Gisteren hebben we de blogs van twee bedrijven onder de aandacht gebracht die aanzienlijke resultaten hadden geboekt, mede dankzij hun boeiende berichten.

Het onder de aandacht brengen van een of twee succesvolle blogs is één ding, maar er een schrijven is iets heel anders. De post van gisteren heeft echter laten zien dat, als het goed wordt gedaan, bloggen voor uw bedrijf of organisatie leuk en productief kan zijn.

De echte uitdaging is om uit te vinden wat een professionele blog precies doet tikken. Beginnen met een kan een ontmoedigende taak lijken – de gepubliceerde post is zichtbaar voor de wereld en sommige bedrijven en organisaties kunnen zich zorgen maken dat ze niets hebben om over te schrijven.

Daarom namen we het gesprek met twee veteraan bloggers: onze senior content developer Dave Charest en managing editor Martin Lieberman.

Als je het in één woord moest samenvatten, wat is dan de sleutel tot een boeiende blog?

Dave: Nuttig.

Martin: Eén woord? Ha ha ha. Een van de punten van een blog – in tegenstelling tot, zeg, Twitter – is dat je niet hoeft kort te zijn. Maar ik zal meespelen: Ik zou zeggen authenticiteit.

Waarom?

Dave: Het creëren van nuttige inhoud is de eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat mensen zich met je blog bezighouden. Nuttig kan verschillende dingen betekenen voor verschillende mensen, dus het is belangrijk dat je je publiek kent en inhoud biedt waarmee ze zich verbinden.

Martin: Ik zou willen stellen dat een van de belangrijkste aspecten van een blog is dat het een manier is om je standpunten en expertise te delen, en de persoonlijkheid van je bedrijf of organisatie tot uitdrukking te brengen. Daarom moet authenticiteit de hoogste prioriteit hebben. Wat u op uw blog plaatst, is even belangrijk als hoe u het schrijft. Uw berichten moeten enig inzicht geven, zelfs als het niet openlijk is, in wie u bent.

Welke veelgemaakte fouten ziet u wanneer bedrijven en organisaties een blog beginnen?

Dave: De belangrijkste is dat ze zich alleen op zichzelf richten, in plaats van op het publiek. Dat leidt tot het schrijven van berichten die de lezer niet nuttig vindt (daar is dat woord weer). Focus op het helpen van je lezers of hen te voorzien van iets dat ze vermakelijk zullen vinden. Als je de focus verlegt naar de lezer, wordt al het andere een stuk makkelijker.

Martin: Ik zou dat een stapje terug doen. Het houden van een smalle focus is niet eens een probleem als bedrijven terughoudend zijn om überhaupt iets te schrijven. Een echt veel voorkomende fout is aarzeling. Bedrijven en organisaties denken dat ze alle content zelf moeten schrijven, of dat elke post een soort roman moet zijn over het oplossen van de wereldproblemen. Blog posts kunnen luchtig zijn. Elk bedrijf of organisatie heeft “vrienden” die graag een bijdrage willen leveren, eenmalig of regelmatig. Of u kunt een video gebruiken als een blogbericht, met een korte inleiding. Hetzelfde geldt voor een artikel of blog post geschreven door iemand anders die jij interessant vindt. Weeg gewoon je mening over het artikel op je blog, en link er dan naar.

Wat is volgens jou het ideale schema voor blog posts? Is dat voor iedereen hetzelfde?

Dave: Het ideale schema is om er een te hebben en je daaraan te committeren. Het is niet voor iedereen hetzelfde, dus je moet gewoon een schema kiezen dat voor jou werkt. Het kan een keer per maand zijn, een keer per week of elke dag. Wat het ook is, het is de consistentie die telt. Kies iets wat je aankunt en hou je eraan.

Martin: Een van mijn favoriete spreker-auteur-pundits is Scott Stratten. Ik hou van hoe hij deze vraag beantwoordt: Schrijf als je iets te zeggen hebt, niet om een schema te vullen. Natuurlijk, voor sommige mensen, dat kan betekenen een zeer inactief blog. Zoals Dave zegt, je moet je eigen schema vinden en je daaraan houden, zodat je mensen de gewoonte kunt bijbrengen om regelmatig te kijken wat er nieuw is. Ik zou zeggen een keer per week is ideaal, maar ik weet dat niet elk bedrijf of organisatie kan ondersteunen dat.

Veel mensen hebben moeite met het schrijven over hun eigen bedrijf of organisatie. Wat doe jij persoonlijk om blogger’s block te doorbreken?

Dave: De truc voor mij is om niet over mijn eigen bedrijf te schrijven. Ik richt me op wat de lezer krijgt van wat ik schrijf. Het wordt dan makkelijker, omdat je uit je eigen hoofd bent.

Martin: Nou, ik zal minder kunstzinnig en abstract zijn dan Dave, maar ik ben het er in principe mee eens: Bloggers moeten niet over zichzelf schrijven. Ze moeten schrijven over onderwerpen waar lezers iets aan hebben. Ik houd een lopende lijst van blog post ideeën naast mijn toetsenbord. Telkens als ik een idee krijg – door het lezen van een andere website, een vergadering, een liedje op de radio of een gesprek met een collega – schrijf ik het op. Bedrijven en organisaties zouden een soortgelijke lijst kunnen bijhouden bij de kassa, de hostel, de telefoon, of een andere plaats waar medewerkers in contact komen met mensen, en de vragen opschrijven die worden gesteld. Die vragen zijn allemaal geweldige bronnen van inspiratie voor blog posts.

Hoe houd je lezers terugkomen voor meer?

Dave: Technisch gezien kun je een reeks berichten rond één onderwerp maken, zodat mensen anticiperen op de volgende aflevering. Maar ik kom terug op het woord dat ik aan het begin van deze discussie gebruikte: nuttig. Dat is de truc op het meest basale niveau. Als wat je maakt nuttig is, zullen mensen terugkomen.

Martin: Je schrijft goede blogposts. Het is gewoon zo simpel – hoewel ik besef dat het gemakkelijk is voor een schrijver als ik om dat te zeggen. Als je berichten mensen helpen en niet alleen zelfpromotie zijn, dan zullen mensen terugkomen voor meer, en misschien zelfs je blogberichten delen met andere mensen.