e janelas, por exemplo, compreenderão a importância da instalação estanque às intempéries. Uma empresa que geralmente faz remodelações de cozinhas, mas que também se dedica à instalação de janelas provavelmente não é a sua aposta mais segura.

Embora a escolha de janelas e portas de uma grande loja de caixas pode parecer conveniente, estas lojas não se concentram em janelas e portas, podem carecer de experiência e podem não ser capazes de fornecer as opções de especialização ou personalização que você deseja.

2. Pode fornecer testemunhos ou dirigir-me a um cliente anterior com quem eu possa falar?

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Um revendedor ou empreiteiro de renome deve ter uma lista de clientes satisfeitos. Peça para ver fotos de projetos passados, testemunhos de clientes recentes ou mesmo informações de contato de proprietários que podem dar uma conta em primeira mão de sua experiência. Você pode consultar as páginas de mídia social da empresa antes de contatá-los para obter algumas dessas informações antecipadamente, e aplicativos de vizinhança como NextDoor ou sites de revisão como Yelp também podem ajudar no seu vetting inicial.

3. Por que eu deveria substituir minhas janelas? Que benefícios verei que não tenho hoje?

Um revendedor ou empreiteiro experiente deve ser capaz de lhe dar exemplos de como janelas de substituição o beneficiarão a longo prazo. Com base na localização da sua casa, sua idade, a composição de suas janelas atuais e os problemas que você espera resolver, eles devem ajudá-lo a comparar materiais e discutir outros benefícios, tais como maior eficiência energética, maior apelo de freio e valor da casa, facilidade de limpeza, redução de ruído, durabilidade em condições climáticas e as mais recentes melhorias em segurança e automação doméstica.

4 O que você recomendaria em termos de estilos de janelas e portas para melhor atender às necessidades da minha casa?

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Substituir suas janelas e portas nem sempre significa colocar uma pendura dupla onde antes havia uma pendura dupla. Pode ser uma oportunidade para considerar uma janela que funcione de forma diferente ou que seja mais fácil de operar do que o produto anterior, e para considerar mudar uma abertura ou colocar uma porta onde uma janela uma vez foi para criar um acesso mais fácil ao exterior. Pergunte ao empreiteiro como é que as suas janelas de substituição podem parecer diferentes das que tem hoje – por exemplo, se as janelas de substituição que instalam virão com molduras volumosas que podem reduzir a quantidade de vidro e a luz do dia que passa pelas suas janelas e, em última análise, torná-lo menos satisfeito com o resultado final.

Um profissional treinado será capaz de fazer sugestões de melhoria que você pode não pensar por si mesmo. Eles também devem identificar claramente os produtos que estão recomendando pelo nome do fabricante e devem ajudá-lo a entender todas as opções disponíveis de um fabricante para outro, incluindo materiais, opções de vidro, grades/grelhas, características de segurança e modo de lavagem.

5. O que está incluído na minha estimativa – existem custos potenciais inesperados que eu deveria estar ciente?

Ninguém quer ser surpreendido com facturas de serviços adicionais ou actualizações depois de um trabalho ter sido feito. Pergunte sobre tudo o que está incluído no orçamento que uma empresa irá fornecer, e o que é adicional. Por exemplo, alguns revendedores ou empreiteiros irão transportar e descartar suas janelas existentes sem nenhum custo, outros as deixarão em sua casa para que você as descarte. Algumas empresas podem aumentar a pressão através de ofertas de tempo limitado. Se esta é a táctica delas, considere o que elas estão a ganhar ao encorajar uma rápida aprovação do seu pedido. Pedir transparência total, incluindo informações sobre o cronograma de pagamento, o ajudará a evitar trabalhos inesperados ou custos não planejados.

6. Como você garantirá uma interrupção mínima em minha casa durante o processo de substituição?

Ask quanto tempo o processo levará do início ao fim, com que freqüência você terá trabalhadores em sua casa e se você precisará fazer preparativos para que eles façam o seu trabalho de forma eficiente. Pergunte-lhes que medidas tomam para proteger o seu pavimento e mobiliário, e confirme que haverá uma limpeza diária da propriedade – especialmente se o trabalho demorar vários dias.

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Segure que compreende os prazos de entrega que vários fabricantes precisam para cumprir a sua encomenda uma vez colocada. O tempo e outros fatores podem às vezes afetar a capacidade de instalar as janelas, mas se você gostaria que seu projeto estivesse completo até uma determinada data, pergunte se você pode concordar com uma data “não posterior” no seu contrato.

7. Que garantia eu receberia nas janelas de substituição que eu escolher, e a sua empresa oferece cobertura de garantia adicional na instalação ou na mão-de-obra?

O revendedor ou empreiteiro que você escolher deve estar bem versado nos termos das garantias oferecidas por qualquer fabricante que eles estão recomendando, e deve ser capaz de acompanhá-lo através das letras miúdas. Também devem ser capazes de explicar a diferença entre uma garantia do fabricante que cobre o vidro e qualquer defeito do produto, e uma garantia ou garantia dos trabalhos de instalação, o que pode levar a problemas significativos não relacionados com a qualidade ou saúde da própria janela.

Problemas relacionados com a mão-de-obra ou instalação são geralmente evidentes de forma bastante rápida, por isso mesmo uma garantia de instalação a curto prazo pode ser importante. Um revendedor ou empreiteiro respeitável ainda deve investigar questões relacionadas à instalação após o término de uma garantia inicial, pois eles querem manter seu trabalho e proteger sua reputação.

8. Seus instaladores são licenciados e você possui seguro?

Embora os instaladores de janelas não sejam obrigados a serem licenciados, a maioria dos revendedores e empreiteiros respeitáveis empregarão instaladores que optaram por se tornar licenciados para demonstrar seu investimento em fazer as coisas da maneira correta. Pergunte se o revendedor ou empreiteiro tem seguro para lhe dar paz de espírito no caso de um acidente no local da obra ou danos à sua propriedade.

9. Eu preciso de uma licença para este trabalho, e você me ajudará a obtê-la?

Segurar licenças e lidar com funcionários da cidade pode ser complicado. O revendedor ou empreiteiro que você escolher deve ser capaz de guiá-lo neste processo, ou eles podem ser capazes de lidar com este processo para você diretamente como parte de seus custos totais do projeto. Como as licenças podem ter taxas, elas também devem ser capazes de ajudá-lo a preparar e orçar este custo.

10. Se eu não estiver satisfeito com a instalação ou se eu tiver dúvidas após a instalação do produto, como você vai lidar com minha consulta?

Se você estiver trabalhando com um revendedor ou empreiteiro respeitável, eles provavelmente terão um processo em vigor para gerenciar perguntas ou reclamações durante ou após um trabalho. Ao trabalhar com uma empresa menor, será importante saber que eles estarão por trás do seu trabalho e que serão fáceis de alcançar caso surjam problemas mesmo meses após a instalação. Certifique-se de compreender os tipos de problemas que seriam da responsabilidade do revendedor ou empreiteiro para resolver (relacionados com a instalação) versus onde poderá contactar o fabricante sobre a garantia do produto.

O Better Business Bureau e outros sites locais de revisão são um bom local para verificar se as reclamações foram apresentadas ou se as disputas ficaram por resolver.