Facebook zegt dat het gebruik van echte namen helpt om de populairste sociale netwerksite ter wereld veiliger te maken. Door identiteiten te bevestigen, kan Facebook het risico op oplichting, phishing, misbruik en buitenlandse politieke beïnvloeding stoppen of minimaliseren.

In een poging om je identiteit te beschermen tegen bedreigingen, vraagt Facebook sommige gebruikers om persoonlijke identificatiegegevens (PII) op te sturen om te bewijzen dat gebruikers zijn wie ze zeggen dat ze zijn. Dit kan zowel voor algemene gebruikers als adverteerders gebeuren. Met duidelijke zorgen voor de veiligheid van iemands identiteit, wordt in deze blog gedetailleerd beschreven wat, waarom en hoe Facebook deze informatie gebruikt.

Wat dit betekent voor gebruikers

Voor de gemiddelde Facebook-gebruiker kan het bedrijf u vragen om een vorm van persoonlijke identificatie als u de toegang tot uw account bent kwijtgeraakt, ze verdachte activiteiten detecteren of u uw Facebook-naam moet bevestigen. Facebook zal u vragen om verificatie wanneer er een probleem ontstaat op uw account.

Wat moet ik naar Facebook sturen?

Facebook vraagt om PII die ofwel uw naam en geboortedatum of naam en foto bevat. Dit kan een rijbewijs, geboorteakte, paspoort, groene kaart of een fiscale identificatiekaart zijn (bekijk de volledige lijst hier). Als u Facebook niet een van de hierboven genoemde documenten ter identificatie wilt sturen, kunt u aanvullende documenten sturen, zoals bankafschriften, creditcards, medische dossiers, militaire identiteitsbewijzen, religieuze documenten of een socialezekerheidskaart. U moet twee documenten uit deze lijst verstrekken, en Facebook kan nog steeds documentatie met foto en geboortedatum vereisen.

Waarom moet ik persoonlijke informatie naar Facebook sturen?

Facebook beweert dat ze om persoonlijke identificatie vragen om uw identiteit en de algehele veiligheid van het netwerkecosysteem te beschermen. Als je bijvoorbeeld een klacht indient dat je van een account bent afgesloten, willen ze er zeker van zijn dat ze de juiste persoon weer toegang geven en niet een bedrieger. Natuurlijk zijn er minder ernstige incidenten als het gaat om accountveiligheid, zoals het verzoek om een wachtwoord opnieuw in te stellen via e-mailverificatie.

Een ander geval waarin Facebook u om persoonlijke identificatie zou kunnen vragen, is wanneer u verzoekt om uw Facebook-naam te wijzigen. Of u nu net bent getrouwd, hebt besloten om te stoppen of te beginnen met een bijnaam of uw man of vrouw van uw gezamenlijke account verwijdert, Facebook zou u kunnen vragen om eerst uw identiteit te verifiëren.

Technisch gezien worden Facebook-gebruikers verondersteld om met hun echte naam te gaan, zelfs als deze regel in het verleden niet werd gehandhaafd. Voor dit proces vereist Facebook dat de naam op uw account en de naam op uw persoonlijke identificatie overeenkomen.

Hoe lever ik mijn ID aan Facebook?

Facebook vraagt gebruikers om een foto van hun persoonlijke documenten te scannen of te maken. Vervolgens uploaden ze deze wanneer daarom wordt gevraagd wanneer ze toegang proberen te krijgen tot hun account.

Facebook zal je nooit in een e-mail om je wachtwoord vragen of om je te legitimeren, of je een wachtwoord als bijlage toesturen. E-mails van oplichters die zich voordoen als Facebook bevatten vaak meldingen over betrokkenheid bij het platform, communitystandaarden en beveiligingswaarschuwingen. Ga niet in op Facebook-e-mails als u niet zeker bent van de inhoud. Log rechtstreeks in op Facebook via een beveiligde browser om te controleren of er meldingen over uw account zijn.

Hoe beschermt Facebook de informatie die ik verstuur?

Facebook beweert dat het de persoonlijke informatie van gebruikers met de juiste beveiligingsstandaarden behandelt. Op hun website staat: “Nadat u ons een kopie van uw ID hebt gestuurd, wordt deze gecodeerd en veilig opgeslagen. Je ID zal voor niemand zichtbaar zijn op Facebook.”

Facebook vraagt gebruikers wel om hen toe te staan “hun inspanningen te vergroten” door toestemming te geven om je versleutelde persoonlijke identificatie maximaal een jaar op te slaan, met de hoop om nepaccounts en bedriegers te voorkomen. Om te voorkomen dat Facebook in dit geval uw foto gebruikt, gaat u naar uw beveiligingsinstellingen.

Een gepubliceerde verklaring van Facebook benadrukt hun bezorgdheid over de privacy van gebruikers, waarin staat,

“We zullen uw ID of officieel document gebruiken om uw identiteit te bevestigen. We zullen het ook gebruiken om risico’s zoals imitatie of ID-diefstal op te sporen en te voorkomen, wat helpt om u en onze Facebook-gemeenschap veilig te houden. De gegevens worden niet gedeeld op je profiel, in advertenties of met andere beheerders van je pagina’s of advertentieaccounts. Nadat we uw identiteit hebben bevestigd, verwijderen we uw ID of document binnen 30 dagen.”

Reactie van de gemeenschap

Een Facebook-gebruiker postte op het forum van het bedrijf namens haar vader, die niet op zijn account kon komen nadat hij zijn wachtwoord had gereset, en zei,

“Wanneer hij nu wil inloggen, wordt hem om een gescand document gevraagd om zijn identiteit te verifiëren. Eerlijk gezegd, vind ik dit belachelijk! Er wordt hem gevraagd een foto van zijn geboorteakte, rijbewijs of huwelijksakte voor te leggen. In al mijn tijd op Facebook is mij nog nooit zoiets gevraagd en ik vind het belachelijk om mensen dit te vragen. Geen wonder dat er zoveel identiteitsfraude is!”

Dit bericht, uit 2013, is geen op zichzelf staand incident en gaat precies in op de zorgen van het Identity Theft Resource Center. Wanneer u uw PII deelt met bedrijven of individuen, verhoogt u uw risico op identiteitsfraude en -diefstal.

Sommige gebruikers meldden na het verstrekken van de vereiste persoonlijke identificatiedocumenten, dat ze nog steeds geen toegang tot hun accounts kregen. Andere gebruikers weten niet hoe ze hun kind toegang tot zijn of haar account kunnen geven zonder hen aan gevaren bloot te stellen. Uit bezorgdheid om de privacy bij het aanmaken van een account hebben sommige gebruikers niet hun echte verjaardag of naam gebruikt en beschikken zij nu niet over de juiste persoonlijke identificatiedocumenten. Die gebruikers zullen worden gedwongen om de verstrekte informatie te wijzigen in wat overeenkomt met hun juridische gegevens.

In reactie op een forumklacht gaf een lid van het Help Team van Facebook de volgende verklaring:

“Dit gebeurt meestal wanneer we verdachte activiteiten of veiligheidsbedreigingen voor uw account detecteren. We nemen uw veiligheid zeer serieus, dus voordat we u informatie over dit account kunnen verstrekken of u er toegang toe kunnen geven, moeten we ervoor zorgen dat het van u is.”

ITRC’s Response

Voordat u uw PII aan Facebook of een ander bedrijf verstrekt, moet u het risico beoordelen dat ermee gepaard gaat. Door uw vertrouwelijke juridische documentatie te delen voor opslag op een website van een derde partij, ongeacht voor hoe lang, neemt uw risico op identiteitsdiefstal en fraude toe. Zoals we maar al te goed weten, zijn beveiligde servers nog steeds vatbaar voor datalekken en cyberaanvallen. We dringen er bij gebruikers op aan om te evalueren hoe belangrijk het gebruik van Facebook voor hen is, welke waarde het biedt en welk risico ze bereid zijn te nemen om het sociale platform te blijven gebruiken.

Hulp nodig? Bekijk onze privacyvideo’s of chat vandaag nog met een adviseur.

Als u slachtoffer bent van identiteitsdiefstal en hulp nodig hebt, kunt u gratis hersteldiensten van ITRC ontvangen. Bel gratis met een van onze deskundige adviseurs op 888.400.5530 of chat met ons via LiveChat. Voor assistentie onderweg kunt u de gratis ID Theft Help App van ITRC bekijken.

Je vindt het misschien ook leuk…

Wat betekent de Facebook-schikking voor consumenten?

Facebook Clear History Privacy Feature wordt dit jaar gelanceerd

Verandering in Facebook-privacybeleid bevolen door de FTC