私は母をApexの他のIndependent Living (IL) 施設からここに移しました。 前の施設はもっと安くて、新しくて、いろいろな意味で優れていました。 ウッドランドは月1050ドル高かったのですが、母はそのロケーションを望んでいました。 前の施設ほどお得ではなかったけれど、スタッフは良さそうだし、部屋もいい。 Jで始まる名前の夜間受付係と少し問題がありましたが、最初のうちは深刻には思われませんでした。 数ヵ月後、ウッドランドはキスコに買収された。 その時点で事態は本当に悪化した。 経営陣は全員入れ替わったが、下級スタッフの何人かはそのまま残った。 新しいディレクターのトウラー氏は、明らかに不在のオーナーのような振る舞いをしていた。 私が関わった他の施設のディレクターは、いつでも対応し、関与してくれたが、トウラー氏は委任することだけに秀でているようだ。 副社長は一生懸命にディレクターの仕事をこなしましたが、極めて無能なディレクターを克服するのは困難です。 雰囲気が変わった。 夜間事務員の「J」が、夜中にちょっとしたゴシップ騒ぎを始めるのだ。 Jは、母が本当に怒るほど嫌がらせをする。 その結果、母は認知症のせいにされた。 タウラーさんは、母に警告状を出した。 「J “はまた、私の家族が夜間に母を訪ねないようにするほどの嫌がらせをすることもありました。 私は、”J “は自分がデスクワーク以上の存在であると本気で思っているのだと思います。 このような嫌がらせは、主に個人情報を聞き出そうとする形で行われました。 このような些細なことで悩むことはないのだが、「J」が母に何らかの復讐をするのではないかと、私たちは恐れていたのである。 母はその後、夜中に3回も倒れた。 私は病院を説得して、母を一時的にリハビリ施設に預けることもできなかった。 そこで、24時間体制のシッターを雇いました。 J “の嫌がらせは止まらず、チェックはより困難なものとなりました。 介護や情報共有について、”J “からは常に言い負かされていました。 “J “は夜間警備員に午前2時に薬のことを聞くために電話をかけさせたりもしました。 施設側は薬の調剤はもちろん、医療的な判断にも一切関与していませんでした。 私は毎年HPAAのトレーニングを受けているので、この施設では何らかの違反が起こっている可能性があると思うようになった。 私は彼女の行動を管理者に注意しましたが、何の変化もありませんでした。 母の転倒問題が発生してから3日目、24時間体制のシッターさんがついているときに転倒しました。 その時、私はTowler氏から電子メールを受け取りました。 このメールには、母には1.24時間監視が必要であること、2.医師の指示に従うこと、3.状況が改善されない場合は成人保護サービス（APS）を呼び出すこと、が書かれていました。 メールの件にお答えします。 1.) 母親が再び倒れたとき、24時間体制で監視していた 2.) 私たちは医師の指示に従っていた。 この時、私は何も情報を共有していなかったので、この非難は “J “によってでっち上げられたと思います。 おそらく「J」は無能な上司にいい顔をしようとしたのだろう。 3.) 「J “は何度もPOAとしての私の責任について話そうとした。 この5年間で4回目のPOAだったので、私は彼女の歪んだ小さなレッスンは必要なかった。 このAPSの脅しが何を意味するのか、あるいは何を意味しているのかさえ分かりません。 このようなことが行われたことは悲しいことであり、高齢者介護に携わる人々がPOAの意味をこれほどまでに誤解していることは不愉快です。 特にディレクターは。 私は彼に、APSや他の誰からの助けも歓迎すると言いました。 当時は本当にどんな助けでも必要だったのです。 私は彼女を別の場所に移すために懸命に働いていましたが、この情報は “J “には伝えませんでした。 このような脅迫的なメールが送られたのは、思いやりのある施設であれば、家族に対して推薦や、少なくともサポートをしてくれるはずの時期だったのです。 このような状況にある家族には、子供じみた駆け引きや中身のない脅しではなく、ほんの少しの理解が必要なのです。 トウラー氏は、本当に「J」の小さな手先のように振る舞っているように見えました。 ほとんどのスタッフは素晴らしいのですが、2人の悪いリンゴがビジネスを台無しにしています。 私の家族は特別扱いしたり、権利を主張したりするタイプではないので、このような扱いを受けるのは私たちだけなのか、真剣に疑問です。 幸いなことに、私はケーリーのウッドランドテラスよりもリーズナブルな価格で、はるかに思いやりとプロのAL施設にスポットを発見しました。 それもウッドランドのALユニットより月々1500ドルも安いのです（この時、母はILにいました）。 ウッドランドより良いものを探すのは簡単ですが、悪いものを探すのは難しいでしょう。 他を当たってみてください

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