Ik ben auteur, voormalig public relations manager en, wederom, ben ik er trots op om te zeggen, journalist. In de jaren ’70 was ik verslaggever in mijn thuisstaat Tennessee, waar ik de lokale en staatspolitiek versloeg, inclusief het staathuis van Tennessee, voor The Memphis Press-Scimitar. Daarna had ik het geluk dat ik het Congres, het Witte Huis en het Hooggerechtshof kon verslaan voor Scripps-Howard kranten. Na een paar jaar in DC werd ik verleid naar PR en bracht ik meer dan twee decennia door in de ziekteverzekeringssector, eerst bij Humana en daarna bij Cigna. Ik diende als hoofd van corporate communicatie voor Cigna toen ik vertrok na een gewetenscrisis in 2008.

Sindsdien heb ik drie boeken geschreven: Deadly Spin: An Insurance Company Insider Speaks Out on How Corporate PR Is Killing Health Care and Deceiving Americans (een New York Times bestseller en winnaar van de Ridenhour Book Prize in 2011); Obamacare: What’s In It for Me/What Everyone Needs to Know about the Affordable Care Act (een ebook); en Nation on the Take: How Big Money Corrupts Our Democracy and What We Can Do About It (gepubliceerd door Bloomsbury USA in maart 2016). Ik heb ook talrijke commentaren en analyses geschreven voor diverse media, waaronder de Los Angeles Times, Newsweek, de Guardian, de Nation en het Center for Public Integrity.