Een leesfout op een Xbox 360-schijf wordt op het scherm gemarkeerd met de melding “deze schijf is onleesbaar”. Het kan ook zijn dat het Xbox 360 logo op het beginscherm blijft staan als je een spel probeert te laden. De disc zelf kan het probleem zijn of de console zelf kan een fout hebben. Gelukkig zijn er verschillende stappen die kunnen worden ondernomen om te proberen de fout te verhelpen zonder dat u de console naar Microsoft hoeft te sturen voor een geautoriseerde reparatie.

Bekijk de achterkant van uw gameverpakking om te bepalen welke regiocode (NTSC, NTSC-J, PAL) de game ondersteunt. U kunt alleen games spelen die zijn geproduceerd in dezelfde geografische regio als waar u uw console hebt gekocht. Ook kunnen sommige originele Xbox-games niet worden afgespeeld op een Xbox 360.

Grijp de buitenste randen van de disc vast en inspecteer de onderkant op krassen, vuil of vegen. Breng een kleine hoeveelheid water aan op een schone, zachte doek en veeg de onderkant van de disc voorzichtig van het midden naar de randen toe af om zichtbaar vuil of stof te verwijderen. Probeer de disk na het schoonmaken opnieuw af te spelen en test ook een andere disk om te zien of het probleem zich beperkt tot de specifieke disk die u hebt schoongemaakt.

Druk achtereenvolgens op de knoppen “X,” “X,” “Left Bumper,” “Right Bumper,” “X,” “X” op de gamecontroller om de cache te wissen. Er verschijnt een prompt voor systeemonderhoud om te controleren of het wissen is gelukt. Speel de problematische disc opnieuw af om te bepalen of het probleem is opgelost.

Draai de console uit en verwijder eventuele geheugenkaarten en USB-geheugenapparaten. Druk op het ontgrendelingslipje van de harde schijf van de 360 en verwijder de schijf voorzichtig uit de console. Probeer het spel te laden zonder dat een van deze randapparaten is aangesloten. Als de schijf wordt geladen, schakelt u het systeem uit en bevestigt u de randapparaten opnieuw aan de console. Probeer de disc te laden nadat de apparaten opnieuw zijn bevestigd.