Of u nu een zeiler bent, of een visser, of een schipper, of gewoon iemand met een liefde voor varen, West Marine moet een van uw favoriete bestemmingen zijn voor het kopen van boot-gerelateerde producten en diensten. West Marine Klanttevredenheidsenquête is een goede gelegenheid voor u om uw gedachten te delen over de winkel die u onlangs hebt bezocht en uw winkelervaring daar.

Klantenfeedback is zijn of haar perceptie van de verschillende aspecten van het product of de diensten van een bedrijf tijdens de duur van hun samenwerking. Het doel van de enquête is waardevolle feedback te verzamelen over belangrijke aspecten van het bedrijf en de informatie te gebruiken om de klanttevredenheid in de verschillende winkels te meten en stappen te ondernemen om de dienstverlening te verbeteren en de klanten te behouden. Er is geen betere manier om te begrijpen hoe de klanten denken over de producten en diensten van een bedrijf dan het hen rechtstreeks te vragen.

De beste manier om de klanttevredenheid te peilen is door het uitvoeren van een gastbelevingsonderzoek. Het onderzoek is bedoeld om de stem van de klanten te vangen. De enquête bestaat uit verschillende vragen waarin u uw tevredenheid over de winkel kunt beoordelen. De online vragenlijst is eenvoudig in te vullen; in feite kunt u het binnen 10 minuten afronden.

Over West Marine

West Marine is een bekende keten van boten- en visbenodigdhedenwinkels in de Verenigde Staten. Het dateert uit 1968 toen het begon met de verkoop van nylon touwen. Vandaag de dag heeft het bedrijf ongeveer 300 winkels in Noord-Amerika, inclusief Canada en Puerto Rico. Het biedt momenteel meer dan 75.000 producten aan in stress, online en via postordercatalogus. Het Blue Future-programma van het bedrijf is gericht op het verbeteren van het mariene milieu en het verspreiden van de liefde voor varen onder meer mensen.

Hoe doet u mee aan het klanttevredenheidsonderzoek van West Marine

U hebt nodig:

• Een mobiel of computerapparaat met internetverbinding.
• Een recent geldig ontvangstbewijs van West Marine met een uitnodiging voor een enquête.
• Een basiskennis van het Engels.

Instructies:

• Om te beginnen gaat u naar www.westmarinefeedback.com.
• Meld het winkelnummer, de datum van uw aankoop, het transactienummer, het registratienummer en de leeftijd.
• Voeg de informatie in.
• Vul alle enquêtevragen in over de winkelproducten, de winkelmedewerkers, de klantenservice, de boten die u hebt gekocht en andere details op basis van uw ervaring.
• Op het einde wordt u automatisch ingeschreven om een cadeaubon van $250 van West Marine te winnen.