Ik ben weer eens volledig teleurgesteld door de incompetentie van het personeel van het postkantoor in Wilmette. De afgelopen 4 jaar hebben we een contract afgesloten voor Premium Mail Forwarding (PMF). Elk jaar duurt het enkele weken voordat het proces ook maar in de buurt komt van wat wordt geadverteerd. Maar het gaat zelden zonder problemen. Ik zal het uitleggen. Mijn vrouw en ik reizen elk jaar voor enkele maanden naar ons winterverblijf. Ik schrijf me in voor PMF, dat wil zeggen dat alle post voor ons adres in Wilmette op het postkantoor wordt bewaard en elke woensdag prioritair naar ons andere huis wordt gestuurd. Dit is week drie voor dit jaar en we hebben één postpakket ontvangen. Ik neem aan dat het al onze post voor die week bevatte, maar ik heb er geen vertrouwen in aangezien ongeveer 20 van de 60 poststukken die naar ons werden doorgestuurd in feite aan andere mensen op verschillende adressen waren geadresseerd. Als de post op woensdag vanuit Wilmette wordt verzonden, zal hij vrijdag bij ons aankomen. Meestal komt het pas zaterdag of maandag aan, als het al aankomt. Ze sturen elke week een e-mail met een trackingnummer, maar hun eigen systeem geeft aan dat ze het pakket nog niet hebben ontvangen om te verwerken. We hebben iemand die onze brievenbus in onze Wilmette residentie om de paar dagen controleert, omdat het postkantoor om de zoveel tijd post op ons adres aflevert.