Snelle vooruitgang in technologie is zeer duidelijk vandaag met verschillende technologieën groeiende van Het Internet aan Kunstmatige Intelligentie. Onderzoek en ontwikkeling is nog nooit zo belangrijk geweest voor tech-bedrijven om te overleven. Bedrijven als Google, Apple en Samsung leggen altijd de nadruk op hun Onderzoek en Ontwikkeling om voorop te blijven lopen en nooit achterop te raken. Onderzoek en Ontwikkeling vormen de ruggengraat van deze bedrijven om altijd concurrerend en relevant te zijn.

Maar wat is er gebeurd met Nokia?

Nokia was ooit ’s werelds grootste mobiele tech bedrijf. Het was “The Company” voor mobiele telefoons. Met zijn slogan “Connecting people”, was Nokia zeer succesvol in zijn mobiele technologie business. In 2005 verkocht het bedrijf zijn miljardste telefoon en in 2007 was Nokia het op vier na meest gewaardeerde merk ter wereld. Maar wat was de oorzaak van de ondergang?

R & D realisatie

Nokia was nooit een technologische achterblijver, het had alle middelen om succesvolle producten te produceren (d.w.z. succesvolle smartphones). In feite kwam het al in 1996 met zijn smartphone, veel eerder dan Apple en Samsung. Eind jaren negentig bouwden ze zelfs een prototype van een aanraakscherm met internetmogelijkheid. Nokia spendeerde enorm veel geld aan onderzoek en ontwikkeling. Waar het echter aan ontbrak was dat het niet in staat was al zijn R &D-werkzaamheden te vertalen naar producten die mensen ook daadwerkelijk zouden kopen.

Management ellende

Fouten in zijn organisatiestructuur bleken schadelijk voor Nokia. Slechte beslissingen belemmerden zijn groei en zijn marktleiderschap. Het besluit om de Noord-Amerikaanse markt links te laten liggen was nog erger, omdat het bedrijf zijn merk als zowel technisch als marktleider ondermijnde. Dit gaf Nokia’s concurrenten ook de kans om het bedrijf te out-innoveren.

Deal met Microsoft

De deal met Microsoft om het Windows-besturingssysteem op Nokia-apparaten te draaien was zeer rampzalig, omdat de Windows mobiele besturingssystemen irrelevant werden geacht in vergelijking met Android en iOS besturingssystemen.

Software onderschatting

Nokia is in de kern een hardware bedrijf. De ingenieurs waren deskundig in het bouwen van fysieke apparaten. Het bedrijf onderschatte echter grondig het belang van het maken van softwareprogramma’s die veel net zo belangrijk zijn als het hardwaregedeelte van een smartphone. Nokia werd lange tijd gedomineerd door hardware-ingenieurs, terwijl software-ingenieurs werden gemarginaliseerd. In schril contrast hiermee ziet Apple hardware en software onderdelen even belangrijk.

Overgangsfalen

In 2007 komt vijftig procent van Nokia’s inkomsten uit de mobiele telefoon industrie. Onder de indruk van zijn successen in het verleden op de afdeling mobiele telefonie, onderschatte het bedrijf de noodzaak om zijn producten van mobiele telefoons naar smartphones om te zetten. Nokia onderkende niet de veranderingen in levensstijl van zijn consumenten en was te laat om zich aan te passen aan de huidige technologische innovaties.

CONCLUSIE

De levensstijl van de hedendaagse consument is voortdurend aan verandering onderhevig. Het evolueert en wordt complexer. Dit maakt innovatie noodzakelijk voor bedrijven om te overleven en concurrerend te zijn. Consumenten zijn niet loyaal, zij willen gewoon betere innovatie in handen hebben. Daarom moeten bedrijven zich aanpassen aan de steeds veranderende behoeften van de consument. Maar voor Nokia was het te laat en werd het zijn ondergang.