Customer Relationship Management (CRM) プログラムは、すべての企業が使用することを夢見る、統合された強力なソフトウェア ソリューションに進化しています。 Microsoft Dynamics CRM のような CRM ソリューションは、企業が必要とする機能とツールを備えています。

• 異なるシステムの統合
• 部門間のコミュニケーションと情報共有
• ビジネス機密情報の一元管理
• 営業活動&マーケティング活動
• 自動化による生産性の向上
• すべての部門のためのデータ ソースとしてオールインワン化されること。
• 分析と価値あるデータを提供する

ソフトウェア ソリューション、機能、アドオンには多くの進歩があり、どのプログラムを使用すればよいかを知ることは、飛躍的な進歩につながる可能性があります。 XRM ソリューションは、CRM プラットフォームを利用して、顧客との関係だけでなく、従業員、プロセス、パートナー、資産、サプライヤーなど、企業がデータベースで追跡したいあらゆるものを管理することが可能です。 CRM から XRM へ：XRM はあなたのビジネスにとって何を意味しますか？

顧客関係を維持し監視する方法として始まったものは、今では事実上無限のカスタマイズを可能にし、すべてのデータ ソースを一元的にリンクするプラットフォームとなりました。 会社の電子メール、マーケティング、プロセス、パートナー、資産、サプライヤー、および一般的なワークフローが、使いやすい 1 つの XRM ソリューションに統合され、誰でも何でもできるようになります。

お使いのソフトウェアは遅れていませんか？ セールス、マーケティング、またはカスタマー サービスでは、多くのプログラムは統合された XRM ソリューションには及びません。

特定の CRM システムの共通の問題は、他のビジネス アプリケーションと一緒に使うことが難しいということです。 成功したものもありますが、ゼロから構築されたアプリケーションを組み合わせて効果的に使用することは困難です。特に、ビジネス目標に対して1つの目的しかない場合はそうです。 CRMをインストールするだけでなく、古いシステムや他のプラットフォームからデータを統合し、移行することができます。 6854>

Microsoft Dynamics CRM のパワー

前述のように、今日の CRM テクノロジーは、従来の CRM のように単に顧客ベースを管理するだけでなく、より多くの機能を備えています。 それは、顧客との関係をビジネス内部の関係とともに整理し、顧客満足度を360度監視し、データを蓄積し、ビジネスの輪の中の「物」と「人」を普遍的に組織化することです。

Microsoft Dynamics CRMは、CRM magazineでIndustry leaderに選ばれ、マーケットリーダーとしていくつかのタイトルを受賞しており、TechAir Groupが信頼しクライアントに推奨する統合プラットフォームです。

MS Dynamicsを通して、我々は大企業と中小企業の両方に、モバイル、データ、部門コミュニケーションなどのソリューションを見いだしてきました。 Click Dimensions や Yammer といった重要なビジネス アプリケーションとの連携が実証されており、他の Microsoft Office スイート製品にすでに見られる、親しみやすく使いやすいフォーマットを持っています。

経験と既存のテクノロジーにより、Microsoft のソフトウェアは、ビジネスの戦略的ビューを提供します。 教師は成績やクラス名簿を整理するために使用し、家主は支払い記録を整理し、賃借人に最新情報を提供するために使用するでしょう。

ほとんどの業界は、Microsoft Dynamics CRMが提供する中央管理システムから利益を得ることができます。

XRMを始める

テックエア グループは、Microsoft Dynamics CRMと協力して、顧客と緊密に連携することを保証します。 私たちの使命は、問題を解決し、効率性と生産性を高め、最終的に成功するために必要なツールをビジネスに提供することで、お客様の成長の可能性を引き出すことです。

TechAir GroupのCRM関連サービスおよびMicrosoft Dynamicsについて詳しくは、ソリューションページでご確認ください。