Als u fysieke goederen verkoopt, is verzending een van de belangrijkste aspecten van uw succes. Klanten die online winkelen verwachten zo min mogelijk te betalen, maar producten snel en in perfecte staat te ontvangen.

Hoe? Begin met het leren kennen van de grondbeginselen van verzendmethoden en fulfillment en het bepalen van de juiste verzendstrategie voor u. Zet die strategie vervolgens op uw winkel met deze vijf stappen:

Back-up en update uw winkel

Als uw winkel al live is, maak er dan altijd een back-up van voordat u grote wijzigingen aanbrengt. Dit helpt u voorkomen dat u waardevolle gegevens en orderinformatie verliest als er onverwachte problemen optreden.

Als u verschillende verzendopties aan het testen bent om de juiste fit te vinden, wilt u misschien een staging-site gebruiken om te voorkomen dat u problemen veroorzaakt voor uw klanten.

Wij raden Jetpack Backup hiervoor aan. Er zijn twee plannen beschikbaar: automatische dagelijkse back-ups voor eenmaal daagse snapshots, of realtime back-ups, die elke keer worden bijgewerkt wanneer een klant een bestelling plaatst of u een websitewijziging doorvoert. U kunt ook handmatig een back-up van uw website en herstel direct vanuit het dashboard van uw winkel.

Als je eenmaal een back-up, update WordPress, WooCommerce, uw thema, en alle huidige plugins om volledige compatibiliteit te garanderen met eventuele nieuwe extensies die u toevoegt in de volgende paar stappen.

Configure WooCommerce instellingen

Als u gratis verzending, lokale afhaling, of forfaitaire verzending, alles wat je nodig hebt is ingebouwd in WooCommerce – geen andere plugins of extensies nodig.

Begin door te navigeren naar WooCommerce → Instellingen → Verzending in uw dashboard, die uw opties voor Verzendzones bevat. Een verzendzone is een geografisch gebied waarnaar u verzendt, gedefinieerd door landen, regio’s, staten en postcodes. Stel verzendzones in om verschillende tarieven te definiëren op basis van de locatie van klanten.

Om verzendmethoden aan zones toe te wijzen, klikt u op Verzendmethode toevoegen. Kies Vast tarief, Gratis verzending of Lokaal afhalen en selecteer de gewenste opties en prijzen voor elke methode.

U kunt ook tarieven bepalen op basis van verzendklassen, groepen van vergelijkbare producten. Als u ambachtelijke benodigdheden verkoopt, kunt u een vast tarief voor afzonderlijke items in rekening brengen en gratis verzending aanbieden voor grotere kits die een verscheidenheid aan benodigdheden omvatten. Als u een restaurant bent, kunt u kosten in rekening brengen voor het verzenden van verpakt voedsel en gratis afhalen aanbieden voor maaltijdpakketten. Selecteer het tabblad Verzendklassen en maak de klassen die u wilt, en bewerk elk van uw producten om ze aan een klasse toe te wijzen. Tot slot stelt u het verzendtarief voor elke klasse in uw verzendzone-instellingen in. Meer informatie over verzendklassen.

Installeer en activeer verzendextensies

Om tabeltarieven, live-tarieven of een combinatie van verzendmethoden te gebruiken, hebt u een verzendextensie nodig om meer opties toe te voegen. Extensies zijn ook uitstekend geschikt om functionaliteit toe te voegen, zoals het afdrukken van etiketten, trackingnummers en synchronisatie met magazijnen.

Start met het kopen of downloaden van een extensie van de WooCommerce Marketplace. Weet je niet zeker welke je nodig hebt? Gebruik onze post over verzendstrategieën om de juiste beslissing voor uw winkel te nemen.

Navigeer vervolgens naar Plugins → Nieuw toevoegen in uw WordPress dashboard en kies Upload Plugin. Selecteer het ZIP-bestand van de extensie op uw computer en klik op Activeren om deze op uw winkel in te schakelen.

Verzendinstellingen aanpassen aan uw behoeften

Elke extensie heeft zijn eigen instellingen, dus de instructies zullen variëren, afhankelijk van de extensie die u kiest. Om specifieke instructies voor uw extensie te vinden, navigeert u naar de pagina in de WooCommerce Marktplaats, en klikt u op de Documentatie knop in de rechterkolom. Dit zal je door elke extensie-specifieke setup leiden.

In de documentatie voor WooCommerce Shipping, bijvoorbeeld, zijn de instructies onderverdeeld per categorie – Verzendlabels, Pakketten beheren, Traceergegevens, enz. – en bevatten genummerde stappen en gedetailleerde schermafbeeldingen, zodat u precies kunt vinden wat u zoekt.

Als u problemen ondervindt, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen. De WooCommerce-forums zijn ook een geweldige manier om in contact te komen met experts en winkeleigenaren die je door het installatieproces kunnen leiden.

Test je verzendinstallatie

Voordat je je nieuwe verzendconfiguratie beschikbaar maakt voor klanten, test je deze grondig. Hier is een pre-launch checklist:

1. Test een product uit elke verzendklasse, uit elke verzendzone die u hebt ingesteld. Worden de tarieven correct berekend op uw winkelwagen- en afrekenpagina’s?
2. Test combinaties van producten en verschillende winkelwagengroottes. Worden kortingen en gratis verzending correct toegepast?
3. Ga door het hele afrekenproces. Als uw site is geïntegreerd met een extern hulpprogramma zoals ShipStation, wordt de verzendinformatie dan correct gesynchroniseerd?
4. Als u tracking-informatie hebt ingesteld, zijn tracking-nummers dan gekoppeld aan e-mails van klanten en beschikbaar op accountpagina’s?
5. Als u live tarieven gebruikt, komen de kosten die aan klanten worden getoond overeen met de tarieven van uw vervoerder?
6. Zijn uw verzend- en retourbeleid gemakkelijk te vinden op uw site?
7. Als u kortingen of gratis verzending op basis van ordergrootte biedt, is die informatie dan zichtbaar voor bezoekers van uw site?

Als alles er goed uitziet, dan bent u klaar om te verzenden!

Zend uw producten

WooCommerce biedt alle hulpmiddelen die u nodig hebt om uw producten betaalbaar, efficiënt en nauwkeurig te verzenden voor tevreden klanten en een efficiënte winkel. Meer informatie nodig? Bekijk onze verzenddocumentatie of neem contact op met ons ondersteuningsteam.