• Jaclyn Luna
• PUBLISHED: 28 september 2020 om 11:27 a.m. | UPDATED: 28 september 2020 om 11:27
• Categorieën:Lifestyle, Lokaal nieuws, Nieuws, Dingen om te doen

Vele lokale bedrijven en organisaties hebben zich aangepast om een nieuwe manier te vinden om te functioneren tijdens de aanhoudende COVID-19 pandemie. De Willits Bibliotheek is niet anders. Bibliothecaris Nicole Bird zei dat het bibliotheekpersoneel de meeste diensten blijft aanbieden die ze eerder aanboden voordat het coronavirus het dagelijks leven veranderde, afgezien van het feit dat leden van de gemeenschap fysiek in de bibliotheek kunnen komen om materialen te zoeken of de computers te gebruiken. Bird zei: “In deze onbekende tijd doen we ons uiterste best om de mensen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bird voegde eraan toe dat het waarborgen van de veiligheid van de klant en het personeel van het grootste belang is.

Bird zei dat het bibliotheekpersoneel heeft “geprobeerd om zoveel mogelijk mensen tevreden te houden”, terwijl ze zich houden aan protocollen die zijn gebaseerd op aanbevelingen van het Health Department. Ze sluiten ook aan bij de protocollen van de bibliotheken van Sonoma en Lake County, omdat de bibliotheken van deze drie graafschappen materialen uitwisselen. Zij baseren hun protocollen bovendien op een recente REALM-studie die in de zomer is uitgevoerd en waarbij bibliotheekmaterialen zijn onderzocht op het coronavirus. Bird: “Het is beter om het zekere voor het onzekere te nemen.”

Het uitchecken van materialen ziet er voorlopig anders uit dan vroeger. Bibliotheekkaarthouders kunnen online materialen aanvragen, als ze een e-mail ontvangen dat materialen klaar zijn om opgehaald te worden, moeten ze contact opnemen met het bibliotheekpersoneel om een tijd af te spreken voor ophalen langs de stoeprand. Bird zei dat als iemand geen toegang heeft tot internet, hij de bibliotheek kan bellen om materialen aan te vragen en een ophaaltijd af te spreken. Ophalen is mogelijk van 11.30 uur tot 16.30 uur van maandag tot vrijdag. Bird legt uit dat deze service weliswaar de veiligheid van bibliotheekmedewerkers en -patiënten waarborgt, maar dat het het personeel wel veel tijd kost.

Bibliotheekpatiënten kunnen van maandag tot en met vrijdag materialen inleveren. Op maandag gaat de boekenafdeling om 10 uur open. Alle materialen gaan dan in een quarantaine die minstens zeven dagen duurt. Materialen worden op vrijdag ingecheckt nadat ze minimaal zeven dagen in de boekenafdeling hebben gestaan. Uit het REALM-onderzoek is gebleken dat het virus na zo’n quarantaine niet meer in leven is. Op maandag worden de items weer op de planken gezet. Vanwege de quarantaine zijn de boetes van de bibliotheek op dit moment niet van toepassing.

De bibliotheek van Willits heeft ook Facebook Live-video’s geplaatst. Op dit moment zijn er drie verschillende series. Nicole’s Test Kitchen STEAM (Science, Technology, Engineering, Arts and Math) is gericht op kinderen en Nicole’s Test Kitchen Craft is gericht op gezinnen en/of volwassenen. Bibliotheekmedewerkers Julie Castillo en Giselle Delotch hosten ‘Make it, Own it, Work it’, dat gericht is op tieners en doe-het-zelf is. Castillo en Delotch hebben laten zien hoe je rozenwater, badbommetjes en t-shirt modificaties maakt. Een schema is beschikbaar op de agenda van de bibliotheek online.

Met de toekomst van de pandemie onbekend, en geen tijdlijn van wanneer de bibliotheek zal fysiek in staat zijn om weer te openen, Bird zei: “We blijven proberen om op te voeren ons virtuele aanbod.” De bibliotheek heeft meer databanken en e-bronnen toegevoegd waartoe leden van de gemeenschap toegang kunnen krijgen. Gratis WiFi is dagelijks beschikbaar van 6.00 – 22.00 uur, waartoe klanten toegang hebben vanaf de parkeerplaats.

Bird verklaarde dat het personeel altijd blij is om klanten telefonisch te helpen, hoewel het personeel het erg druk heeft gehad met ophalen langs de stoeprand en het kan zijn dat ze een terugbeltijd moeten afspreken. Ze moedigde de klanten aan om geduldig te zijn met het bibliotheekpersoneel. Er zijn momenteel vier medewerkers die het erg druk hebben gehad tijdens de pandemie en zich hebben moeten aanpassen aan de nieuwe protocollen. Bird: “Het is een enorme leercurve geweest.”

Bird zei dat sommige leden van de gemeenschap hun frustratie hebben geuit over de nieuwe protocollen. Ze zei: “We waarderen onze bibliotheekpatronen, we begrijpen dat de huidige procedures frustrerend kunnen zijn. We vragen de mensen geduld met ons te hebben.” Als het personeel niet in staat is om iets te doen waar een klant om vraagt, is dat niet omdat ze dat niet willen, maar omdat ze regels hebben waaraan ze zich moeten houden met betrekking tot de COVID-veiligheid. Bird moedigde bibliotheekbezoekers aan de nieuwe procedures te accepteren en gebruik te blijven maken van de diensten van de bibliotheek, en ook in gedachten te houden dat bibliotheekmedewerkers ook leden van de Willits-gemeenschap zijn. Zij leven met de uitdagingen van de pandemie, de bosbranden en de evacuaties, terwijl ze alle bibliotheekdiensten aan de gemeenschap naar beste vermogen leveren.

De Willits Bibliotheek is gevestigd aan 390 East Commercial Street en bibliotheekmedewerkers zijn bereikbaar op (707) 459-5908. Volg ze op Facebook voor actuele informatie.