Wolf Pack Management Mentality
Last year I attended a meeting and one of the presentations contained this picture of a wolf pack, describing how a pack travels. De eerste 3 zijn de oudsten en ziek. Zij bepalen het tempo van de groep, zodat niemand achterblijft. De volgende 5 zijn sterk. Zij kunnen de ouderen en zwakken verdedigen mocht er een aanval komen op de voorkant van de roedel. Dan de groep. Dan de 5 sterkste…die de roedel van achteren verdedigen. Dan de alfa. Leidend vanaf de achterkant, de alpha ziet de hele roedel en de omgeving. Ze kunnen van richting veranderen en waarschuwen voor gevaar als dat nodig is.
Toen ik leerde hoe een wolvenroedel zich verplaatst, deed me dit denken aan Management mentaliteit. NIET leiderschapsmentaliteit.
Leiders moeten voorop lopen – altijd. Zij hebben volgelingen. In dit opzicht is een leider vaak de CFO of de oprichter van het bedrijf. Zij hebben de visie en de richting. Zij leiden alleen de toekomst, terwijl de rest van het bedrijf ervoor zorgt dat de dagelijkse gang van zaken plaatsvindt, de lessen uit het verleden naar voren komen en de visie van de leider wordt uitgevoerd.
Een wolvenroedel zou NOOIT overleven als ze op deze manier te werk zouden gaan.
Managers evenmin. Managers kunnen niet voorop lopen. Tenminste niet de hele tijd. Sterker nog, meestal leiden ze hun team vanaf een andere plaats dan aan de voorkant. Omdat de LEIDER al vooraan staat…moet de Manager in een andere positie staan. De Manager is een van de volgelingen van de Leider.
Managers die de wolf pack mentaliteit aannemen hebben een aantal kritische gedragingen van succesvolle managers ontdekt.
1. Ze laten niemand achter.
Het maakt niet uit op welk punt in je carrière je bent. Het maakt niet uit hoeveel ervaring je hebt. Het maakt niet uit hoeveel je nog moet leren. Het maakt niet uit hoe snel je je aanpast aan veranderingen. Wolf pack mentaliteit managers zorgen ervoor dat elk lid van hun roedel vooruit gaat. Dat is de afspraak…iedereen moet vooruit gaan.
2. Ze koppelen nieuwe/lerende werknemers aan ervaren/sterke werknemers.
Samenwerking is de beste manier om elk lid van een team te benutten. Het koppelen van lerende en sterke werknemers samen brengt de collectieve kracht van het team “omhoog”, sneller. Dit maakt ook gebruik van de sterke punten van degenen die willen slagen in managementfuncties zonder een titel te hebben. Dit leert nieuwe medewerkers een mentaliteit van ‘pack’ aan – ‘We werken samen als een eenheid; als er één faalt, falen we allemaal. Als er één slaagt, slagen we allemaal.’
3. Ze werken samen als een team, waarbij iedereen weet wat zijn rol, bijdrage en impact is.
Iedere persoon begrijpt welke individuele rol hij speelt in het geheel en waarom zijn rol belangrijk is. Wolf pack management mentaliteit verandert ook deze rol naarmate de ervaring groeit. Het hele team begrijpt hun bijdrage en impact, zodat ze elke gelegenheid aankunnen. Ze weten ook wat er voor hen ligt waar ze naar streven en waarom het bereiken van die doelen belangrijk is voor het geheel. Het gaat altijd om het geheel. Managers die individuele werknemers hebben die geen teamspelers zijn, laten die spelers snel gaan ten voordele van het team. Geen enkele persoon is belangrijker dan het geheel. Zelfs de manager niet.
4. Ze opereren op de achtergrond, absorberen alle verantwoordelijkheid als het fout gaat, en geven alle erkenning als het goed gaat.
Managers zijn de ladder die hun medewerkers beklimmen om hun doelen te bereiken. Daarom is het noodzakelijk voor wolf pack manager mentaliteit om comfortabel te worden met het zijn een schild voor hun medewerkers; buffering van elke backlash die zich voordoet van het hoger management. De manager neemt de schuld op zich voor alles en iedereen.
En als het team geweldig werk levert… stapt de manager opzij. Ze hebben een waslijst bij de hand van elke persoon en hun bijdragen, en geven alle lof en erkenning aan het team.
Om een wolf pack manager mentaliteit te hebben, moet emotionele intelligentie sterk ontwikkeld en gebalanceerd zijn. Het moet worden aangetoond op een buitengewoon niveau in alle 5 domeinen en 15 sub-schalen. Laten we eens kijken naar enkele belangrijke sub-schalen voor wolf pack management mentaliteit.
ASSERTIVITEIT – het openlijk communiceren van gevoelens, overtuigingen en gedachten, en het verdedigen van persoonlijke rechten en waarden op een sociaal aanvaardbare, niet-beledigende, en niet-destructieve manier.
…houdt verband met en is in evenwicht met…
Interpersoonlijke relaties
Emotioneel zelfbewustzijn
Empathie
OPLOSSEN VAN PROBLEMEN – het vermogen om oplossingen te vinden voor problemen in situaties waarbij emoties een rol spelen; het vermogen om te begrijpen hoe emoties van invloed zijn op de besluitvorming.
…houdt verband met en is in evenwicht met…
Flexibiliteit
Realiteitstoetsing
Emotioneel zelfbewustzijn
INTERPERSONELE RELATIES – de vaardigheid om wederzijds bevredigende relaties te ontwikkelen en te onderhouden die worden gekenmerkt door vertrouwen en mededogen.
…heeft betrekking op en is in evenwicht met…
Zelfrealisatie
Probleemoplossing
Onafhankelijkheid
Waarom kijken naar de verwante emotionele-intelligentievaardigheden? Omdat emotionele intelligentie vaardigheden als samenwerken voor een hoog EQ. Net als IQ. Je kunt niet alleen verstand hebben van wiskunde om een hoge IQ-score te krijgen. Je hebt een aanleg nodig om alle dingen te leren. EQ is hetzelfde.
Laten we het balanceren eens nader bekijken.
Als ASSERTIVITEIT sterk ontwikkeld en vaardig is, en EMPATHIE niet, dan zal dit overkomen als agressief of passief agressief. Een gebrek aan empathie (het waarderen van hoe andere mensen zich voelen) wanneer ik mijn eigen gevoelens kenbaar maak, komt over alsof ik niets om de ander geef. Vanuit hun perspectief komt dit over als agressief (mijn gevoelens, meningen en overtuigingen opdringen terwijl ik die van hen negeer) of passief agressief (hun overtuigingen, meningen en gevoelens bagatelliseren).
Als EMPATHIE sterk ontwikkeld en vaardig is, en EMOTIONELE ZELFWAARNEMING niet, dan komt dit over als het verkeerd lezen van iemands emoties. Een gebrek aan emotioneel zelfbewustzijn (de subtiliteiten en oorzaken van je emoties kennen) bij de interactie met iemand die een emotie ervaart, zal ertoe leiden dat ik hun emotionele toestand verkeerd lees, hun verlegenheid als frustratie bestempel, en in plaats van begrip voor hun emoties te tonen en ons dichter bij elkaar te brengen, drijf ik een grotere wig tussen onze interactie.
Managers met een wolf pack mentaliteit moeten een sterk ontwikkelde en evenwichtige demonstratie hebben van alle emotionele intelligentie vaardigheden (er zijn er 15), en misschien wel het meest belangrijk de 3 vaardigheden van ASSERTIVENESS, PROBLEM SOLVING, en INTERPERSONAL RELATIONSHIPS.
In essentie vertegenwoordigt deze drie-eenheid een manager die in staat is gevoelens, overtuigingen en gedachten openlijk te communiceren en persoonlijke rechten en waarden te verdedigen op een manier die niet beledigend en niet destructief is, zodat hij in staat is oplossingen te vinden voor problemen in situaties waar emoties een rol spelen en kan vermijden dat dergelijke emoties het besluitvormingsproces beïnvloeden, zodat hij wederzijds bevredigende relaties kan ontwikkelen en onderhouden die gekenmerkt worden door vertrouwen en mededogen.
Dat is een alfa waar we allemaal graag mee en voor zouden willen werken.