Mensen blijven vooruitgaan, openen nieuwe deuren en proberen nieuwe dingen uit. Omdat ze nieuwsgierig zijn en nieuwsgierigheid leidt hen steeds weer op nieuwe paden. Voor zulke nieuwsgierige mensen hebben wetenschappers een nieuw model ontwikkeld dat voorspelt wanneer mensen bereid zijn om nieuwe dingen te proberen. Wetenschappers van de University college London hebben in samenwerking met Dunnhumby, een bedrijf in klantwetenschappen, dit nieuwe instrument ontwikkeld.

Dit model voorspelt wanneer mensen bereid zijn om nieuwe dingen te proberen. Bijvoorbeeld, overstappen van het ene merk naar het andere. Wetenschappers onderzochten anonieme aankoopgegevens van meer dan 280.000 shoppers. De shoppers kochten regelmatig producten in zes categorieën. Die categorieën zijn bier, brood, koffie, toiletpapier, wasmiddelen en yoghurt.

Professor Brad Love zei: “Ons model laat zien dat hoe vaker mensen een product kopen, hoe groter de kans is dat ze dat blijven doen totdat ze de cyclus resetten door een nieuw product te ontdekken. Om onze theorie in de echte wereld te testen, stuurden we coupons naar duizenden mensen en gebruikten we het model om te voorspellen wie ze zou gebruiken. Het model werkte – mensen die onlangs van merk waren veranderd, hadden twee keer zoveel kans om de coupons te gebruiken om een nieuw product te proberen.”

Vorige studies die geldelijke beloningen gebruiken, stellen het tegenovergestelde van nu. Daarin stond: hoe langer iemand heeft gekozen voor een beloning van bekende waarde, hoe groter de kans dat hij bij een volgende poging kiest voor een onzekere beloning. Maar dit nieuwe onderzoek is anders met subjectieve beloningen. De keuzes sturen de voorkeuren, in plaats van dat de voorkeuren de keuzes sturen.

Uit het onderzoek bleek ook dat het winkelgedrag consistent was over de verschillende productcategorieën heen. Als mensen een specifiek winkelpatroon vertonen voor één producttype, hebben ze de neiging om dat ook voor de andere te vertonen.

Love zei: “Een manier om het te zien is dat iemand die een BMW rijdt een BMW-persoon wordt in plaats van dat ‘BMW-mensen’ BMW’s kopen. Mensen zouden kunnen nadenken over waarom ze van bepaalde producten houden en op hun hoede zijn om uit gewoonte hetzelfde merk te kopen. Als je in het nieuwe jaar gezondere gewoonten probeert aan te leren, zou ik adviseren om in het begin consistent te blijven, zodat je het in de toekomst gemakkelijker volhoudt.”

LEES: Casual Dress Code Can Make You Better At Your Work

De hoofdauteur Dr. Peter Riefer zei: “Dit suggereert dat mensen individuele ‘ontdekkingspersoonlijkheden’ hebben wanneer ze winkelen, wat echt opmerkelijk is, gezien hoe verschillend de zes producten waren. Over een tijdschaal van vele jaren is de snelheid waarmee mensen exploreren opmerkelijk stabiel – mensen exploreren altijd met ongeveer dezelfde snelheid. Wat we ontdekken is dat er binnen die stabiliteit trends zijn in exploratie en exploitatie.”