Getty

Getty

We hebben allemaal wel eens dat gespreksmoment meegemaakt dat we iets interessants aan het delen zijn, om vervolgens afgekapt te worden door iemand anders die iets te zeggen heeft. Het is onbeleefd, onbeleefd en frustrerend op zijn best.

Waarom voelen mensen zich vrij om anderen te onderbreken die aan het woord zijn? Beter nog, waarom zijn wij degenen die worden onderbroken?

Velen geloven dat degenen die vaak onderbreken zich gewoon niet bewust zijn van het feit dat hun gedrag onbeleefd of onachtzaam is. Sommige studies tonen aan dat de persoonlijke stijl van mensen om te luisteren en te communiceren onbedoeld gedrag creëert. Als professionals moeten we de zwakte in onze eigen communicatievaardigheden onderzoeken en toegeven wanneer wij het probleem zijn.

Als we thuis of op het werk invloed willen uitoefenen, moeten we communiceren op een manier die onze toehoorders aantrekt. Door dit te doen, zullen ze hopelijk genoeg impact hebben om gewillig te handelen naar wat we te zeggen hebben. Als je merkt dat je vaak wordt onderbroken, ben je niet zo invloedrijk als je denkt.

Hier zijn acht redenen waarom sprekers worden onderbroken en hoe je je vaardigheden kunt verfijnen om met meer invloed en impact te spreken:

1. Kom ter zake. Luisteraars zullen snel ongeduldig worden als je meandert in gesprek, ramble, of niet in slagen om een snelle punt te maken. U denkt misschien dat u een context toevoegt aan het onderwerp, maar in feite bent u de belangstelling van uw luisteraars kwijt. U verwart uw luisteraars eerder door te veel te zeggen. Als hun geduld opraakt, onderbreken ze u om de informatie te krijgen die ze nodig hebben. Het is hun manier om het gesprek snel vooruit te spoelen. Wees duidelijk en beknopt in uw boodschap.

2. Concentreer uw passie. Wanneer een onderwerp ons opwindt, willen we het delen met de wereld. Als gevolg daarvan delen we alles wat we erover weten en denken we ten onrechte dat onze luisteraars net zo geïnteresseerd zullen zijn. Dit is zelden waar. Het is OK om je passie en opwinding te delen, maar houd je boodschap direct. Laat ze je enthousiasme zien zonder te veel irrelevante details te delen.

3. Straal vertrouwen uit. Mensen zullen minder snel iemand onderbreken die ze als belangrijk of zelfverzekerd beschouwen. Als u spreekt, houd dan een sterke houding aan. Houd uw schouders naar achteren, hoofd en ogen omhoog, en blijf in een neutrale houding staan. Laat uw stem resoneren vanuit uw middenrif om kracht en macht uit te stralen. Maak contact met de ogen van uw luisteraars. Houd ze betrokken bij uw woorden in plaats van ze alleen maar te horen.

4. Deel het woord. Soms vallen onze luisteraars in de rede omdat ze er geen woord tussen krijgen. Als u voortdurend aan het woord bent zonder anderen de kans te geven hun zegje te doen, zullen zij waarschijnlijk inbreken en het overnemen. Pauzeer in plaats daarvan om te luisteren en geef anderen de kans om te spreken. Invloedrijke communicatoren weten dat de overtuigingskracht niet van het spreken komt, maar van het luisteren.

5. Ga uit van positiviteit. Onderbrekers beseffen vaak niet dat ze onachtzaam zijn. Als u midden in een gesprek wordt onderbroken door een gewoonteonderbreker, blijf dan positief en in controle. Ga met vertrouwen het gesprek weer aan en laat geen irritatie of frustratie blijken in uw woorden of lichaamstaal. Door positief te blijven, kan het gesprek weer op gang komen zonder de dynamiek van de interactie te veranderen.

6. Weersta de neiging om af te sluiten. Onderbrekingen kunnen ons vaak in verlegenheid brengen of onbelangrijk laten voelen. Op die momenten is het verleidelijk om af te sluiten, defensief te worden of helemaal te stoppen met spreken. Blijf in plaats daarvan open en attent voor de onderbreker. Laat de onderbreker eerst zijn gedachte afmaken voordat u uw eigen gedachte inbrengt. Vermijd negatieve lichaamstaal die afkeuring van hun acties weergeeft.

7. Zie de onderbreking als een manier om te verbeteren. In plaats van beledigd te zijn, beschouw iemands onderbreking als een herinnering om ter zake te komen. Het biedt u de gelegenheid om weer ter zake te komen en uw boodschap aan te passen aan de behoeften van de luisteraars. Neem na afloop even de tijd om na te denken over het gesprek en over hoe u uw boodschap had kunnen aanpassen om de onderbreking te voorkomen.

8. Zoek feedback. Als u merkt dat u voortdurend wordt onderbroken door anderen, is het tijd om uit te zoeken waarom. Zoek iemand die u vertrouwt om u eerlijke feedback te geven. Maak een plan dat elk probleem aanpakt dat zij met u delen. Vraag voortdurend om hun input om ervoor te zorgen dat u op het juiste spoor zit.

Neem eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor het feit dat u wordt onderbroken. Identificeer de communicatievaardigheden die moeten worden verbeterd. Op deze manier creëert wat u zegt een grotere impact die luisteraars beïnvloedt om af te stemmen en te handelen naar wat u te zeggen hebt.