Xbox One エラー 0x91d70000 を修正する方法は？
Xbox One ユーザーは、Xbox One コンソールからディスクを再生しようとすると、0x91d70000 エラー コードが表示されることがあるそうです。 このエラー コードだけを見ると、ディスクのフォーマットが認識されなかったという信号です。
0x91d70000 エラーの原因は何ですか
この特定の問題を調べるために、さまざまなユーザー レポートとこの問題の解決によく使用されているさまざまな修復方法を分析しました。 その結果、いくつかの異なるシナリオがこのエラー コードをトリガーすることが判明しました。 このエラーを発生させる可能性のある原因の一覧は次のとおりです。
- Firmware glitch – 結局のところ、このエラーが発生する一般的なシナリオは、ファームウェアの不具合です。 この場合、電源サイクルのような手順で電源コンデンサを放電することにより、問題を解決できるはずです。
- ネットワーク不整合 – もうひとつの可能性として、ネットワークの不整合が原因で、挿入しようとするブルーレイディスクを Xbox One コンソールが確認できないために、この問題が発生していることが考えられます。 この場合、ネットワークを再起動することで問題を解決できます。
- Dirty Blu-Ray Disc – このエラーコードは、汚れや損傷がある場合にも表示されることがあります。 深い傷に対処している場合、エラーコードを回避するためにできることは何もありません。 しかし、ディスクの汚れの結果としてエラーが表示されている場合、柔らかい布とイソプロピルアルコールでディスクをクリーニングすることで問題を解決できるはずです。
- Persistent Storage内の破損データ – Xbox OneはPersistent Storageという予約領域を持ち、ユーザーとして挿入したブルーレイディスクに関するキャッシュデータを保管しています。 特定の状況下で、このデータが破損し、エラーの原因となる可能性があります。 このシナリオが該当する場合、[設定] メニューから [永続ストレージ] をクリアすることで問題を解決できるはずです。
- 光学ドライブ不良 – 結果として、この問題は光学ドライブ不良の初期段階で発生し始めることもあります。 この場合、「グリップ方法」として知られているものを実行することによって、しばらくの間、エラー コードを回避できます。
この同じ問題の解決に現在取り組んでいる場合、この記事では、問題を解決できるかもしれないいくつかの異なるトラブル シューティング ガイドを提供します。 以下に、他の影響を受けたユーザーがこのエラー メッセージを解決するために成功した、いくつかの異なる修復方法を見つけます。
最良の結果を得るために、私たちがそれらを配置したのと同じ順序で以下の方法に従うことをお勧めします。 最終的には、問題を引き起こしている犯人に関係なく、問題を解決する修正につまずくはずです。
方法 1: ハード リセット & ネットワークの再起動
該当するユーザーの大部分は、ネットワークの再起動と組み合わせたハード リセットを実行することによって、0x91d70000 エラーコードを回避することができます。 これは、不具合や一時的なネットワークの問題によって問題が発生している場合に有効です。
Xbox のすべてのコンポーネントをリフレッシュすることに加えて、この手順は、電源コンデンサを消耗し、ほとんどのファームウェア関連の問題を解決することになります。 以下は、0x91d70000 エラーコードを解決するためのハードリセットの実行に関するクイック ガイドです。
- ゲーム機の電源を入れた状態で、Xbox ボタン (ゲーム機前面) を 10 秒以上押し続けます (または前面 LED が点滅を停止するのを確認します)
Xbox One でハードリセットを実行 - ゲーム機が完全に電源をオフにしたら、次はルーターの方に注意を向けましょう。 ルーターの再起動ボタン（ある場合）を押すか、電源ボタンを2回押します（1回で電源オフ、2回で電源オン）。
ルーター/モデムの再起動 注：ルーターに接続されている電源ケーブルを物理的に取り外し、数秒待ってからネットワーク機器を再起動することも可能です。
- もう一度 Xbox ボタンを押してコンソールをオンにし、以前にエラー コードをトリガーした動作を繰り返します。
まだ 0x91d70000 エラー コードが表示されている場合、次の方法に進んでください。
方法 2: BluRay ディスク
0x91d70000 エラーを引き起こす別の原因として考えられるのは、ディスクの汚れ、または損傷したディスクです。 複数の該当するユーザーが報告しているように、この特定のエラーは、ディスクが汚れているか、または単に Xbox One コンソールでサポートされていない場合に発生する可能性があります。 しかし、ディスクが以前動作していた場合、または Xbox One コンソールで再生できるはずだとわかっている場合は、光学ブロックの読み取りを妨げている可能性のある埃のためにディスクのクリーニングを検討するべきです。
汚いディスクの理想的なクリーニング方法は、イソプロピルアルコールと柔らかい布を使用することです。 イソプロピルアルコールはすぐに乾くので、光学ブロックを損傷するような副産物を残す心配はありません。
深い傷に対処している場合、このソリューションは有効でないことに留意してください。
まだ 0x91d70000 エラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
Method 3: Persistent Storage をクリアする
BluRay ディスクでのみ 0x91d70000 エラーが発生する複数の Xbox One ユーザーは、コンソールの設定にアクセスして、Persistent Storage をクリアすることでこの問題を解決することができます。 ほとんどの場合、映画の追加機能が含まれています。
持続ストレージをクリアすることは、ユーザーが 0x91d70000 エラーに遭遇している状況で Microsoft が推奨する公式修正方法です。 以下は、Xbox One コンソールで永続ストレージをクリアするためのクイック ガイドです。
- Xbox One コンソールのメイン ダッシュボード メニューから、[設定] メニューにアクセスします。
Xbox One で設定メニューにアクセスする - 設定画面内で、コンソールの設定にアクセスし、右ペインのディスク & ブルーレイのサブオプションを選択します。
Disk & Blu-Ray メニューにアクセスする - ディスク & Blu-Ray メニューに入ったら、Persistent storage メニュー (Blu-Ray の下) にアクセスします。
Accessing the Persistent Storage menu - Clear Persistent storage を選択してプロセスが完了するのを待ちます。
- Restart your console and see if the issue is resolved at the next system startup.
方法 4: 握り方を行う
There is one unconventional method that seemed to work for several affected users. このエラー コードは、基本的に、ディスクのフォーマットが認識されなかったことを示すものです。 一部のユーザーは、ディスクを挿入したらすぐに掴んで、入らないようにすると、0x91d70000 エラーが表示されずに Blue-Ray Disk が認識されることを発見しました。
複数の異なるユーザーがこの方法によって動作確認しましたが、手順は多少トリッキーでした。 ディスクをつかみたいのですが、光学ドライブのモーターを損傷したり、ストレスを与える危険性があるため、やり過ぎないようにしてください。 保証期間内であれば、この方法を試す前に、まずカスタマー サポートに連絡してください。
この方法を試したい場合は、自己責任で実行してください。 しかし、光学モーターを損傷したり、BluRay ディスクに傷がつく危険性があることを常に念頭に置いておいてください。