A preservação de uma grande cultura empresarial já não é apenas uma opção. Os trabalhadores de hoje consideram isso tanto quanto consideram salário e benefícios. Na verdade, a cultura fantástica da empresa é quase esperada junto com outros benefícios tradicionais.

Embora a cultura que funciona para uma empresa possa não funcionar para outra, você pode aprender muito com as empresas que estão fazendo bem, e começar a fazer os seus próprios hacks de cultura da empresa.

Zappos

Zappos tornou-se quase tão conhecido pela sua cultura quanto pelos sapatos que vende online. Como é essa cultura?

Começa com uma entrevista de adequação cultural, que carrega metade do peso de se o candidato é contratado. Aos novos funcionários são oferecidos $2.000 para desistir após a primeira semana de treinamento, se eles decidirem que o trabalho não é para eles. Dez valores centrais são incutidos em cada membro da equipe. Os aumentos de funcionários provêm de trabalhadores que passam nos testes de habilidades e exibem maior capacidade, não da política do escritório. Partes do orçamento são dedicadas à formação de equipes de funcionários e promoção da cultura.

Grandes benefícios e um local de trabalho que é divertido e dedicado a fazer os clientes felizes, tudo se encaixa na abordagem Zappos à cultura da empresa – quando você adquire a cultura da empresa correta, um ótimo atendimento ao cliente e uma grande marca acontecerá por conta própria.

Takeaway: A Zappos contrata de acordo com a cultura da empresa em primeiro lugar. Ele estabeleceu o que é a cultura da empresa, e encaixar nessa cultura é o mais importante que os gerentes buscam ao contratar. Isso promove a cultura e funcionários felizes, o que, em última análise, leva a clientes felizes.

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Warby Parker

Warby Parker tem feito e vendido óculos de prescrição online desde 2010. Ela projeta seus próprios óculos, e vende diretamente aos clientes, cortando o intermediário e mantendo os preços baixos.

Cultura da empresa na Warby Parker instiga “paixões da cultura”, e uma razão para esse nível de sucesso é uma equipe dedicada à cultura. Essa equipa significa que uma cultura positiva está na linha da frente, organizando almoços, eventos e programas divertidos. A empresa se certifica de que há sempre um próximo evento para que toda a equipe tenha algo pelo qual ansiar, e usa métodos para garantir que toda a equipe trabalhe bem em conjunto, insistindo para que todos ajudem a manter as áreas de descanso limpas ou enviando funcionários aleatórios para almoçar juntos.

Takeaway: Warby Parker fez com que a cultura da empresa fosse deliberada através da criação de uma equipe dedicada, encarregada de realizar eventos e programas para promover a comunidade. A grande cultura da empresa não acontece por si só.

Southwest Airlines

A indústria aérea é muitas vezes ridicularizada por funcionários mal-humorados e pelo mau atendimento ao cliente, mas a Southwest Airlines dá dinheiro a essas tendências. Os clientes leais à Southwest geralmente apontam para funcionários felizes e amigáveis que se esforçam para ajudar.

Southwest não é novidade no jogo. Está em operação há 43 anos. No entanto, de alguma forma, durante todo esse tempo, a empresa conseguiu comunicar seus objetivos e visão aos funcionários de uma forma que os torna parte de uma equipe unificada. O Sudoeste também dá aos funcionários “permissão” para percorrer aquela milha extra para fazer os clientes felizes, capacitando-os a fazer o que precisam para cumprir essa visão.

Takeaway: Os funcionários que estão convencidos de um objetivo comum maior são pessoas que estão animadas para fazer parte de um propósito maior.

Twitter

Os funcionários do Twitter não conseguem parar de delirar sobre a cultura da empresa. Reuniões no telhado, colegas de trabalho amigáveis e um ambiente orientado para a equipe, em que cada pessoa é motivada pelos objetivos da empresa inspiraram esse elogio.

Os funcionários do Twitter também podem esperar refeições gratuitas na sede em São Francisco, juntamente com aulas de ioga e férias ilimitadas para alguns. Estas e muitas outras regalias não são inéditas no mundo da startup. Mas o que diferencia o Twitter?

Os funcionários não podem parar de falar sobre como eles adoram trabalhar com outras pessoas inteligentes. Os trabalhadores deliram em fazer parte de uma empresa que está fazendo algo que importa no mundo, e há uma sensação de que ninguém sai até que o trabalho seja feito.

Takeaway: Não há melhor que ter membros da equipe que sejam agradáveis e amigáveis uns com os outros, e que sejam bons e amem o que estão fazendo. Nenhum programa, atividade ou conjunto de regras é melhor ter funcionários felizes e realizados que sentem que o que estão fazendo é importante.

Chevron

Embora as empresas de petróleo e gás sejam alvos privilegiados de muita RP negativa e de ira pública, os funcionários da Chevron responderam favoravelmente à cultura da empresa. Os empregados compararam a Chevron com outras empresas semelhantes e apontaram “o jeito Chevron” como sendo um jeito dedicado à segurança, apoiando empregados e membros da equipe que se preocupam uns com os outros.

Chevron mostra que se preocupa com os empregados, fornecendo centros de saúde e fitness no local ou através de membros de clubes de saúde. Oferece outros programas orientados para a saúde, como massagens e treinamento pessoal. A Chevron insiste que os funcionários façam intervalos regulares. Em outras palavras, a empresa mostra que se preocupa com o bem-estar dos funcionários, e os funcionários sabem que eles são valorizados.

Takeaway: A cultura da sua empresa não tem de ser mesas de pingue-pongue e cerveja grátis. Simplesmente proporcionar aos funcionários uma sensação de segurança e bem-estar e criar uma política onde todos olham uns pelos outros pode facilmente ser suficiente.

SquareSpace

Esta colocação em funcionamento bem sucedida é votada regularmente como um dos melhores lugares para se trabalhar em Nova Iorque. Sua cultura empresarial é uma cultura “plana, aberta e criativa”. Uma organização plana é aquela onde não há (ou há muito poucos) níveis de gestão entre o pessoal e os executivos. Esta abordagem é mais comum entre as empresas iniciantes, e pode ser difícil de manter à medida que uma empresa cresce, geralmente exigindo a formação de grupos.

SquareSpace também oferece benefícios e benefícios robustos, incluindo 100% de cobertura de prêmios de seguro de saúde, férias flexíveis, espaço atrativo para escritórios, refeições servidas, cozinhas abastecidas, celebrações mensais, espaços de relaxamento e palestrantes convidados periódicos. Benefícios sólidos como estes ajudam uma cultura, mas não são o único instigador de uma cultura de sucesso. Líderes de baixo para cima e acesso directo à gestão têm um grande impacto.

Takeaway: Os empregados sentem que as suas vozes podem ser ouvidas quando não são abafadas sob camadas de gestão. Este nível de liberdade e capacitação cria funcionários confiantes e melhora a moral.

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Google

Quase parece errado não mencionar o Google numa lista de empresas com grande cultura. Google tem sido sinônimo de cultura por anos, e dá o tom para muitas das vantagens e benefícios pelos quais as empresas iniciantes são agora conhecidas. Refeições gratuitas, viagens e festas de funcionários, bónus financeiros, apresentações abertas por executivos de alto nível, ginásios, um ambiente amigo do cão e assim por diante. Os Googlers são conhecidos por serem dirigidos, talentosos e entre os melhores dos melhores.

Como o Google cresceu e a organização se expandiu e se espalhou, manter uma cultura uniforme provou ser difícil entre a sede e os escritórios satélites, bem como entre os diferentes departamentos dentro da empresa. Quanto maior uma empresa se torna, mais essa cultura tem que se reinventar para acomodar mais funcionários e a necessidade de gestão.

Embora o Google ainda receba revisões estelares quanto a remuneração, benefícios e avanços, há também alguns funcionários que notam dores de crescimento que você esperaria de uma empresa tão grande, incluindo o estresse associado a um ambiente competitivo. Contratar e esperar o melhor dos funcionários pode facilmente tornar-se um factor de stress se a sua cultura não permitir um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Takeaway: Mesmo a melhor cultura precisa de se revisitar para conhecer a equipa de uma empresa em crescimento. A cultura mais bem sucedida da empresa leva ao sucesso dos negócios, e isso requer uma cultura em evolução que possa crescer com ela.

REI

Para os entusiastas do ar livre, a REI há muito tempo é a empresa a quem se deve recorrer para obter grandes resultados. Os empregados da REI, uma cooperativa onde os lucros beneficiam os seus sócios-proprietários, também concordam que este é um lugar onde a grandeza acontece, mesmo para além do amado acampamento e produtos ao ar livre. A missão da REI é equipar clientes e funcionários para o ar livre, não só para se divertir, mas também para promover a gestão do meio ambiente.

REI diz que seus funcionários dão “vida ao seu propósito”, atribuindo firmemente o sucesso da empresa aos trabalhadores. O CEO da REI reconheceu que os funcionários podem obter benefícios em qualquer lugar, mas permitir que os funcionários orientados para o exterior mergulhem na cultura da REI é o que a torna única. Os funcionários podem ganhar equipamentos através de “subsídios para desafios”, onde apresentam uma proposta para uma aventura ao ar livre que seria um desafio. São realizadas reuniões regulares no estilo townhall- onde os funcionários podem enviar perguntas anonimamente para ajudar a gerência a entender o que está acontecendo na empresa.

Takeaway: Quando os seus funcionários estão completamente imersos nos mesmos interesses que a sua empresa, a cultura se impulsiona quase por si só. A cultura que é possuída e impulsionada pelas mesmas pessoas coloca valor em suas vozes.

Facebook

Apenas como o Google, Facebook é uma empresa que explodiu em crescimento, além de ser sinônimo de cultura única da empresa.

Facebook oferece, como muitas empresas similares, muita comida, opções de ações, espaço de escritório aberto, lavanderia no local, foco em trabalho de equipe e comunicação aberta, uma atmosfera competitiva que promove o crescimento e aprendizado pessoal e grandes benefícios.

Yet, Facebook tem as mesmas lutas que empresas similares: uma indústria altamente competitiva leva a um local de trabalho às vezes estressante e competitivo. Além disso, uma estrutura organizacional livre e orgânica que trabalhou para a organização menor é menos bem sucedida para a maior.

Para enfrentar esses desafios, o Facebook criou salas de conferência, tem prédios separados, muito espaço de roaming externo para pausas e tem a gerência (até mesmo o CEO Mark Zuckerberg) trabalhando no espaço aberto do escritório ao lado de outros funcionários. É uma tentativa de uma cultura organizacional plana usando os edifícios e o próprio espaço para promover uma sensação de igualdade entre a concorrência.

Takeaway: Quando a sua empresa depende de novas contratações que se destacam num campo competitivo, a cultura da sua empresa e quaisquer regalias associadas serão provavelmente o ponto de viragem para os candidatos. Você deve se destacar de outras empresas que disputam por atenção.

Adobe

Adobe é uma empresa que se esforça para dar aos funcionários projetos desafiadores e, em seguida, fornecer a confiança e o apoio para ajudá-los a enfrentar esses desafios com sucesso. Enquanto oferece benefícios e vantagens como qualquer empresa criativa moderna, a Adobe é uma cultura que evita a microgestão em favor da confiança dos funcionários para fazer o seu melhor.

Adobe produtos são sinônimo de criatividade, e somente evitando a microgestão são as pessoas que criam esses produtos verdadeiramente livres para criar. Por exemplo, a Adobe não usa classificações para estabelecer as capacidades dos funcionários, sentindo que isso inibe a criatividade e prejudica a forma como as equipes trabalham. Os gerentes assumem o papel de treinador, mais do que tudo, deixando que os funcionários estabeleçam metas e determinem como devem ser avaliados.

Os funcionários também recebem opções de ações para que saibam que têm uma participação e uma recompensa no sucesso da empresa. Treinamento contínuo e cultura que promove a tomada de riscos sem medo de penalidades fazem parte da cultura aberta da empresa Adobe.

Takeaway: Colocar confiança nos seus funcionários é um longo caminho para a cultura positiva da empresa, porque a confiança leva a funcionários independentes que ajudam a sua empresa a crescer.

Conclusão

Muitas destas empresas oferecem vantagens e benefícios semelhantes, mas estes não determinam completamente a cultura. A abordagem feita com a forma como os empregados são tratados e que nível de propriedade e confiança lhes é dado também é uma parte fundamental da cultura da empresa.

Uma palavra de cautela: o foco na cultura da empresa com a exclusão de outras considerações sobre a força de trabalho (segurança, leis, regulamentos) pode levar a abusos ou criar situações em que os empregados não se sentem confortáveis. Mesmo os melhores exemplos de cultura nesta lista têm detractores.

Lembrar que a melhor cultura faz com que todos os empregados se sintam seguros e bem-vindos, nunca excluídos ou desconfortáveis. Focar apenas no “ajuste cultural” torna difícil contratar e receber funcionários que são diferentes da cultura predominante, mesmo que eles sejam um ativo e um grande contrapeso na sua empresa. A cultura da sua empresa precisa de ajustes se isso fizer com que você acabe com uma equipe homogeneizada que pensa e age da mesma maneira.

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